Dell EMC Latitude 7520 Servicehandbuch
Verwandte Anleitungen für Dell EMC Latitude 7520
Inhaltszusammenfassung für Dell EMC Latitude 7520
- Seite 1 Latitude 7520 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P110F Vorschriftentyp: P110F001 January 2021 Rev. A00...
- Seite 2 Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten am Computer...................... 6 Sicherheitshinweise................................6 Servicemodus................................... 7 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..................8 Sicherheitsvorkehrungen..............................9 Schutz vor elektrostatischer Entladung........................9 ESD-Service-Kit................................10 Kapitel 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten............... 12 Empfohlene Werkzeuge..............................12 Schraubenliste.................................. - Seite 4 Lautsprecher..................................46 Entfernen der Lautsprecher............................46 Einbauen des Lautsprechers............................47 Hochtöner.....................................48 Entfernen der Hochtöner............................. 48 Einbauen der Hochtöner...............................50 Hochtöner- und Handauflage-Antennenbaugruppe....................... 52 Entfernen der Hochtöner- und Handauflage-Antennenbaugruppe................ 52 Einbauen der Hochtöner- und Handauflage-Antennenbaugruppe................54 Smart Card-Leser................................56 Entfernen des Smartcard-Lesegeräts........................56 Einbauen des Smartcard-Lesegeräts.......................... 57 Audioplatine..................................58 Entfernen der Audioplatine............................58 Einbauen der Audioplatine............................
- Seite 5 Kapitel 5: Fehlerbehebung......................93 Wiederherstellen des Betriebssystems..........................93 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen...................... 93 Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start..............93 Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart............. 94 Verhalten der Diagnose-LED..............................94 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)..........................96 Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)..........................96 Aktualisieren des BIOS................................96 Ein- und Ausschalten des WLAN............................97 BIOS recovery..................................
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Seite 6: Kapitel 1: Arbeiten Am Computer
Arbeiten am Computer Themen: • Sicherheitshinweise Sicherheitshinweise Voraussetzungen Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass folgende Bedingungen zutreffen: ●... -
Seite 7: Servicemodus
Servicemodus Der Servicemodus ermöglicht es Nutzern, die Stromversorgung des Systems sofort zu unterbrechen und Reparaturen auszuführen, ohne das Batteriekabel von der Hauptplatine zu trennen: 1. Fahren Sie das System herunter und trennen Sie den Netzadapter. 2. Halten Sie die <B>-Taste gedrückt und drücken Sie anschließend den Netzschalter. Das System wird gestartet. 3. -
Seite 8: Vor Der Arbeit An Komponenten Im Innern Des Computers
5. Wenn die Ready-to-proceed-Meldung (Bereit, fortzufahren) auf dem Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren. Das System gibt drei kurze Pieptöne aus und wird sofort ausgeschaltet. Nach dem Herunterfahren des Systems können Sie Austauschverfahren durchführen, ohne das Batteriekabel von der Hauptplatine zu trennen. -
Seite 9: Sicherheitsvorkehrungen
3. Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz. 4. Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B. Tastatur, Maus und Monitor vom Computer. VORSICHT: Wenn Sie ein Netzwerkkabel trennen, ziehen Sie es zuerst am Computer und dann am Netzwerkgerät ab. 5. -
Seite 10: Esd-Service-Kit
Gelegentliche Ausfälle (auch bekannt als latente Ausfälle oder „walking wounded“) sind deutlich schwieriger zu erkennen und zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden: ● Verwenden Sie ein kabelgebundenes ESD-Armband, das ordnungsgemäß geerdet ist. Die Verwendung von drahtlosen antistatischen Armbändern ist nicht mehr zulässig;... -
Seite 11: Esd-Schutz - Zusammenfassung
● Transport von empfindlichen Komponenten: Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren. ESD-Schutz – Zusammenfassung Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. -
Seite 12: Kapitel 2: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten
Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Themen: • Empfohlene Werkzeuge • Schraubenliste • Hauptkomponenten Ihres Systems • Micro-SD-Karte • SIM-Kartenfach • Bodenabdeckung • SSD-Laufwerk •... - Seite 13 Tabelle 1. Schraubenliste Komponente Schraubentyp Menge Abbildung Bodenabdeckung Unverlierbare Schrauben ANMERKUNG: Schrauben sind Teil der Bodenabdeckung. SSD-Laufwerk M2x2 WWAN M2x2,5 Akku mit 3 Zellen M2.5x4 Unverlierbare Schrauben Akku mit 4 Zellen M2.5x4 Unverlierbare Schrauben Kühlkörperbaugruppe M2x2,5 Lautsprecherplatine M2x2,5 Bildschirmbaugruppe M2x2 M2.5x5 Hochtöner M2x2...
