Inhaltsverzeichnis
Werbung
KUNDENDIENST UND GARANTIE
Kundendienst und Garantie
Erreichbarkeit
Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte auf-
treten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Rufen Sie uns an:
05531 702-111
oder schreiben Sie uns:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
- Kundendienst -
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.de
Fax: 05531 702-95890
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.
Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch rund um die
Uhr, auch an Samstagen und Sonntagen sowie an Feierta-
gen. Kundendiensteinsätze erfolgen während unserer Ge-
schäftszeiten (von 7.15 bis 18.00 Uhr, freitags bis 17.00 Uhr).
18 | EAC 5
Als Sonderservice bieten wir Kundendiensteinsätze bis 21.30
Uhr. Für diesen Sonderservice sowie Kundendiensteinsätze
an Wochenenden und Feiertagen werden höhere Preise be-
rechnet.
Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleis-
tungen von uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten ne-
ben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kun-
den. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber
den sonstigen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als
Neugeräte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt
nicht zustande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät
oder ein neues Gerät seinerseits von einem anderen End-
kunden erwirbt.
Inhalt und Umfang der Garantie
Die Garantieleistung wird erbracht, wenn an unseren Gerä-
ten ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der
Garantiedauer auftritt. Die Garantie umfasst jedoch keine
Leistungen für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder
Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer oder elektro-
chemischer Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Instal-
www.stiebel-eltron.com
Werbung
Inhaltsverzeichnis
