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8.5
Hilfe erhalten
8.5.1
Knowledge Base / Readme / Online-Support
Öffnen Sie das Service Center und klicken Sie auf den
►
rechten Ecke. Hier finden Sie direkte Links zur Native Instruments Online Knowledge Base
und zum Online-Hilfeformular.
Die Online Knowledge Base enthält viele nützliche Informationen über Ihr Native Instruments
Produkt und kann Ihnen bei der Lösung möglicher Probleme behilflich sein, wenn Sie mit die-
sem Produkt arbeiten.
Wenn keiner der Einträge der Knowledge Base mit Ihrem Problem übereinstimmt oder die ge-
fundenen Treffer Ihr Problem nicht lösen können, haben Sie die Möglichkeit, über das Online-
Hilfeformular mit dem technischen Support von Native Instruments Kontakt aufzunehmen.
Das Hilfeformular fragt zunächst Informationen zu Ihrer Hard- und Software ab. Diese Informa-
tionen sind wichtig, um Sie bei Schwierigkeiten optimal beraten zu können.
Wenn Sie mit dem Native Instruments Support Team sprechen, denken Sie bitte daran: je
mehr wir über Ihre Hardware, Ihr Betriebssystem und die Software-Version wissen, desto bes-
ser können wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen. Ihre Beschreibung sollte die folgenden Anga-
ben enthalten:
▪ Wie das Problem reproduziert werden kann
▪ Was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen
▪ Eine Beschreibung Ihres Setups, inklusive aller Hardware
▪ Das exakte Modell und die technischen Daten Ihres Computers
Wenn Sie eine neue Software-Version oder ein Software-Update installieren, informiert Sie
eine Readme-Datei über die Neuigkeiten und neue Programmfunktionen, die noch nicht im
Handbuch beschrieben wurden. Bitte öffnen und lesen Sie diese Readme-Datei, bevor Sie
den technischen Support kontaktieren.
Support
Button in der oberen
TRAKTOR KONTROL S4 - Benutzerhandbuch - 188
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