- Seite 14 Tabelle 1. Schraubenliste (fortgesetzt) Komponente Schraubentyp Menge Abbildung M2x4 Netzschalter mit Fingerabdruckleser M1.6x1.7 Tastatur M1.6x1.7 M2x2 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 15: Hauptkomponenten Ihres Systems
Hauptkomponenten Ihres Systems 1. Bodenabdeckung Entfernen und Einbauen von Komponenten... -
Seite 16: Micro-Sd-Karte
2. Batterie 3. E/A-Platine 4. Kühlkörper 5. Lautsprecherplatine 6. Systemplatine 7. Lautsprecher 8. Audioplatine 9. Handballenstützen-Baugruppe 10. Bildschirmbaugruppe 11. Kabelanschluss des Fingerabdruck-Lesegeräts 12. Netzschalter mit Fingerabdruckleser 13. Smartcardlesegerät 14. Hochtöner und Handballenstützen-Antenne 15. SSD-Laufwerk 16. Schirm des SSD-Laufwerks (Solid State Drive) 17. -
Seite 17: Einsetzen Der Microsd-Karte
Einsetzen der microSD-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des microSD-Kartenlesersteckplatzes und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte Schieben Sie die microSD-Karte in den entsprechenden Steckplatz, bis sie hörbar einrastet. -
Seite 18: Installieren Des Sim-Kartenfachs
Installieren des SIM-Kartenfachs Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die erforderliche Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens für das SIM-Kartenfach. Schritte 1. Richten Sie die SIM-Karte aus und setzen Sie sie in den entsprechenden Steckplatz auf dem SIM-Kartenfach ein. 2. - Seite 19 Info über diese Aufgabe Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 20: Anbringen Der Bodenabdeckung
Schritte 1. Lösen Sie die acht unverlierbare Schraube, mit der die Bodenabdeckung am Computer befestigt ist. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung aus den Aussparungen in den U-förmigen Einkerbungen in der Nähe der Scharniere an der oberen Kante der Bodenabdeckung ab. VORSICHT: Schieben Sie den Kunststoffstift nicht entlang der Kanten an der Oberseite der Bodenabdeckung. -
Seite 21: Ssd-Laufwerk
Schritte 1. Setzen Sie die Bodenabdeckung korrekt ausgerichtet auf den Computer und lassen Sie sie einrasten. 2. Ziehen Sie die acht unverlierbaren Schrauben fest, um die Bodenabdeckung am Computer zu befestigen. Nächste Schritte 1. Setzen Sie die microSD-Karte ein. ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzteil vor dem Hochfahren des Computers an. -
Seite 22: Installieren Des Ssd-Laufwerks
Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen die SSD-Laufwerkbdeckung befestigt ist, und entfernen Sie die Abdeckung vom SSD-Laufwerk. 2. Schieben Sie das SSD-Laufwerk aus dem M.2-Steckplatz auf der Systemplatine. ANMERKUNG: Eine Kühlplatte ist im Lieferumfang des SSD-Laufwerks enthalten und muss immer am Laufwerk befestigt werden. -
Seite 23: Wwan-Karte
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am SSD-Laufwerk an der Lasche am Steckplatz für M.2 aus und schieben Sie das SSD-Laufwerk in den Steckplatz für M.2 auf der Systemplatine. 2. Setzen Sie die SSD-Laufwerkabdeckung wieder ein und drücken Sie sie fest nach unten, um das SSD-Laufwerk abzudecken, und befestigen Sie sie mit zwei Schrauben (M2x2). - Seite 24 Schritte 1. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die WWAN-Kartenabdeckung auf, welche die WWAN-Karte abdeckt, und entfernen Sie sie. ANMERKUNG: Hebeln Sie die WWAN-Kartenabdeckung aus der Aussparung in der oberen linken Ecke auf. 2. Lösen Sie die Schraube (M2x2.5) und entfernen Sie die WWAN-Kartenhalterung. 3.
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Seite 25: Einbauen Der Wwan-Karte
Einbauen der WWAN-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der WWAN-Karte und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. -
Seite 26: Akku
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzteil vor dem Hochfahren des Computers an. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Akku Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Batterien VORSICHT: ●... -
Seite 27: Entfernen Des 4-Zellen-Akkus
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Akkus und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 2. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Lautsprecherplatine und lösen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der oberen rechten Seite des Akkus. - Seite 28 ANMERKUNG: Wenn der Akku von der Systemplatine getrennt ist, tritt beim Starten des Computers eine Verzögerung auf, da der Computer einen RTC-Reset durchläuft. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Akkus und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1.
