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Rat und Hilfe
Treten bei der Inbetriebnahme oder während des Betriebes Ihres Systems
Probleme auf, die Sie trotz gründlichen Lesens dieses Handbuches nicht selbst
lösen können, so können Sie sich an eine der folgenden Stellen wenden:
1. Acer Hotline: Telefon 0190-788 788 (DM 2,42 pro Minute)
Mo. - Fr.:
09.00 - 21.00 Uhr
Samstag:
12.00 - 18.00 Uhr
2. Acer Mailbox:
Modem:
Telefon +49/0-4102-488 280
V.110: 2400 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 284
V.110: 2400 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 380
ISDN
In unserer Mailbox finden Sie die neuesten Treiber, BIOS-Updates sowie
Dokumentation zu den Acer-Produkten. Bitte loggen Sie sich wie folgt ein:
User:
gast
Passwort:
gast
www.acer.de
3. WWW-Server:
4. ftp-Server:
ftp.acer.de
support@acer.de
5. Email:
Wenn Sie eine Anfrage an den Support richten, so benötigen wir neben einer
ausführlichen Fehlerbeschreibung noch eine detaillierte Systembeschreibung zu
den folgenden Punkten:
• Die genaue Artikelbezeichnung sowie die Seriennummer des Gerätes,
• Kaufdatum,
• Prozessor und Prozessortakt,
• Größe des Speichers,
• BIOS-Version (dieses wird Ihnen im Setup (BIOS) unter „Product Information"
angezeigt),
• eingesetztes Betriebssystem: z.B. Windows 95, DOS 6.22 und WfW 3.11, SCO
UNIX, Windows NT,
xi
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