Fehlerbeseitigung; Led-Anzeige „Strom" Leuchtet Nicht - Deutsche Glasfaser Genexis Live Handbuch

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Die meisten Probleme mit der Genexis Live! können Sie mit Hilfe
der Informationen in diesem Kapitel schnell selbst lösen. Weiter-
gehende Tipps und Informationen zur Fehlerbeseitigung erhalten
Sie direkt bei Ihrem Anbieter.

Fehlerbeseitigung

Wenn ein Problem mit der Genexis Live! auftritt, gibt es meist
eine schnelle und einfache Lösung. Stellen Sie in diesem Fall
zunächst Folgendes sicher:
Das Stromkabel zwischen der Steckdose und der Genexis
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Live! ist fest angeschlossen.
Beim Internet achten Sie bitte auf festen Sitz der Stecker am
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Router/PC und das richtige Netzwerkkabel (CAT Patchkabel).
Ihre Netzwerk- und Internetverbindungen sind aktiv und
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funktionieren ordnungsgemäß.
Um bei einer Internet- oder Telefonstörung einen Ausfall der
internen Verkabelung ausschließen zu können, ist es in jedem
Fall sinnvoll, den jeweiligen PC oder das Notebook mit einem
Kabel direkt mit dem LAN 1-Port der Genexis Live! zu verbinden.
Gegebenenfalls nehmen Sie die CPE vom Strom und starten Sie
neu. Funktionieren Ihre Geräte direkt an der Genexis Live! liegt
der Fehler an der internen Verkabelung oder an einem ange-
schlossenen Gerät. Wenden Sie sich bitte an einen zertifizierten
Elektrofachbetrieb.
LED-Anzeige „Strom" leuchtet nicht
Sollte die LED-Anzeige „Strom" nicht grün aufleuchten, so über-
prüfen Sie bitte nochmals den Netzstecker-Anschluss. Ist dieser
korrekt, liegt wahrscheinlich eine Fehlfunktion des Gerätes vor.
Nehmen Sie das Gerät in diesem Fall nicht in Betrieb und setzen
Sie sich bitte mit dem Support Ihres Netzbetreibers in Verbindung.
Kapitel 5