Hilfe / Faqs; Häufig Gestellte Fragen; Menüsprache Ändern - Unitymedia Horizon Kurzanleitung

Hilfe / FAQs

Häufig gestellte Fragen
Meine HD- und Pay-TV-Sender sind nicht mehr
freigeschaltet. Was kann ich tun?
Ich habe Bild- und Tonstörungen auf meinem
Horizon HD Recorder. Was kann ich tun?
Muss ich die Software meines Horizon HD Recorders
selbst aktualisieren?
Der Startvorgang meiner Horizon Box dauert lange.
Was kann ich tun?
Der Lüfter meiner Horizon Box wird laut.
Was kann ich tun?
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Wenn Ihre Box länger nicht in Betrieb ist, können Freischal-
tungen vorübergehend verlorengehen. Ihre Horizon Box
schaltet die Sender nach kurzer Zeit von selbst wieder frei.
Sollte dies einmal nicht klappen oder Ihnen zu lange dauern,
reaktivieren Sie abonnierte Sender im Unitymedia Online-
Kundencenter unter TV >MEINE PRODUKTE > SMARTCARD
FREISCHALTEN.
Bitte nutzen Sie zum Anschluss Ihrer Horizon Box nur die
mitgelieferten Kabel. Prüfen Sie die Verkabelung zwischen
Kabeldose, Horizon Box und TV-Gerät. Trennen Sie die Box
für 20 Sekunden vom Strom und schalten Sie sie wieder ein.
Bei Bildaussetzern oder Darstellung von falschen Farben
stellen Sie das TV-Farbmodell auf RGB. Diese Funktion
nden Sie unter OPTIONEN > ERWEITERTE EINSTELLUNGEN
>VIDEO-EINSTELLUNGEN >TV FARBSYSTEM. Fehler noch
nicht behoben? Wir helfen Ihnen beim Unitymedia Kunden-
service (0221 466 191 00) gerne weiter.
Unitymedia verbessert die Horizon Software kontinuierlich.
Ihr Horizon HD Recorder aktualisiert die Software selbst-
ständig. Bitte trennen Sie Ihre Horizon Box deshalb nicht
vom Strom, sondern lassen die Box auf Standby.
Wie lange Ihre Horizon Box zum Starten benötigt, ist von
Ihren Standby-Einstellungen abhängig. Im Modus HÖHER
dauert der Start nur wenige Sekunden. Ändern Sie den
Standby-Modus unter OPTIONEN > MEINE EINSTELLUNGEN
> STANDBY-VERBRAUCH.
Durch Überhitzung des Gerätes kann es zu verstärkter
Aktivität des Lüfters kommen. Vermeiden Sie Überhitzung
und Störungen Ihres Gerätes, indem Sie die Box freistehend
auf eine glatte und feste Ober äche stellen.
Ich habe eine Aufnahme programmiert. Beim Anse-
hen der Aufnahme lässt sich diese nicht vorspulen.
Was ist der Unterschied zwischen der Jugend-
schutz- und der Geräte-PIN?
Ich habe meine Jugendschutz-PIN vergessen.
Wie kann ich meine Box auf die Werkseinstellungen
zurücksetzen?
Die Programminformationen sind nicht verfügbar.
Ich habe während der Erstinstallation versehent-
lich die falsche Sprache gewählt. Wie kann ich die
Menüsprache ändern?
Aufgrund von Sendervorgaben ist es bei einigen Privat-
sendern nicht möglich, Aufnahmen in HD vorzuspulen.
Dieselben Programme werden auch in geringerer Au ösung
ausgestrahlt (SD). Bei den SD-Programmen gibt es keine
Einschränkung beim Vorspulen von Aufnahmen.
Mit der Jugendschutz-PIN entsperren Sie Programme,
die für Kinder und Jugendliche nicht geeignet sind. Unter
OPTIONEN > PIN UND KINDERSICHERUNG stellen Sie das
Jugendschutz-Niveau ein und können dort auch ganze
Sender sperren.
Die Geräte-PIN benötigen Sie, um einen Werksreset durch-
zuführen. Sie können mit der Geräte-PIN auch den Zugang
zu den Einstellungen oder zu kostenp ichtigen Video-
Abrufen absichern. Standardmäßig ist diese Sicherung nicht
eingeschaltet.
Im Unitymedia Online-Kundencenter nden Sie die initial
vergebene Jugendschutz-PIN der Box. Sollten Sie die
Jugendschutz-PIN geändert haben, kontaktieren Sie bitte
unseren Kundenservice.
Unter OPTIONEN > ERWEITERTE EINSTELLUNGEN > BOX-
EINSTELLUNGEN können Sie Ihre Box auf Werkseinstellun-
gen zurücksetzen. Hierbei können die auf der Festplatte
der Horizon Box gespeicherten Aufnahmen behalten oder
gelöscht werden.
Die Programminformationen werden aktualisiert, während
sich die Box in einem der 3 Standby-Modi be ndet.
Trennen Sie Ihre Horizon Box daher nicht vom Strom.
Drücken Sie MENU auf der Fernbedienung, um in das Haupt-
menü zu gelangen. Gehen Sie 3 Einträge nach links. Die erste
Option im Untermenü ist automatisch ausgewählt. Drücken
Sie OK. Gehen Sie 3 Einträge nach unten und drücken Sie
erneut OK. Wählen Sie die gewünschte Menüsprache aus.
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