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Seite 29: Einbauen Der 3-Zellen-Batterie
Einbauen der 3-Zellen-Batterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Akkus und stellt das Verfahren zum Einsetzen bildlich dar. ANMERKUNG: Wenn der Akku von der Systemplatine getrennt ist, tritt beim Starten des Computers eine Verzögerung auf, da der Computer einen RTC-Reset durchläuft. -
Seite 30: Einsetzen Des 4-Zellen-Akkus
4. Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Hauptplatine. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 3. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Einsetzen des 4-Zellen-Akkus Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. -
Seite 31: Kühlkörperbaugruppe
ANMERKUNG: Wenn der Akku von der Systemplatine getrennt ist, tritt beim Starten des Computers eine Verzögerung auf, da der Computer einen RTC-Reset durchläuft. Schritte 1. Richten Sie den Akku aus und setzen Sie ihn in den Computer ein. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2.5x4) und die vier unverlierbaren Schrauben wieder an, mit denen der Akku befestigt wird. 3. -
Seite 32: Einbauen Der Kühlkörperbaugruppe
Schritte 1. Trennen Sie das Lüfterkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x2.5) auf dem Lüftergehäuse und die vier Schrauben (M2x2.5) (in umgekehrter Reihenfolge: 4->3->2->1), mit denen der Kühlkörper am Computer befestigt ist. 3. Heben Sie die Kühlkörperbaugruppe aus dem Computer. Einbauen der Kühlkörperbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren... -
Seite 33: Lautsprecherplatine
Lautsprecherplatine Entfernen der Lautsprecherplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Lautsprecherplatine und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. -
Seite 34: Einbauen Der Lautsprecherplatine
Einbauen der Lautsprecherplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Lautsprecherplatine und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Lautsprecherplatine am entsprechenden Steckplatz im Computer aus und setzen Sie sie ein. 2. -
Seite 35: Bildschirmbaugruppe
Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Bildschirmbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. - Seite 36 Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen die Halterung des Bildschirmkabels an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die Bildschirmkabelhalterung, um sie aus dem Computer zu entfernen. 3. Trennen Sie die Bildschirm-, Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel von der Systemplatine und lösen Sie sie aus den Kabelführungslaschen.
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Seite 37: Entfernen Der Bildschirmbaugruppe (Mit Wlan-Antenne)
ANMERKUNG: HINWEIS: Die Bildschirmbaugruppe für diesen Computer ist ein eine Hinge-Up-Design (HUD)-Baugruppe und kann nicht weiter zerlegt werden, sobald sie aus dem Gehäuse entfernt wurde. Wenn Komponenten der Bildschirmbaugruppe defekt sind und ersetzt werden müssen, ersetzen Sie die gesamte Bildschirmbaugruppe. Abbildung 1. - Seite 38 Abbildung 2. Bildschirmbaugruppe mit WLAN-Antenne Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 39 Abbildung 3. Bildschirmbaugruppe mit WLAN- und WWAN-Antenne Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 40 Schritte 1. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2x2), mit der die WLAN-Kartenhalterung an den Antennenkabeln befestigt ist. 2. Heben Sie die Halterung vom WLAN-Kartenmodul auf der Hauptplatine ab. 3. Trennen Sie die WLAN-Antennenkabel vom WLAN-Modul. 4. Trennen Sie das WWAN-Antennenkabel und lösen Sie das Kabel aus den Gummiführungen auf der Hauptplatine. 5.
- Seite 41 Abbildung 4. Bildschirmbaugruppe mit Antennenkabeln Abbildung 5. Bildschirmbaugruppe mit WLAN- und WWAN-Antennenkabeln Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 42: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe
Einbauen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Bildschirmbaugruppe und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten... - Seite 43 Schritte 1. Richten Sie die Bildschirmbaugruppe aus und platzieren Sie sie in einem bequemen Winkel zum unteren Gehäuse. 2. Setzen Sie die sechs Schrauben (M2.5x5) wieder ein, mit denen die Scharniere an der Unterseite des Gehäuses befestigt werden. 3. Verlegen Sie das Bildschirmkabel entlang der Führungslaschen und verbinden Sie die Bildschirm-, Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel mit der Systemplatine.
