Inhaltsverzeichnis
Werbung
Anhang 2 – Fehlerbehebung
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Konfiguration haben,
lesen Sie die häufig gestellten Fragen (FAQs), bevor Sie den
technischen Support anrufen.
Ich habe einen Sensor ausgetauscht und die
Fehlermeldung „Sensorfehler" erhalten. Anschließend
schien jedoch alles in Ordnung zu sein. Was ist
passiert?
Höchstwahrscheinlich haben Sie den Austausch
durchgeführt, als der Sensor gerade durch das Gerät
abgelesen wurde. Dadurch wird ein Alarm ausgelöst, der sich
auf diesen konkreten Moment bezieht. Wenn der neue Sensor
ordnungsgemäß funktioniert, handelt es sich um ein
vorübergehendes Problem und Sie können den Alarm
beenden, indem Sie ihn einfach quittieren.
Der Bildschirm des Smart-Vue-Pro-Duo-/Quatro-
Datenloggers ist schwarz. Wenn ich ihn antippe,
reagiert er nicht und es erscheint keine Anzeige. Was
soll ich tun?
Wird Ihr Datenlogger ausschließlich mit Batterien
betrieben?
Wenn dies der Fall ist, können die Batterien schwach sein und
der Bildschirm ist deaktiviert, weil sich der Datenlogger im
Energiesparmodus befindet. Schließen Sie den Datenlogger
an die Stromversorgung (USB) an. Wenn sich der Bildschirm
wieder einschaltet, legen Sie neue Batterien ein (eine nach der
anderen) und/oder lassen Sie das Gerät mit der
Stromversorgung verbunden.
ACHTUNG: Denken Sie beim Einlegen neuer
Batterien daran, die Funktion „Batterie
zurücksetzen" zu verwenden. Setzen Sie den
Batteriezähler jedoch nur dann zurück, wenn Sie
die Batterien tatsächlich ausgetauscht haben.
Sind die Batterien korrekt eingelegt?
Stellen Sie zuerst sicher, dass die Batterien installiert und in
der richtigen Position (+/- gemäß Kennzeichnung im
Batterieschacht) eingelegt sind. Testen Sie das Gerät mit
Batterien, von denen Sie wissen, dass sie die richtige Größe
und Spannung haben (3,5-V-Lithium-Batterie, 3600 mA).
Kontaktieren Sie den technischen Kundendienst, wenn das
Problem weiter besteht und sie keine Bildschirmanzeige
erhalten.
Der Smart-Vue-Pro-Duo-/Quatro-Datenlogger ist
ordnungsgemäß mit der Webplattform verbunden.
Warum erhalte ich keine Temperaturanzeigen?
Das Smart-Vue-Pro-Funkprotokoll basiert auf der Smart-Vue-
Pro-LoRaWAN-Technologie. Der Datenlogger ist über Funk
mit Ihrem Smart-Vue-Pro-LoRaWAN-fähigen Empfänger
52 |
Anhang 2 – Fehlerbehebung
verbunden und überträgt Daten in regelmäßigen Intervallen,
jedoch nicht bei jeder Messung. Wenn Sie die Datenlogging-
Einstellungen unter Smart-Vue Pro ändern, werden die Werte
auf dem Bildschirm des Smart-Vue Pro Duo/Quatro beim
nächsten Ableseintervall aktualisiert. Warten Sie das nächste
Übertragungsintervall ab, um aktualisierte Daten zu erhalten.
Auch ein loses Kabel oder ein nicht ordnungsgemäß
angeschlossener Temperatursensor könnte die Ursache sein.
Überprüfen Sie das Kabel zwischen dem Smart-Vue-Pro-
Duo-/Quatro-Datenlogger und dem Sensor. Stecken Sie den
Sensor aus und erneut ein. Stellen Sie sicher, dass keine
Drähte freiliegen. Versuchen Sie es mit einem anderen
Sensor.
Dürfen externe Temperatursensoren in Glykol
eingetaucht werden?
Sensoren mit Metallspitze ja, duale Temperatur-/
Feuchtigkeitssensoren (mit dem weißen Teflon-/PTFE-
Gehäuse) nicht. Um plötzliche Temperaturänderungen zu
„absorbieren", die beim Öffnen und Schließen der Kammertür
auftreten, kann das Metallteil des Sensors in Glykol oder
Glycerol getaucht werden. Dies begrenzt unerwartete
Temperaturänderungen, die vom Sensor aufgezeichnet
werden. Lesen Sie die Empfehlungen in dem
Qualitätsleitfaden Ihres Labors und stellen Sie sicher, dass die
Glykolmenge dem Volumen des von Ihnen überwachten
Produktes entspricht. Um gleichbleibende Ergebnisse zu
erzielen, können Sie ebenfalls die Übertragung der Alarme
über die Software verzögern und die Sensoren in exponierter
Stellung belassen.
Smart-Vue Pro Duo/Quatro Benutzerhandbuch
Werbung
Inhaltsverzeichnis
