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Häufig gestellte Fragen
Die nachfolgend aufgeführten häufig gestellten Fragen bieten Hilfestellung beim Einrichten und Verwenden
der Seagate-Festplatte. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an den Seagate-Kundendienst.
Alle Benutzer
Problem: Dateien werden sehr langsam übertragen
F: Sind beide Enden des USB-Kabels fest eingesteckt?
A: Es folgen Tipps zur Behebung von Kabelverbindungsproblemen:
Prüfen Sie, dass beide Kabelenden in den jeweiligen Anschlüssen fest eingesteckt sind.
Werfen Sie die Festplatte sicher vom Computer aus, trennen Sie das Kabel, warten Sie 10 Sekunden
und verbinden Sie das Kabel dann erneut.
Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel.
F: Ist die Festplatte an einen Hi-Speed-USB-2.0-Anschluss Ihres Computers oder Hubs angeschlossen?
A: Wenn Sie die Festplatte an einen Hi-Speed-USB-2.0-Anschluss oder -Hub angeschlossen haben, ist die
geringere Übertragungsleistung normal. An einem SuperSpeed-USB-3.0-Anschluss erreicht die Seagate
Expansion Desktop eine höhere Übertragungsleistung. Andernfalls erreicht das Gerät nur die jeweils
langsamere USB-Datenübertragungsrate.
F: Sind am selben Anschluss oder Hub weitere USB-Geräte angeschlossen?
A: Trennen Sie die anderen USB-Geräte und prüfen Sie, ob sich die Übertragungsleistung der Festplatte
verbessert.
Problem: Mein Computer hat nur USB-C-Anschlüsse.
F: Mein Computer hat kleinere USB-C-Anschlüsse. Wie kann ich die Festplatte mit meinem Computer
verbinden?
A: Im Lieferumfang der Festplatte ist kein USB-C-Kabel enthalten. Sie haben zwei Optionen: 1) Ein Kabel mit
einem USB-Micro-B-Anschluss auf der einen und einem USB-C-Anschluss auf der anderen Seite verwenden.
Das Kabel muss mit USB 3.0 oder höher kompatibel sein. 2) Einen Adapter mit einer USB-Typ-A-Buchse und
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