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12. Troubleshooting
Problem
Das Thermostat funktioniert,
aber die Raumtemperatur ist
höher als die eingestellte Tem-
peratur.
Das Thermostat funktioniert,
aber die Raumtemperatur ist
niedriger als die eingestellte
Temperatur.
Nachts erscheint eine Fehlermel-
dung und die Raumtemperatur
ist niedriger als die eingestellte
Temperatur.
Das Thermostat lässt sich nicht
per App steuern.
Das Thermostat funktioniert,
aber die Raumtemperatur bleibt
nicht konstant.
Das LCD-Display oder die App
zeigt einen niedrigen Batterie-
stand an.
Grund
Das Thermostat wurde nicht
richtig installiert.
Grund 1) Heizkörper-Ventil-Feh-
ler.
Grund 2) Die Eingangs-Tempe-
ratur Ihres Heizkörpers ist zu
niedrig.
Die Eingangs-Temperatur
Ihres Heizkörpers ist nachts zu
niedrig.
Grund 1) Das Thermostat ist
nicht mit dem Internet oder der
App verbunden.
Grund 2) Das Thermostat ist
zu weit vom Zigbee-Gateway
entfernt, oder das Zigbee-Gate-
way ist zu weit von Ihrem WLAN
entfernt.
Grund 3) Ihre Internetverbin-
dung funktioniert nicht.
Die Batterien des Thermostates
sind ganz oder fast leer.
Die Batterien des Thermostates
sind ganz oder fast leer.
Lösung
Entfernen Sie das Thermostat
von Heizkörper-Ventil. Ent-
nehmen Sie die Batterien und
warten Sie ca. 30 Sekunden.
Installieren Sie das Thermostat
entsprechend dieser Anleitung
erneut.
Ersetzen Sie das Heizkörper-
Ventil. Entnehmen Sie dann die
Batterien und warten Sie ca. 30
Sekunden. Installieren Sie das
Thermostat entsprechend der
Anleitung erneut.
Kontaktieren Sie einen entspre-
chenden Handwerker der Ihr
Heizungssystem überprüft. Bei
Zentralheizungen ist eventuell
eine maximale Temperatur
eingestellt, die verhindert, dass
die Heizkörper die gewünschte
Temperatur erreichen
Kontaktieren Sie einen entspre-
chenden Handwerker der Ihr
Heizungssystem überprüft. Bei
Zentralheizungen ist eventuell
Nachtmodus hinterlegt, der die
maximale Temperatur der Heiz-
körper nachts begrenzt.
Verbinden Sie Ihr Thermostat
entsprechend dieser Anleitung.
Verringern Sie den Abstand
zwischen Thermostat und
Zigbee-Gateway / zwischen
dem Zigbee-Gateway und Ihrem
WLAN-Router.
Prüfen Sie, ob Ihr Internet funk-
tioniert. Falls nicht, kontaktieren
Sie Ihren Internet-Anbieter.
Setzen Sie neue Batterien in das
Thermostat ein.
Setzen Sie neue Batterien in das
Thermostat ein.
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