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Betriebsanleitung Move/5000
Systemfunktionen
auf einen Blick
Erweiterte Diagnose
Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben:
Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen.
1
Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. bei der
2
Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit.
F
2x
Aktionen
Diagnose
Bestätigen
Bitte beachten Sie:
Ist Ihr Terminal via WLAN verbunden, kann es nach der erweiterten Diagnose
zu Verbindungsschwierigkeiten kommen. Wie Sie Ihr Terminal wieder mit dem
WLAN verbinden, erfahren Sie im Quick Start Guide.
* Voreingestelltes Kassierer-Passwort: 56789.
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Kassierer-
Passwort**
OK
eingeben
Erw. Diagnose
Beleg aus der
erweiterten Diagnose
Betriebsanleitung Move/5000
Problemlösungen
Mögliche Systemmeldungen
Meldung
Zahlung nicht möglich
Geheimzahl falsch
Karte ungültig
Karte nicht zugelassen
Storno nicht möglich
Geheimzahl zu oft falsch
Vorgang abgelehnt
Vorgang nicht möglich
Empfohlenes Vorgehen
Kunden bitten, mit anderem Zahlungs-
mittel zu zahlen.
Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen
und die Transaktion neu starten.
Kunden bitten, mit anderem Zahlungs-
mittel zu zahlen.
Kunden bitten, mit anderem Zahlungs-
mittel zu zahlen.
Daten aus der Buchung überprüfen und
Transaktion neu starten.
Kunde muss die Karte bei seinem Geld-
institut wieder freischalten lassen.
Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg
achten, sonst an den Sparkassen-Händler-
service wenden.
Karte kann im Moment nicht verarbeitet
werden. Vorgang evtl. später wiederholen.
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