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Ersatzteilbestellungen oder Reklamation
Sie haben Fragen oder möchten gerne Ersatzteile oder Zubehör zu Ihrem Produkt
unkompliziert (nach)bestellen? Hierzu haben wir Ihnen alle Informationen im
Folgenden zusammengefasst, die für Sie als Kunde und für den Kundendienst von
Bedeutung sind.
Bei technischen Fragen oder Reklamationen beachten Sie:
Der Kundendienst steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung und unsere
Mitarbeiter tun alles ihnen Mögliche, um Ihnen helfen zu können. Um Ihr Problem
so schnell und unkompliziert wie möglich lösen zu können, gehen sie bitte wie
folgt vor:
1. Halten Sie unsere Artikel-Nr. bereit: QV90350. Diese finden Sie zudem auf
dem Deckblatt Ihrer Anleitung.
2. Haben Sie bitte außerdem Ihr (defektes) Gerät griffbereit, um die Fragen
des Kundenservices besser beantworten zu können.
3. Um evtl. beschädigte Einzelteile genauer bestimmen und das Problem besser
schildern zu können, sollten Sie zudem die Seite „Lernen Sie Ihr Produkt
kennen" aufschlagen.
4. Haben Sie soeben genannte Informationen und Ihr Gerät zur Hand, melden
Sie sich bitte bei unserem Kundendienst am besten telefonisch oder per
Livechat zu den unten angegebenen Geschäftszeiten!
Unsere Kontaktdaten:
Red Tools Germany GmbH & Co. KG / Fellhornstrasse 6 / D-87719 Mindelheim
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9 - 16 Uhr außer an Feiertagen
Telefon:
08261/73 13 9 0
Fax:
08261/73 13 9 28
Email:
kundendienst@redtools.de
Livechat:
www.redtools.de
Mo.-Fr. 09:00-16:00 Uhr
- 16 -
(außer an bayrischen Feiertagen
)
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