Inhaltsverzeichnis
Werbung
SPN-Mischer
Service und Reparatur
Wenn Ihr System eine Fehlfunktion aufweist, sollten Sie versuchen, die Störung zu beheben oder einzugrenzen,
bevor Sie zu dem Schluss kommen, dass das Gerät repariert werden muss. Vergewissern Sie sich, dass Sie die
Einrichtungsprozedur und die Bedienungsanweisungen befolgt haben. Überprüfen Sie die Verbindungskabel und
gehen Sie dann den Abschnitt "Fehlersuche" in diesem Handbuch durch.
Wir empfehlen dringend, dass Sie nicht versuchen, das Gerät selbst zu reparieren, und dass Sie die örtliche
Reparaturwerkstatt nur die einfachsten Reparaturen durchführen lassen. Wenn die Reparatur komplizierter ist als ein
gebrochenes Kabel oder eine lockere Verbindung, senden Sie das Gerät zur Reparatur und Wartung an das Werk.
Versuchen Sie nicht, irgendwelche Einstellungen im Inneren des Geräts vorzunehmen. Einmal im Werk eingestellt,
verändern sich die verschiedenen Bedienelemente und Trimmer nicht durch Alter oder Vibration und müssen nie
nachjustiert werden. Es gibt keine Einstellungen im Inneren des Geräts, durch die ein defektes Gerät wieder in
Betrieb genommen werden kann.
Die Serviceabteilung von LECTROSONICS ist so ausgestattet und personell besetzt, dass Ihr Gerät schnell repariert
werden kann. Innerhalb der Garantiezeit werden Reparaturen gemäß den Garantiebedingungen kostenlos
durchgeführt. Außerhalb der Garantie werden Reparaturen zu einem bescheidenen Pauschalpreis plus Teile und
Versand berechnet. Da es fast genauso viel Zeit und Mühe kostet, den Fehler zu finden, wie die Reparatur
durchzuführen, wird für einen genauen Kostenvoranschlag eine Gebühr erhoben. Bei Reparaturen außerhalb der
Garantiezeit geben wir Ihnen gerne telefonisch einen ungefähren Kostenvoranschlag.
Rücksendung von Geräten zur Reparatur
Für einen rechtzeitigen Service befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte:
A. Senden Sie das Gerät NICHT zur Reparatur an das Werk zurück, ohne uns vorher per E-Mail oder Telefon zu
kontaktieren. Wir müssen die Art des Problems, die Modellnummer und die Seriennummer des Geräts
kennen. Außerdem benötigen wir eine Telefonnummer, unter der Sie von 8 bis 16 Uhr (U.S. Mountain
Standard Time) erreicht werden können.
B. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen eine Rücksendenummer (R.A.) ausstellen. Diese
Nummer hilft, Ihre Reparatur durch unsere Empfangs- und Reparaturabteilungen zu beschleunigen. Die
Rückgabeberechtigungsnummer muss deutlich auf der Außenseite des Versandbehälters angegeben werden.
C. Verpacken Sie das Gerät sorgfältig und senden Sie es uns versandkostenfrei zu. Falls erforderlich, können wir
Ihnen das richtige Verpackungsmaterial zur Verfügung stellen. UPS oder FEDEX ist in der Regel der beste
Weg, um die Geräte zu versenden. Schwere Geräte sollten für den sicheren Transport "doppelt verpackt"
werden.
D. Wir empfehlen Ihnen außerdem dringend, die Geräte zu versichern, da wir für den Verlust oder die
Beschädigung von Geräten, die Sie versenden, nicht verantwortlich sind. Natürlich versichern wir die Geräte,
wenn wir sie an Sie zurückschicken.
Unsere Service-Center in Europa finden Sie hier:
www.lectrosonics.de/Service
© Lectrosonics.de, Jörg Rader, Waldstr. 4, D-65307 Bad Schwalbach, +49 (0) 6124-6041000, info@lectrosonics.de
Werbung
Inhaltsverzeichnis
