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8. Problemlösung und häufig gestellte Fragen
F 3:
Wenn ich nach der SmartControl
Premium-Installation auf das SmartCon-
trol Premium-Register klicke, erscheint
nichts oder es wird eine Fehlermeldung
angezeigt. Was ist geschehen?
Antwort:
Eventuell ist Ihre Grafikkarte nicht mit
SmartControl Premium kompatibel. Falls
Sie eine Grafikkarte der oben aufge-
führten Marken besitzen, versuchen
Sie zunächst, den aktuellsten Grafikkar-
tentreiber von den Internetseiten des
jeweiligen Herstellers herunterzuladen.
Installieren Sie den Treiber. Deinstallieren
Sie SmartControl Premium, installieren
Sie die Software anschließend erneut.
Falls auch dies nichts nützt, wird Ihre
Grafikkarte leider nicht unterstützt. Bitte
schauen Sie auf den Philips-Internetseiten
nach, ob ein aktualisierter SmartControl
Premium-Treiber erhältlich ist.
F 4:
Wenn ich auf Produktinformationen klicke,
werden nur unvollständige Informationen
angezeigt. Woran liegt das?
Antwort:
Möglicherweise liegt Ihr Grafikkartentreiber
nicht in der aktuellsten Version vor und
unterstützt die DDC/CI-Schnittstelle nur
unvollständig. Bitte laden Sie den aktuellsten
Grafikkartentreiber von den Internetseiten
des jeweiligen Herstellers herunter. Instal-
lieren Sie den Treiber. Deinstallieren Sie
SmartControl Premium, installieren Sie die
Software anschließend erneut.
Attention
Theft Deterence is Enabled
F 5:
Ich habe meine PIN für die Theft De-
terrence Function (Diebstahlschutzfunk-
tion) vergessen. Was kann ich tun?
Antwort:
Der Philips-Kundendienst ist berechtigt,
einen Nachweis der rechtmäßigen Eigentü-
merschaft des Monitors zu verlangen.
8.3 Allgemeine häufig gestellte Fragen
F 1:
Was soll ich tun, wenn mein Monitor
die Meldung 'Cannot display this video
mode' (Dieser Videomodus kann nicht
angezeigt werden) zeigt?
Antwort:
E mpfohlene Aufl ösung für diesen Moni-
Empfohlene Auflösung für diesen Moni-
tor: 3840 x 2160 bei 60 Hz.
• Trennen Sie sämtliche Kabel ab und
schließen Sie dann den PC wieder an den
Monitor an, den Sie zuvor genutzt haben.
• Wählen Sie Einstellungen/Systemsteuerung aus
dem Windows-Startmenü. Rufen Sie in der
Systemsteuerung den Eintrag Anzeig auf. Wählen
Sie in der AnzeigeSystemsteuerung das „Settings"
(Einstellungen)-Register. Stellen Sie im Feld
„Desktop Area" (Desktop-Bereich) eine Auflösung
von 3840 x 2160 Pixeln mit dem Schieber ein.
• Öffnen Sie die „Advanced Properties"
(Erweiterten Einstellungen), stellen Sie im Register
„Monitor" eine Bildschirmaktualisierungsrate von
60 Hertz ein, klicken Sie anschließend auf OK.
• Starten Sie den Computer neu, wiederholen
Sie die Schritte 2 und 3 und vergewissern
Sie sich, dass Ihr PC nun mit der Auflösung
3840 x 2160 bei 60 Hz arbeitet.
• Fahren Sie den Computer herunter, trennen
Sie Ihren alten Monitor ab und schließen Sie
dann Ihren Philips-Monitor an.
• Schalten Sie zuerst Ihren Monitor und
anschließend Ihren PC ein.
F 2:
Welche Bildwiederholfrequenz wird bei
LCD-Monitoren empfohlen?
Antwort:
Bei LCD-Monitoren wird eine Bildwie-
Bei LCD-Monitoren wird eine Bildwie-
derholfrequenz von 60 Hz empfohlen. Bei
Bildstörungen können Sie auch Bildwie-
derholfrequenzen bis zu 75 Hz testen.
F 3:
Welche Funktion haben die inf- und
icm-Dateien auf der CD? Wie installiere
ich die Treiber (inf und icm)?
Antwort:
Bei diesen Dateien handelt es sich um die
Treiberdateien für Ihren Monitor. Instal-
lieren Sie die Treiber wie in der Bedie-
nungsanleitung beschrieben. Bei der ersten
Installation des Monitors werden Sie von
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