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Garantie
Die Tchibo GmbH übernimmt
3 Jahre Garantie ab Kauf datum.
Tchibo GmbH, Überseering 18, 22297 Hamburg,
Innerhalb der Garantiezeit beheben wir kosten los
alle Material- oder Herstellfehler. Voraussetzung
für die Gewährung der Garantie ist die Vorlage
eines Kauf belegs von Tchibo oder eines von Tchibo
autorisierten Vertriebs partners. Diese Garantie
gilt innerhalb der EU, der Schweiz und in der
Türkei.
Von der Garantie ausgenommen sind Schäden,
die auf unsachgemäßer Behandlung oder mangel-
hafter Entkalkung beruhen, sowie Verschleißteile
und Verbrauchsmaterial. Diese können Sie
bei unserem Tchibo Kundenservice bestellen.
Reparaturen außerhalb der Garantie können Sie,
sofern noch möglich, gegen individuelle Be-
rechnung zum Selbstkostenpreis von unserem
Repaircenter durchführen lassen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte
werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Germany
Service und Reparatur
Der Artikel wird in dem vom Kundenservice ge-
nannten Tchibo Repaircenter repariert.
Wenn ein Einsenden des Artikels
notwendig ist, geben Sie bitte folgende
Daten an:
• Ihre Adressdaten,
• eine Telefonnummer (tagsüber) und/
oder eine E-Mail-Adresse,
• das Kaufdatum und
• eine möglichst genaue
Fehlerbeschreibung.
Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs zum Artikel.
Verpacken Sie den Artikel gut, damit nichts auf
dem Transportweg passieren kann, und senden
ihn an unser Repaircenter. Nur dann kann eine
zügige Bearbeitung und Rücksendung erfolgen.
Die Adressdaten zur Einsendung erhalten Sie von
unserem Kundenservice, dessen Kontaktdaten ha-
ben wir unter „Kundenservice" für Sie aufgeführt.
Nach Abgabe der Sendung bei der Post bewahren
Sie den Einsendebeleg für Rückfragen bitte auf.
Liegt kein Garantiefall vor, informieren Sie uns, ob:
• Sie einen Kostenvoranschlag wünschen, wenn
Kosten von über EUR 15,-/SFR 17,- entstehen
oder
• der Artikel unrepariert an Sie zurückgesendet
werden soll (kostenpflichtig) oder
• der Artikel entsorgt werden soll
(kostenfrei für Sie).
Für Produktinformationen, Zubehörbestellungen
oder Fragen zur Service abwicklung wenden Sie
sich bitte an unseren Kundenservice. Bei Rück-
fragen geben Sie die Artikelnummer an.
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