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v Fehlerbestimmung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie fest-
stellen, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maß-
nahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
v Lenovo Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch
die Garantiebestimmungen für Lenovo Hardwareprodukte abgedeckt ist,
stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entsprechende
Serviceleistung zur Verfügung.
v Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach
der Auslieferung eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Aus-
gewählte technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf
die von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von Lenovo oder
dem zuständigen Reseller (falls dieser von Lenovo autorisiert wurde) ver-
fügbar gemacht.
Folgende Leistungen sind im Garantieservice nicht enthalten:
v Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von
Lenovo hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie
unterliegen
Anmerkung: Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine
siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format "FRU XXXXXXX" auf.
v Feststellen von Softwarefehlerquellen
v Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
v Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche
Garantiedauer gilt, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/think/
support auf, klicken Sie auf Warranty und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
Die Bestimmungen der Lenovo Begrenzten Herstellergarantie, die für Ihr
Lenovo Hardwareprodukt gelten, können Sie Kapitel 3 "Garantieinforma-
tionen" im Handbuch Sicherheit und Garantie entnehmen, das im Lieferum-
fang Ihres Lenovo Hardwareprodukts enthalten ist.
Wenn Sie beim Support Center anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in
der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendiens-
tes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie
beim Support Center anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und
Systemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt
und sich Informationen notiert haben.
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ThinkPad SL410, L410, SL510 und L510 Service und Fehlerbehebung
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