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Anhang B
Fehlerdiagnose
Sollten wider Erwarten Probleme auftreten, überprüfen Sie die Installation der Kamera
und die Kamera nach den untenstehenden Anweisungen.
Problem/Symptom
Auf die Kamera kann von
einigen Benutzern nicht
zugegriffen werden:
Die Kamera funktioniert lokal
aber nicht nach außen:
Schlechte Netzwerkverbindung
oder Verbindung mit
Abbrüchen:
Kamera kann nicht über den
Host-Namen erreicht werden:
Einloggen nicht möglich:
Kein Bild oder langsame
Aktualisierung der Bilder:
Bilder sind nur Schwarz / Weiß:
Unscharfe Bilder:
Schlechte Bildqualität:
Durchlaufende dunkle Streifen
oder Flimmern im Bild:
H.264 wird beim Benutzer nicht
angezeigt:
Multicast H.264 wird beim
Benutzer nicht angezeigt:
Multicast H.264 nur verfügbar
bei lokalen Benutzern:
Die Farbsättigung ist
unterschiedlich bei H.264 und
Motion JPEG:
Schlechte Audio Qualität:
Audio verzerrt:
Keine Aufzeichnung in der
Kamera:
Mögliche Fehlerbehebung
Nutzen Sie einen Proxy-Server, deaktivieren Sie die Proxy-
Einstellungen in ihrem Browser. Prüfen Sie alle Anschlüsse
und Kabel.
Prüfen Sie die Firewall und Router Einstellungen.
Prüfen Sie im Netzwerk-Switch ob die Einstellungen für
den Port korrekt sind (Geschwindigkeit/Duplex).
Prüfen Sie den Host Namen und die DNS-Server
Einstellungen.
Ist HTTPS aktiviert, prüfen Sie, ob das richtige Protokoll
verwendet wird. Bei der Anmeldung müssen Sie eventuell
manuell HTTP oder HTTPS in die Browser Adressleiste
eingeben.
Sind es sehr komplexe Bilder, begrenzen Sie die Anzahl
der Clients die auf die Kamera zugreifen.
Prüfen Sie die Einstellungen im Kameramenü „Video &
Image".
Fokus überprüfen und entsprechend justieren.
Prüfen Sie ob die Beleuchtung ausreichend ist. Überprüfen
Sie alle Bild und Belichtungseinstellungen der Kamera.
Überprüfen Sie die Einstellungen für Belichtung im Menü
„AE & AWB".
Prüfen Sie ob der richtige Codec in er Kamera ausgewählt
wurde.
Überprüfen Sie die Multicastadressen, Überprüfen Sie die
Einstellungen in „System>Netzwerk>RTP" Prüfen Sie die
Einstellungen der Firewall.
Prüfen Sie, ob der Router Multicast unterstützt. Prüfen Sie
die Router Einstellungen. Evtl. muss der TTL Wert erhöht
werden.
Ändern Sie die Einstellungen in Ihrer Grafikkarte im PC.
Beachten Sie die dazugehörige Dokumentation.
Viele Benutzer können die Qualität negativ beeinflussen.
Verringern sie die Anzahl der möglichen Benutzer.
Prüfen Sie die Audioverbindung, prüfen Sie die
Audioeinstellungen in der Kamera. Verändern Sie die
Verstärkungseinstellungen in der Kamera.
Überprüfen Sie, ob die SD Karte richtig eingesteckt ist.
Überprüfen Sie, ob die Karte richtig formatiert ist.
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