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Seite 44: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe (Mit Wlan-Antenne)
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzteil vor dem Hochfahren des Computers an. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Einbauen der Bildschirmbaugruppe (mit WLAN-Antenne) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. - Seite 45 Abbildung 6. Bildschirmbaugruppe ohne Antennenkabel Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 46: Lautsprecher
Abbildung 7. Bildschirmbaugruppe mit WLAN- und WWAN-Antennenkabeln Schritte 1. Richten Sie die Bildschirmbaugruppe aus und setzen Sie sie in einem geeigneten Winkel auf das untere Gehäuse. 2. Setzen Sie die sechs Schrauben (M2,5x5) wieder ein, mit denen die Scharniere am unteren Gehäuse befestigt werden. 3. -
Seite 47: Einbauen Des Lautsprechers
4. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Lautsprecher und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie das Kabel aus den Halterungen an der Handauflage: 2. Heben Sie die Lautsprecher an und entfernen Sie sie aus dem Computergehäuse. Einbauen des Lautsprechers Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren... -
Seite 48: Hochtöner
Schritte 1. Setzen Sie den Lautsprecher in den entsprechenden Steckplatz im Computer wieder ein. 2. Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen der Handauflage. ANMERKUNG: Führen Sie beim Wiedereinbauen der Lautsprecher das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen an der Unterseite der Handballenstützen-Baugruppe. Verbinden Sie das Hauptlautsprecherkabel mit dem SPK.MAIN-Anschluss auf der Lautsprecherplatine und führen Sie das Lautsprecherkabel über das Hochtöner-Kabel. - Seite 49 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 5. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Hochtöner und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 50: Einbauen Der Hochtöner
Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Hauptplatine befestigt ist, und trennen Sie das Bildschirmkabel. 2. Trennen Sie die Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel von der Hauptplatine und lösen Sie die Kabel aus den Führungslaschen auf den Hochtönern. - Seite 51 Schritte 1. Setzen Sie die Tweeter in den entsprechenden Steckplatz in der mit Handballenstützen-Baugruppe. 2. Befestigen Sie das Klebeband, mit dem das Hochtönerkabel am Audioplatinen-FFC und der I/O-Platine befestigt wird. 3. Befestigen Sie das Mylar-Klebeband, mit dem das Hochtönerkabel an der Tastaturhalterung befestigt wird, und verbinden Sie das Hochtönerkabel mit der Audioplatine.
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Seite 52: Hochtöner- Und Handauflage-Antennenbaugruppe
4. Verlegen Sie das Bildschirmkabel entlang der Führungslaschen an den Hochtönern und verbinden Sie die Bildschirm-, Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel mit der Hauptplatine. ANMERKUNG: Bei Modellen mit einer WLAN-Antenne in der Bildschirmbaugruppe führen Sie das Hochtöner-Lautsprecherkabel an der Oberseite der Handauflagenbaugruppe entlang und befestigen es mit Klebeband. 5. - Seite 53 Schritte 1. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2x2), mit der die WLAN-Kartenhalterung an den Antennenkabeln befestigt ist, und entfernen Sie die Halterung aus dem Computer. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 54: Einbauen Der Hochtöner- Und Handauflage-Antennenbaugruppe
2. Trennen Sie die WLAN-Antennenkabel vom WLAN-Modul und lösen Sie das Kabel aus den Führungen auf der Hauptplatine. 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Hauptplatine befestigt ist, und trennen Sie das Bildschirmkabel. 4. Trennen Sie die Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel von der Hauptplatine und lösen Sie die Kabel aus den Führungslaschen auf den Hochtönern. - Seite 55 Schritte 1. Befestigen Sie das Klebeband, mit dem das Hochtönerkabel am Audioplatinen-FFC und der I/O-Platine befestigt wird. 2. Befestigen Sie das Mylar-Klebeband, mit dem das Hochtönerkabel an der Tastaturhalterung befestigt wird, und verbinden Sie das Hochtönerkabel mit der Audioplatine. 3. Führen Sie das Bildschirmkabel an den Führungslaschen auf den Hochtönern entlang. ANMERKUNG: Sichern Sie beim Verlegen des Hochtönerkabels das Lautsprecherkabel mithilfe der Aussparungen auf der Tastaturplatte und mit dem Mylar-Klebeband am Lautsprecherkabel.
