Supportassist-Diagnose; Wiederherstellen Des Betriebssystems - Dell Vostro 15 3515 Servicehandbuch

Tabelle 10. LED-Codes (fortgesetzt)
Diagnoseanzeigecodes
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Kamerastatusanzeige: Gibt an, ob die Kamera in Betrieb ist.
● Stetig weiß leuchtend – Kamera ist in Betrieb.
● Aus – Kamera ist nicht in Betrieb.
Statusanzeige der Feststelltaste: Gibt an, ob Feststelltaste aktiviert oder deaktiviert ist.
● Stetig weiß - Feststelltaste ist aktiviert.
● Aus - Feststelltaste ist deaktiviert.

SupportAssist-Diagnose

Info über diese Aufgabe
Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die SupportAssist-
Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine Reihe von Optionen für
bestimmte Geräte oder Gerätegruppen. Sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
● Tests automatisch oder im interaktiven Modus durchführen
● Tests wiederholen
● Testergebnisse anzeigen oder speichern
● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen und Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen anzeigen, die angeben, ob während des Tests Probleme aufgetreten sind
ANMERKUNG: Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Computer
sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter

Wiederherstellen des Betriebssystems

Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert
ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder
Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
84 Fehlerbehebung
Problembeschreibung
PCI-, Grafikkarten-, Chipfehler
Recovery Image nicht gefunden
Recovery Image gefunden aber ungültig
Stromschienenfehler
System-BIOS-Aktualisierung unvollständig
Management Engine (ME)-Fehler
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Empfohlene Lösungen
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn
das Problem weiterhin besteht, muss die
Systemplatine ersetzt werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn
das Problem weiterhin besteht, muss die
Systemplatine ersetzt werden.
Im EC ist ein Fehler bezüglich der
Stromsequenzierung aufgetreten. Wenn das
Problem weiterhin besteht, muss die
Systemplatine ersetzt werden.
Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die
Systemplatine ersetzt werden.
Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort
auf HECI-Meldung von ME. Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine
ersetzt werden.
Check.