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Fehlerbehebung
Vor dem RemoteCare Termin
Meine Hörsysteme werden von der App nicht erkannt.
1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Gerät akti-
viert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Batterien Ihrer Hörsysteme
vollständig aufgeladen sind.
3. Stellen Sie sicher, dass die Hörsysteme mit dem Telefon
oder Tablet gekoppelt sind.
{
Während des Termins
Ich kann nur mich selbst sehen, es gibt keinen Videostream von
meinem Hörakustiker.
1. Lassen Sie den Hörakustiker wissen, dass Sie ihn / sie
nicht sehen können. Der Hörakustiker wird versuchen,
die Videoverbindung zu aktualisieren.
2. Warten Sie einen Moment, normalerweise wird der
Videostream automatisch wiederhergestellt.
Netzwerkprobleme
• Folgen Sie den Anleitungen in der App
• Versuchen Sie, die Verbindung wiederherzustellen
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
• Wenn Sie die Verbindung nicht wiederherstellen können,
wenden Sie sich an Ihren Hörakustiker und vereinbaren Sie
einen neuen Termin.
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Über Inbetriebnahme Handhabung Häufig gestellte Fragen
Anweisungen zum Koppeln finden Sie auf der folgen-
den Website: www.oticon.de/pairing
Weitere Informationen
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