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Seite 56: Smart Card-Leser
Smart Card-Leser Entfernen des Smartcard-Lesegeräts Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 4. Entfernen Sie die Batterie. 5. Entfernen Sie den Lautsprecher. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Smartcard-Lesegeräts und bieten eine visuelle Darstellung des Ausbauverfahrens. -
Seite 57: Einbauen Des Smartcard-Lesegeräts
Schritte 1. Trennen Sie das Touchpad-Modul und ziehen Sie das FFC-Kabel vom Touchpad-Modul. 2. Trennen Sie die Kabel des Smartcardlesegeräts und des NFC-Moduls von der USH-Platine. 3. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x2.5) und schieben Sie das Smartcardlesegerät aus seinem Steckplatz im Gehäuse. Einbauen des Smartcard-Lesegeräts Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren... -
Seite 58: Audioplatine
Schritte 1. Schieben Sie das Smartcardlesegerät in den entsprechenden Steckplatz im Computergehäuse und befestigen Sie es mit den vier Schrauben (M2x2.5). 2. Befestigen Sie die Kabel des Smartcardlesegeräts und des NFC-Moduls und schließen Sie sie an die USH-Platine an. 3. Befestigen Sie das FFC-Kabel des Touchpads an den Seiten des Touchpad-Moduls und schließen Sie es an die Systemplatine an. Nächste Schritte 1. -
Seite 59: Einbauen Der Audioplatine
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Audioplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Hochtöner-Kabel am FFC der Audioplatine befestigt ist, und trennen Sie es von der Audioplatine. -
Seite 60: Systemplatine
Schritte 1. Richten Sie die Audioplatine am entsprechenden Steckplatz im Computer aus und setzen Sie sie wieder ein. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x2.5) wieder an, mit denen die Audioplatine am Computer befestigt wird. 3. Schließen Sie das Audioplatinen-FFC-Kabel an die Systemplatine an. 4. - Seite 61 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 5. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk. 6. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe. VORSICHT: Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe, bevor Sie die Systemplatine entfernen, da unterhalb des Kühlkörpers zwei Schrauben (M2x3) vorhanden sind, mit denen die Systemplatine am Computer befestigt ist. ANMERKUNG: Bei Konfigurationen, die mit einer Handballenstütze aus Carbonfaser und ohne WWAN-Antennen geliefert werden, muss das Dummy-SIM-Kartenfach aus dem System entfernt werden, bevor die Systemplatine entfernt...
- Seite 62 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 63: Einbauen Der Systemplatine
Schritte 1. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2x2.5) aus der Halterung des Fingerabdruck-Lesegeräts und entfernen Sie die Halterung aus dem Computer. 2. Trennen Sie das FPC-Kabel des Fingerabdruck-Lesegeräts von der Systemplatine. 3. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2x2) und heben Sie die Halterung von den Antennenkabeln an. 4. - Seite 64 Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Hauptplatine und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 65 Schritte 1. Setzen Sie die Systemplatine in das Computergehäuse wieder ein und befestigen Sie sie mithilfe der vier Schrauben (M2x2.5) (bei Konfigurationen mit Fingerabdruckleser auf dem Netzschalter) oder fünf Schrauben (M2x2.5) (bei Konfigurationen ohne Fingerabdruckleser), der zwei M2x4-Schrauben und der zwei M2x3-Schrauben, mit denen die Systemplatine befestigt wird. 2.
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Seite 66: E/A-Platine
E/A-Platine Entfernen der E/A-Platine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Rufen Sie den Servicemodus auf. 3. Entfernen Sie die microSD-Karte. 4. Entfernen Sie die SIM-Karte. 5. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 6. -
Seite 67: Betriebsschalter Mit Fingerabdruckleser
Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der E/A-Platine und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Setzen Sie die E/A-Platine in den entsprechenden Steckplatz im Computer wieder ein. 2. Befestigen Sie die E/A-Platine mit der einzelnen Schraube (M2x2.5) und mit den zwei Schrauben (M2X4) am Computer. Nächste Schritte 1. -
Seite 68: Einbauen Des Netzschalters Mit Fingerabdruck-Lesegerät
6. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk. 7. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe. 8. Entfernen Sie die Systemplatine. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Netzschalters mit Fingerabdruck-Lesegerät und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M1.6x1.7), mit denen der Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät am Computer befestigt ist. 2. -
Seite 69: Tastatur
Schritte 1. Setzen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät in den entsprechenden Steckplatz im Computer wieder ein. 2. Befestigen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät mit den beiden Schrauben (M1.6x1.7) am Computer. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Systemplatine ein. 2. Bauen Sie die Kühlkörperbaugruppe ein. - Seite 70 9. Entfernen Sie die Audioplatine. 10. Entfernen Sie die Systemplatine. 11. Entfernen Sie die I/O-Platine. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position der Tastatur und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
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Seite 71: Einbauen Der Tastatur
Schritte 1. Lösen Sie das FFC der LED-Platine, das FFC der USH-Platine, das Touchpad-FFC und das Smartcardlesegerät-FFC von der Rückseite der Tastatur. 2. Trennen Sie das Tastatur-FPC und das FPC der Tastatur-Hintergrundbeleuchtung vom Touchpad-Modul. 3. Entfernen Sie die 20 Schrauben (M1.6x1.7) zur Befestigung der Tastaturbaugruppe am Computer. 4. - Seite 72 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
- Seite 73 Schritte 1. Richten Sie die Tastatur an der Tastaturauflage aus und setzen Sie sie ein und befestigen Sie sie mithilfe der beiden Schrauben (M2x2). 2. Setzen Sie die Tastaturbaugruppe wieder in den entsprechenden Steckplatz im Computer ein. 3. Verbinden Sie das Tastatur-FPC-Kabel und das FPC-Kabel der Tastatur-Hintergrundbeleuchtung mit dem Touchpad-Modul. 4.
