Was Tun Bei Problemen - Beurer BY 88 smart Gebrauchsanweisung

10. Was tun bei Problemen?

ACHTUNG Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie in der App auf „Passwort vergessen"
und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Ein neues Passwort wird Ihnen an Ihre E-Mail Ad-
resse zugeschickt.
Problem
Es kann keine Verbindung zur Kamera auf-
gebaut werden.
Es ist keine Verbindung zur Kamera möglich. Überprüfen Sie, ob sich die Kamera im Emp-
Es ertönen keine Alarmmeldungen am Smart-
phone / Tablet.
Es lassen sich keine Videos auf dem Endge-
rät aufzeichnen.
Ich kann mich nach der Registrierung nicht
in mein Benutzerkonto anmelden.
Ich erhalte eine Fehlermeldung mit "Ihre E-
Mail ID ist nicht registriert".
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort
vergessen habe?
Ich habe keine E-Mail erhalten, obwohl ich
die „Passwort vergessen"-Funktion verwen-
det habe.
Beim Versuch eine neue Kamera zu meinem
Benutzerkonto hinzuzufügen, erscheinen kei-
ne Kameras, die ich hinzufügen könnte.
Während des Einrichtungsvorgang der Ka-
mera erscheint beim letzten Schritt keine Ka-
mera. Der Einrichtungsvorgang wird dann ab-
gebrochen.
Behebung
Schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und wie-
der an. Führen Sie die Anmeldung erneut durch.
fangsbereich des WLAN-Routers befindet. Soll-
te die Funktionsleuchte blinken, stellen Sie die
Kamera für einen besseren Empfang näher an
den WLAN-Router.
Überprüfen Sie, ob Ihre Alarmeinstellungen ak-
tiviert sind.
Videos können nur auf Android™-Geräten ge-
speichert werden.
Überprüfen Sie Benutzernamen und Passwort
auf Korrektheit.
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich bei uns re-
gistriert haben. Tippen Sie zuerst auf „Benutzer-
konto erstellen".
Tippen Sie in der App auf „Passwort vergessen"
und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Ein neu-
es Passwort wird Ihnen an Ihre E-Mail Adresse
zugeschickt.
1. Die E-Mail befindet sich möglicherweise im
Spam-Ordner Ihres Anbieters. Schauen Sie im
Spam Ordner nach der E-Mail.
2. Die E-Mail ist möglicherweise noch unterwegs.
Überprüfen Sie Ihre Mails in wenigen Minuten
erneut.
Halten Sie an der Kamera die „PAIR"-Taste für 5
Sekunden gedrückt und versuchen Sie es erneut.
Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. Hal-
ten Sie die „PAIR"-Taste so lange gedrückt, bis
ein Piepton ertönt. Warten Sie eine Minute, bis die
Kontrollleuchte blinkt. Die Kamera ist nun bereit
für den Einrichtungsvorgang. Starten Sie erneut
den Einrichtungsvorgang der Kamera.
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