Wazer Water jet cutter Benutzerhandbuch Seite 68

Garantie
Übersicht
DIESE GARANTIE GIBT IHNEN BESTIMMTE RECHTE, UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE WEITERE RECHTE,
DIE SICH VON LAND ZU LAND UNTERSCHEIDEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE GARANTIE
UND DIE HIER AUFGEFÜHRTEN BESTIMMUNGEN AUSSCHLIESSLICHER NATUR UND ERSETZEN SÄMTLICHE
ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN MÜNDLICHER, SCHRIFTLICHER,
GESETZLICHER, AUSDRÜCKLICHER ODER STILLSCHWEIGENDER NATUR. WAZER LEHNT ALLE GESETZLICHEN
UND STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG GARANTIEN
DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG IST,
AB. SOWEIT SOLCHE GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BEGRENZT WAZER DIE DAUER
UND DIE MITTEL DER GEWÄHRLEISTUNG AUF DIE DAUER DIESER GARANTIE UND NACH WAHL VON WAZER,
DIE REPARATUR ODER ERSATZDIENSTLEISTUNGEN WIE UNTEN BESCHRIEBEN. EINIGE STAATEN ERLAUBEN
BEGRENZUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG NICHT, SODASS DIE OBEN
BESCHRIEBENE EINSCHRÄNKUNG FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT.
Was wird durch diese
Garantie abgedeckt?
WAZER gewährt eine exklusive beschränkte
Garantie (die "Garantie") für den
WAZER Desktop (Tischgerät) oder (den
frei stehenden) WAZER Standup (das
"Produkt"), und gibt eine Garantie gegen
Material- und Verarbeitungsfehler, wenn
das Gerät ordnungsgemäß und nach den
Anweisungen von WAZER für einen Zeitraum
von sechs (6) Monaten ab dem Datum des
ursprünglichen Erhalt durch den Käufer (die
"Gewährleistungsfrist") verwendet wurde.
Was ist von dieser
Garantie nicht
abgedeckt?
Diese Garantie gilt nicht für:
•
Für Verbrauchsteile, es sei denn, aufgrund
eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ist
ein Betriebsausfall aufgetreten;
•
Kosmetische Schäden, einschließlich, aber
nicht beschränkt auf, Kratzer, Dellen und
gebrochenen Kunststoff, es sei denn, es ist
ein Fehler aufgrund eines Material- oder
Verarbeitungsfehlers aufgetreten;
•
Für Schäden, die durch die Verwendung
einer Drittanbieter-Komponente oder eines
Produkts verursacht wurde(n), die bzw.
das nicht den Spezifikationen von WAZER
entsprechen.
•
Für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch,
Fehlgebrauch, Feuer, den Kontakt von
Flüssigkeiten mit den elektronischen
Bauteilen, Erdbeben oder andere äußere
Einflüsse verursacht wurden;
•
Für Schäden, die durch den Betrieb des
Produkts außerhalb der Anweisungen von
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WAZER oder durch unsachgemäße Reinigung
des Produkts verursacht werden;
•
Für Schäden, die durch Wartungsarbeiten
entstehen (einschließlich Aktualisierungen
und Erweiterungen), die von Personen
durchgeführt werden, die keine Vertreter
von WAZER sind (außer für Schäden, die
aus der eigenhändig durchgeführten
Reparatur entstehen, die im Rahmen
der Gewährleistung und gemäß den
Anweisungen von WAZER durchgeführt
wurden, wie nachfolgend erläutert);
•
Für ein Produkt, das ohne schriftliche
Genehmigung von WAZER modifiziert wurde,
um die Funktionsfähigkeit zu verändern;
•
Für Mängel, die durch normale Abnutzung
oder anderweitig aufgrund der normalen
Alterung des Produkts entstehen;
•
Wenn eine Seriennummer am Produkt
entfernt wurde oder diese unkenntlich
gemacht wurde;
•
Wenn WAZER von den zuständigen Behörden
Informationen erhält, dass das Produkt
gestohlen wurde, und Sie nicht beweisen
können, dass Sie der autorisierte Benutzer
des Geräts sind (z. B. durch Vorlage des
Kaufbelegs);
•
Für Artikel, die durch normalen Gebrauch
verbraucht oder abgenutzt wurden, wie
die Düse, Blende und Schnittbett (wenn
Sie Schäden durch falsche Verwendung
verursachen, kann WAZER Ihnen eventuell
Ersatzteile zusenden, für die Sie bezahlen
müssen);
•
Für Schäden oder Mängel aufgrund von: Ätzung,
einschließlich aller nicht vollständig ausgeführter
Schnitte (Nicht-Durchschneiden), das Schneiden oder
das versuchte Schneiden von Materialien mit einer
Dicke, welche die im Benutzerhandbuch oder auf der
Website angegebene Maximaldicke überschreitet;
das Durchführen von Wartungsarbeiten am Produkt
mit geöffnetem Wassereinlassventil oder mit (in
Steckdosen) eingesteckten Netzkabeln; Unfall,
Überschwemmung, Feuer oder andere externe
Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von WAZER
liegen; durch Produktmodifikationen;
•
Die Software oder Firmware des Produkts
•
Für Schäden, die beim Transport des Geräts
ABSCHNITT
9 entstehen (solche Ansprüche liegen in der alleinigen
Verantwortung des Versenders).
Die Verwendung von Strahlmittel von Drittanbietern an
sich lässt nicht diese Garantie erlöschen. Jedoch sind
Schäden, die durch die Verwendung von Strahlmittel von
Drittanbietern verursacht wurden, von dieser Garantie
ausgeschlossen.