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Seite 74: Handballenstützen-Baugruppe
10. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 11. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Handballenstützen-Baugruppe Entfernen der Handballenstützen-Baugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. - Seite 75 Schritte 1. Legen Sie die Handballenstützen-Baugruppe auf eine ebene Oberfläche. 2. Übertragen Sie die Komponenten auf die neue Handballenstützenbaugruppe. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Tastatur ein. 2. Bauen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät ein. 3. Bauen Sie die E/A-Platine ein.
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Seite 76: Kapitel 3: Software
Themen: • Betriebssystem • Herunterladen von Windows-Treibern Betriebssystem Das Latitude 7520-System unterstützt die folgenden Betriebssysteme: ● Windows 10 Home (64 Bit) ● Windows 10 Professional (64 Bit) ● Ubuntu 20.04 LTS Herunterladen von Windows-Treibern Schritte 1. Schalten Sie das Notebook ein. -
Seite 77: Kapitel 4: System-Setup
System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Vor der Verwendung des BIOS-Setup-Programms sollten Sie die Informationen des BIOS-Setup-Bildschirms notieren, um gegebenenfalls später darauf zurückgreifen zu können. Verwenden Sie das BIOS-Setup-Programm für den folgenden Zweck: ●... -
Seite 78: Navigationstasten
○ Diagnostics (Diagnose) ○ Change Boot Mode Settings (Startmoduseinstellungen ändern) Navigationstasten ANMERKUNG: Bei den meisten Optionen im System-Setup werden Änderungen zunächst nur gespeichert und erst beim Neustart des Systems wirksam. Tasten Navigation Pfeil nach oben Zurück zum vorherigen Feld Pfeil nach unten Weiter zum nächsten Feld Eingabetaste Wählt einen Wert im ausgewählten Feld aus (falls vorhanden) oder folgt dem Link in diesem Feld. -
Seite 79: Übersicht
Tabelle 2. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht Ownership Date Zeigt das Ownership Date des Systems an. Express Service Code Zeigt den Express-Servicecode des Systems an. Ownership Tag Zeigt das Ownership Tag des Systems an. Signed Firmware Update Zeigt an, ob die signierte Firmware-Aktualisierung auf dem System aktiviert ist. Battery Information Primary Zeigt an, dass es sich um die primäre Batterie handelt. - Seite 80 Tabelle 2. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht LOM MAC Address Zeigt die MAC-Adresse des LAN auf der Hauptplatine (LOM; LAN on Motherboard) des Systems an. MAC-Adresse für Pass-Through Zeigt die Passthrough-MAC-Adresse des Systems an. Cellular Device Zeigt die M.2-PCIe-SSD-Informationen des Systems an. Tabelle 3.
- Seite 81 Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ (fortgesetzt) Integrierte Geräte Enable Thunderbolt Boot Support Aktivieren oder Deaktivieren der Verwendung von Peripheriegeräten des (Thunderbolt-Start-Unterstützung Thunderbolt-Adapters und an den Thunderbolt-Adapter angeschlossenen USB- aktivieren) Geräten während des BIOS-Vorstarts. Standardmäßig ist die Option Enable Thunderbolt Boot Support deaktiviert. Enable Thunderbolt (and PCIe behind Aktivieren oder Deaktivieren der Fähigkeit der über einen Thunderbolt-Adapter TBT) Pre-boot Modules (Thunderbolt...
