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8 Gewährleistung
1. Für die von DERMALOG vertriebenen Produkte (die "Produkte") gelten folgende Gewährleistungen:
1.1. DERMALOG gewährleistet, dass alle Hard- und Software mit der verkehrsüblichen Sorgfalt produziert
wird. Im Hinblick auf Softwareprodukte, stimmen die Parteien darin überein, dass es nach aktuellem
Stand der Technik nicht möglich ist, Softwarefehler für alle Anwendungsfälle auszuschließen. Wo dies
nach dem aktuellen Stand der Technik zum Zeitpunkt der Produktion nicht möglich ist, sind
Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Geringe oder unerhebliche Abweichungen führen zu
keinen Gewährleistungsansprüchen.
1.2. DERMALOG gewährleistet, dass die Vertragsprodukte in der Produktbeschreibung ordnungsgemäß und
sorgfältig beschrieben werden und im Rahmen der darin beschriebenen Grenzen einsatzfähig sind.
Technische Daten und Beschreibungen sowie Erklärungen in der Produktbeschreiben stellen als solche
keine Garantie bestimmter Eigenschaften dar. DERMALOG haftet nicht dafür, dass die Funktionalität
der Software die Anforderungen des Auftraggebers erfüllt oder mit eigenen Komponenten des
Auftraggebers, die dieser ausgewählt hat, kompatibel ist.
1.3. Im Falle eines Mangels behält sich DERMALOG das Recht vor, entweder den Mangel zu beseitigen oder
ein alternatives, mangelfreies Produkt bereitzustellen. Im Falle eines Softwaremangels kann
DERMALOG beispielsweise Abhilfe schaffen durch die Überlassung eines Updates, den Austausch der
Software als Ganzes oder durch die Erteilung schriftlicher/mündlicher Anweisungen zur Vermeidung
des Mangels.
1.4. DERMALOG behält sich das Recht vor, jederzeit Updates anzubieten oder den Austausch der Software
ganz oder teilweise vorzunehmen. Der Auftraggeber installiert solche Updates oder tauscht die
Software ganz oder teilweise aus, sofern die Funktion der Software nicht wesentlich verringert wird
und der Aufwand für den Austausch nicht unangemessen groß ist. Es besteht kein allgemeiner
Anspruch auf Updates oder den Austausch der Software im Ganzen oder in Teilen, sofern dies nicht
anderweitig in diesen Gewährleistungsbedingungen geregelt.
1.5. Soweit der Auftraggeber oder Dritte unerlaubte Veränderungen oder Erhaltungsmaßnahmen am
Produkt vornehmen, so erlischt jegliche Gewährleistung für das Produkt und die sich aus der
unerlaubten Veränderung ergebenden Auswirkungen. Falls ein Mangel darauf beruht, dass der
Auftraggeber Gebrauchsanweisungen oder Programmierungen oder Materialien verändert oder Teile
oder Zubehör eingesetzt hat, die nicht mit den Originalspezifikationen übereinstimmen, sind sämtliche
Schadensersatzansprüche und Rechte des Auftraggebers wegen dieser Mängel ausgeschlossen. Dies
gilt auch, wenn der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder
Einwirkungen äußerer Umstände verursacht wurde. Um jeden Zweifel auszuschließen, gilt dieser
Gewährleistungsausschluss nicht, wenn der Auftraggeber beweist, dass weder seine unsachgemäße
Modifikation, Änderung oder Wartungsarbeiten die Identifizierung oder Korrektur des Mangels
behindert haben.
1.6. Ergibt eine Untersuchung mitgeteilter Mängel, dass diese Mängel nicht von der Gewährleistung
betroffen sind, ist DERMALOG berechtigt vom Auftraggeber Erstattung aller in diesem Zusammenhang
entstandenen Aufwendungen zu verlangen.
1.7. Die Gewährleistungsfrist für Hardware Komponenten endet nach zwölf (12) Monaten, beginnend mit
dem Tag der Lieferung und für Software Komponenten nach zwölf (12) Monaten, beginnend mit dem
Tag Installation.
1.8. Der Auftraggeber ist verpflichtet sofort nach dem Empfang der Produkte oder bei
Softwareinstallationen nach der Installation, die Produkte zu prüfen. Mängel müssen schriftlich
innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach dem Empfang der Produkte bei DERMALOG angezeigt
werden. Im Fall von versteckten Mängeln gilt dieselbe Frist ab Kenntnis des Mangels. Alle
anderweitigen Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
2. Für den Support Service von DERMALOG gilt das Folgende:
2.1. DERMALOG gewährleistet, dass der Support Service von geeigneten Personen mit entsprechender
Qualifikation und Erfahrung geleistet wird.
DERMALOG FLC1 Light Edition Benutzerhandbuch
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EWÄHRLEISTUNG
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