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AXIS Companion Bullet LE
Fehlerbehebung
2. Überprüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht.
3. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Kameras an dasselbe Netzwerk wie der Computer angeschlossen sind, es sei denn, Sie
sind entfernt.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
5. Sicherstellen, dass auf den Kameras, dem Rekorder und der AXIS Companion Desktop App die neuesten Firmware- und
Softwareaktualisierungen installiert sind.
Siehe Firmware aktualisieren auf Seite 20.
6. Die AXIS Companion Desktop App neu starten.
7. Die Kameras und den Rekorder neu starten.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
8. Einen harten Reset der Kameras und des Rekorders durchführen, um die Werkseinstellungen vollständig wiederherzustellen.
Siehe Einen harten Reset auf einer Kamera durchführen auf Seite 20 und Einen harten Reset auf einem Rekorder durchführen
auf Seite 21.
9. Die zurückgesetzten Kameras erneut zum Standort hinzufügen.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
10. Ihre Grafikkarte mit den neuesten Treibern aktualisieren.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
11. Einen Systembericht speichern und den technischen Support von Axis kontaktieren.
Siehe Einen Systembericht speichern auf Seite 21.
Firmware aktualisieren
Neue Firmware-Updates bringen Sie auf die neuesten und verbesserten Features, Funktionen und Sicherheitserweiterungen.
1. Gehen Sie zur Webseite des Führungsgeräts.
2. Gehen Sie auf System > Maintenance (Wartung) und klicken Sie Upgrade unter Firmware upgrade
(Firmwareaktualisierung).
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Einen harten Reset auf einer Kamera durchführen
Hinweis
Ihre Aufzeichnungen sind vom Zurücksetzen nicht betroffen.
Hinweis
Beim Zurücksetzen werden alle Einstellungen einschließlich der IP-Adresse auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
1. Die Kamera für den harten Reset wählen und vom Standort entfernen.
Siehe Eine Kamera vom Standort entfernen auf Seite 18.
2. Das Produkt von der Stromversorgung trennen.
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