- Seite 82 Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „Storage“ (fortgesetzt) Speicher Enable SMART Reporting (SMART-Berichte Aktivieren oder deaktivieren von Selbstüberwachung, Analyse und Berichttechnologie aktivieren) (SMART) während des Systemstarts. Die Option Enable SMART Reporting ist standardmäßig deaktiviert. Drive Information M.2 PCIe SSD Zeigt die Informationen zum M.2-PCIe-SSD-Typen des Systems an. Gerät Zeigt die Informationen zum M.2-PCIe-SSD-Gerät des Systems an.
- Seite 83 Tabelle 7. System-Setup-Optionen – Menü „Connection“ (fortgesetzt) Verbindung Wireless Radio Control Control WLAN radio (WLAN-Signal steuern) Erkennt die Verbindung des Systems mit einem kabelgebundenen Netzwerk, woraufhin die ausgewählte Funkverbindung (WLAN) deaktiviert wird. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Control WWAN radio (WWAN-Signal Erkennt die Verbindung des Systems mit einem kabelgebundenen Netzwerk, steuern) woraufhin die ausgewählte Funkverbindung (WWAN) deaktiviert wird.
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Seite 84: Security (Sicherheit)
Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Power“ (fortgesetzt) Strom Standardmäßig ist die Option Lid Switch aktiviert. Intel Speed Shift-Technologie Aktiviert oder deaktiviert die Unterstützung für die Intel Speed Shift-Technologie. Die Option Intel Speed Shift Technology ist standardmäßig aktiviert. Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security On... - Seite 85 Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ (fortgesetzt) Security (Sicherheit) Standardmäßig ist die Option Always Except Internal HDD aktiviert. Tabelle 10. System-Setup-Optionen – Menü „Passwords“ Kennwörter Admin Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Administratorkennworts. System Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Systemkennworts. NVMe SSD0 Festlegen, Ändern oder Löschen des NVMe-SSD0-Kennworts für das Festplattenlaufwerk.
- Seite 86 Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Update, Recovery“ Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Zum Aktivieren oder Deaktivieren der BIOS-Aktualisierungen über UEFI Capsule- Aktualisierungspakete. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. BIOS Recovery from Hard Drive Ermöglicht es dem Nutzer, bei bestimmten BIOS-Problemen von einer Wiederherstellungsdatei auf der primären Festplatte des Nutzers oder einem externen USB-Stick wiederherzustellen.
- Seite 87 Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „System Management“ (fortgesetzt) Systemverwaltung Standardmäßig ist die Option AUS deaktiviert. USB Provision Enable USB Provision Intel AMT kann unter Verwendung der lokalen Bereitstellungsdatei über ein USB- Speichergerät bereitgestellt werden. Standardmäßig ist die Option AUS deaktiviert. Tabelle 13.
- Seite 88 Tabelle 15. System-Setup-Optionen – Menü „Virtualization“ Virtualisierung Intel Virtualization Technology Enable Intel Virtualization Technology (VT) Legt fest, ob ein Virtual Machine Monitor (VMM) die zusätzlichen Hardwarefunktionen der Intel Virtualisierungstechnologie nutzen kann. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. VT for Direct I/O Legt fest, ob ein Virtual Machine Monitor (VMM) die zusätzlichen Hardwarefunktionen der Intel Virtualisierungstechnologie für Direkt-E/A nutzen kann.