Bedingungen
Die Garantie wird unter folgenden Bedingungen gewährt:
•
Das Produkt wurde von WAZER montiert, verkauft und
geliefert.
•
Das Produkt wurde neu von WAZER oder einem
autorisierten Wiederverkäufer vom Kläger erworben,
oder von einem Mitglied desselben Haushalts oder
einem Mitglied dergleichen Institution/Organisation des
ursprünglichen Käufers.
•
Die zu dem Zeitpunkt neueste Firmware wurde auf dem
Produkt installiert und verwendet.
•
Die Anweisungen im Benutzerhandbuch zu Installation
und Wartung wurden befolgt.
•
Für den Fall, dass eine Garantie abgelaufen ist, oder
nichtig ist, wird Kundenservice per E-Mail zum Erwerb
von Ersatzteilen oder Komponenten angeboten.
Dienstleistungen zur Fehlerbehebung wird nicht für
Maschinen außerhalb der Garantie angeboten.
Der Nachweis über die Erfüllung dieser Bedingungen ist
die Voraussetzung für einen Anspruch im Rahmen der
Garantie.
Übertragung der Garantie
Die Übertragung einer bestehenden Garantie wird
gewährt, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
•
Die Übertragung erfolgt von einem Mitglied des
Haushalts auf ein anderes desselben Haushalts oder
von einem Mitglied einer Institution/Organisation auf ein
anderes Mitglied derselben Institution/Organisation.
•
WAZER wird innerhalb von zehn (10) Werktagen
nach dieser Übertragung benachrichtigt, die durch
eine Adress- und/oder Domänüberprüfung es neuen
"Besitzers" validiert werden kann. Der Nachweis über die
Erfüllung dieser Bedingungen ist die Voraussetzung für
einen Anspruch im Rahmen der Garantie.
Verfahren
Wenn ein Problem mit dem Produkt auftaucht, bitte
befolgen Sie das folgende Verfahren:
1. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch.
2. Senden Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist eine
Anfrage per e-Mail an support@wazer.com.
3. Legen Sie den Kaufbeleg vor, einschließlich der
Rechnung des ursprünglichen Käufers.
4. Helfen Sie bei der Diagnose der in Ihrer Anfrage
beschriebenen Probleme. Dies kann die
Kommunikation mit Kundenservice von WAZER per
E-Mail oder Telefon sein sowie das Senden von
Bildern, Videos oder Dateien in Zusammenhang mit
Ihrer Anfrage. Ein Garantieanspruch muss zuerst von
WAZER als gerechtfertigt angenommen werden.
5. Wenn ihr Anspruch anerkannt wird, wird WAZER nach
eigenem Ermessen entweder:
a. Ihnen neue oder überholte Teile zum Selbsteinbau
zusammen mit detaillierten Anleitungen für Do-
it-yourself ("DIY") Wartungsarbeiten zusenden.
Möglicherweise müssen Sie die ursprünglichen Teile
an WAZER vor oder nach dem Erhalt der Ersatzteile
senden. WAZER ist nicht verantwortlich für die
Arbeitskosten, die Ihnen im Zusammenhang mit den
DIY-Teilen entstehen. Ein Ersatzteil übernimmt die
verbleibende Laufzeit der Garantie oder neunzig
(90) Tage ab dem Datum des Austauschs oder der
Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist;
oder
b. Ihnen ein neues oder überholtes Produkt zusenden,
das im Wesentlichen in Funktion gleichwertig ist
und aus neuen und/oder zuvor verwendeten Teilen,
die in Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig
sind, zusenden. Das Ersatzprodukt übernimmt die
verbleibende Laufzeit der Garantie oder neunzig (90)
Tage ab dem Datum des Austauschs, je nachdem,
welcher Zeitraum länger ist; oder
c. Es wird Ihnen der Kaufpreis erstattet. Wenn dies
der Fall ist, können Sie aufgefordert werden, das
ursprüngliche Produkt vor oder nach Erhalt der
Rückerstattung zurückzugeben.
6. Die Versandkosten (einschließlich aller Steuern
und Abgaben) für neue oder überholte Teile
oder Produkte, die Ihnen in Erfüllung Ihrer
Gewährleistungsansprüche gesendet werden,
werden von WAZER übernommen. WAZER versendet
standardmäßig mittels Standardversandoptionen.
Expressversand ist eventuell gegen zusätzliche
Kosten, die dem Antragsteller in Rechnung gestellt
werden, verfügbar. Ersatzteile und deren Versand und
die Kosten, die erforderlich sind, um die durch den
Missbrauch oder die falsche Diagnose des Benutzers
entstandenen Schäden zu beheben fallen nicht unter
die Gewährleistung.
a. Wenn Ihre ursprüngliche Versandadresse in
Kontinental-USA befindet, wird WAZER die Kosten
für den oben genannten Versand übernehmen.
b. Wenn Ihre ursprüngliche Versandadresse in
Kontinental-USA befindet, wird WAZER die Kosten
für den oben genannten Versand übernehmen.
7. Wenn Sie gebeten werden, Das Produkt vollständig
oder teilweise an WAZER zurückzusenden, um
Ihrem Anspruch gerecht zu werden, gelten folgende
Voraussetzungen:
a. Wenn Ihre ursprüngliche Versandadresse in
Kontinental-USA befindet, wird WAZER die Kosten
für den oben genannten Versand übernehmen.
b. Es wird Ihnen ein Rücksendeetikett bereitgestellt,
dass der Rücksendung beiliegen muss.
c. Käufern in den Kontinental-USA stellt WAZER im
vorfrankierten Versandaufkleber bereit.1.
d. Käufer außerhalb Kontinental-USA müssen die durch
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