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Problem
Mögliche Ursachen
Bob reagiert nicht
mehr (der Bildschirm
bleibt eingefroren, die
Fehlfunktion.
Schaltflächen reagieren
nicht mehr).
Die Sicherheitskappen
wurden noch nicht
entfernt.
Die Cassette wurde falsch
herum eingelegt.
Die Cassette kann nicht
eingelegt werden.
Die Innenseite des Fachs
ist blockiert.
Kommunikationsfehler
Die Bob Cassette wird
zwischen der Bob Cassette
nicht von Bob erkannt.
und Bob.
Bob wurde schon lange
nicht mehr benutzt.
Unangenehmer Geruch
(im Inneren des Tanks).
Ein Wartungszyklus wurde
seit mehr als 90 Zyklen
nicht mehr gestartet.
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Lösung
Starte deinen Bob neu, indem
du ihn aussteckst und dann
wieder einsteckst.
Entferne die Sicherheitskappen,
bevor du eine Bob Cassette
einlegst (siehe Seite 18).
Lege die Bob Cassette mit dem
Text in Leserichtung ein.
Lege bitte nichts anderes als
eine Bob Cassette in das dafür
vorgesehene Fach.
Wenn du anderes Spülmittel als
die Bob Cassette verwendest,
gib es direkt in den Innenraum
von Bob.
Entferne die Bob Cassette, starte
deinen Bob neu und lege die
Cassette dann wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin
besteht, versuche eine neue Bob
Cassette einzulegen.
Entleere deinen Bob vollständig
mit dem Entleerungszyklus
(Einstellungsmenü) und starte
dann die Entleerung von Bob.
Lasse die Tür 10° offen, wenn du
Bob nicht benutzt.
Starte mindestens alle 90 Zyklen
einen Wartungszyklus mit einer
Rock'n'Roll Cassette.
2 | r
eparatur und
Alle Informationen über die Reparaturfähigkeit deines Bob sind online auf
unserer Website www.daan.tech zu finden.
Scanne den QR-Code, um auf die Website zu gelangen.
Alle Komponenten stehen für 10 Jahre nach dem Kauf von Bob zur
Verfügung. Wenn du ein Problem mit einer Komponente deines Bob hast,
wende dich bitte an den Daan Tech Kundenservice.
ACHTUNG:
Wenn ein Techniker von Daan Tech bestätigt, dass du deinen Bob zur Analyse
und Reparatur an uns zurücksenden musst, sind die folgenden Schritte zu
beachten:
Wenn möglich, entleere deinen Bob vollständig mit dem Entleerungszyklus
(Menü Einstellungen). Andernfalls entleere deinen Bob (vor allem seinen
Tank) im Waschbecken oder in der Dusche.
1.
Stecke deinen Bob aus und lege alle Zubehörteile in den Innenraum.
2.
Verwende den Originalkarton und die Schutztasche wieder, um
deinen Bob an uns zurückzuschicken. Ohne Anweisung durch
unseren Daan Tech Kundenservice (schriftlich: E-Mail, SMS, etc...)
darfst du keine andere Verpackung verwenden.
3.
Verwende Klebeband, um das Paket zu verschließen.
4.
Drucke den RETURN VOUCHER, den wir dir per E-Mail zusenden, und
klebe ihn auf das Paket.
5.
Du wirst informiert, sobald unsere Teams Bob in ihre Obhut nehmen.
Eine Frage? Ein Vorschlag?
SCHREIBE UNS:
KONTAKTIERE UNS PER E-MAIL:
Daan Technologies
Allgemeiner Kundenservice: heybob@daan.tech
ZA Mortier EST
After Sales Service: support-DACH@daan.tech
85610 Cugand
France
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