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Seite 89: Aktualisieren Des Bios Unter Windows
Tabelle 17. System-Setup-Optionen – Menü „Systemprotokolle“ (fortgesetzt) Systemprotokolle Standardmäßig ist die Option Keep aktiviert. Thermal Event Log Clear Thermal Event Log Anzeige von thermischen Ereignissen. Standardmäßig ist die Option Keep aktiviert. Power Event Log Strom-Ereignisprotokolle löschen Anzeige von Stromversorgungsereignissen. Standardmäßig ist die Option Keep aktiviert. Lizenzinformationen Zeigt die Lizenzinformationen des Systems an. -
Seite 90: Aktualisieren Des Bios Auf Systemen Mit Aktiviertem Bitlocker
Aktualisieren des BIOS auf Systemen mit aktiviertem BitLocker VORSICHT: Wenn BitLocker vor der Aktualisierung des BIOS nicht ausgesetzt wird, wird beim nächsten Neustart des Systems der BitLocker-Schlüssel nicht erkannt. Sie werden dann aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, um fortfahren zu können, und das System fordert Sie bei jedem Neustart erneut dazu auf. Wenn der Wiederherstellungsschlüssel nicht bekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder einer unnötigen Neuinstallation des Betriebssystems führen. -
Seite 91: System- Und Setup-Kennwort
System- und Setup-Kennwort Tabelle 18. System- und Setup-Kennwort Kennworttyp Beschreibung System password (Systemkennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie zur Anmeldung beim System eingeben müssen. Setup password (Setup-Kennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie für den Zugriff auf und Änderungen an den BIOS-Einstellungen des Computers eingeben müssen. -
Seite 92: Löschen Von Kennwörtern Für Bios (System-Setup) Und Systemkennwörtern
Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1. Wählen Sie im Bildschirm System BIOS (System-BIOS) oder System Setup (System-Setup) die Option System Security (Systemsicherheit) aus und drücken Sie die Eingabetaste. Der Bildschirm System Security (Systemsicherheit) wird angezeigt. -
Seite 93: Kapitel 5: Fehlerbehebung
Fehlerbehebung Themen: • Wiederherstellen des Betriebssystems • Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen • Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start • Verhalten der Diagnose-LED • Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) • Aktualisieren des BIOS (USB-Stick) • Aktualisieren des BIOS • Ein- und Ausschalten des WLAN •... -
Seite 94: Ausführen Der Supportassist-Systemleistungsprüfung Vor Dem Systemstart
● Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen ANMERKUNG: Einige Tests für bestimmte Geräte erfordern Benutzeraktionen Stellen Sie sicher, dass Sie am Computerterminal sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Hardwareproblemen mit integrierter und Online-Diagnose (SupportAssist ePSA, ePSA oder PSA-Fehlercodes). - Seite 95 Tabelle 19. Verhalten der Diagnose-LED (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. Kein Speicher/RAM erkannt ● Prüfen Sie, ob das Speichermodul korrekt installiert ist. ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss das Speichermodul ersetzt werden.
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Seite 96: Zurücksetzen Der Echtzeituhr (Rtc)
Tabelle 19. Verhalten der Diagnose-LED (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. Stromschienenfehler Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. Beschädigte Aktualisierung von Bauen Sie die Systemplatine SBIOS erkannt. wieder ein. Zeitüberschreitung beim Warten Bauen Sie die Systemplatine auf Antwort auf HECI-Meldung... -
Seite 97: Ein- Und Ausschalten Des Wlan
Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell. -
Seite 98: Bios-Wiederherstellung Über Festplatte
und im BIOS-Setup, wenn die BIOS-Wiederherstellung beschädigt ist. Die BIOS-Wiederherstellung über die Festplatte ist unter Umständen nicht möglich, jedoch kann die BIOS-Wiederherstellung weiterhin über ein USB-Flashlaufwerk durchgeführt werden. Für USB-Speicherstick: Stammverzeichnis oder „\“ BIOS_IMG.rcv: das auf dem USB-Speicherstick gespeicherte Wiederherstellungs-Image. BIOS-Wiederherstellung über Festplatte Info über diese Aufgabe ANMERKUNG:... -
Seite 99: Bios-Wiederherstellung Über Usb-Stick
BIOS-Wiederherstellung über USB-Stick Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Dateierweiterungen im Betriebssystem sichtbar sind. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste BIOS-Version von der Dell Support-Website heruntergeladen und auf Ihrem System gespeichert haben. Schritte 1. Navigieren Sie zum Speicherort der heruntergeladenen ausführbaren Datei (.exe) des BIOS-Updates. 2. - Seite 100 2. Trennen Sie gegebenenfalls vorhandene Peripheriegeräte vom Laptop. Schließen Sie nur das Netzteil (Ladegerät) an das Notebook an. 3. Stellen Sie sicher, dass der LCD-Bildschirm sauber ist und sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden. 4. Drücken und halten Sie die Taste D und Einschalten am PC, um den Modus für den integrierten Selbsttest (BIST) für LCD zu starten. Halten Sie die Taste D weiterhin gedrückt, bis Sie Farbbalken auf dem LCD (Bildschirm) sehen.
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Seite 101: Kapitel 6: Wie Sie Hilfe Bekommen
Wie Sie Hilfe bekommen Themen: • Kontaktaufnahme mit Dell Kontaktaufnahme mit Dell Voraussetzungen ANMERKUNG: Wenn Sie über keine aktive Internetverbindung verfügen, so finden Sie Kontaktinformationen auf der Eingangsrechnung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Info über diese Aufgabe Dell bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an.