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9 – Problembehebung
9 – Problembehebung
Wenn Sie Ihr Interface nicht wie vorgesehen nutzen können,
obwohl Sie es wie in diesem Handbuch beschrieben einge-
richtet haben, finden Sie in diesem Kapitel einige Lösungsvor-
schläge.
Sollten Sie das Problem dennoch nicht beheben können,
wenden Sie sich bitte an den Tascam-Support. Beschreiben Sie
Ihr Problem genau, und geben Sie außerdem die folgenden
Informationen zu Ihrer Arbeitsumgebung an:
Informationen zu Ihrem Computer
Hersteller/Marke des Computers
i
Modell
i
Prozessor (CPU)
i
Arbeitsspeicher (RAM):
i
Betriebssystem
i
Genutzte Programme
i
Antiviren-Software
i
WLAN in Betrieb (ja/nein)
i
Kontaktadressen finden Sie auf der letzten Seite dieses
Handbuchs.
Die Gerätesoftware lässt sich nicht installieren
1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Betriebssystem unterstützt
wird.
Das verwendete Betriebssystem ist möglicherweise nicht
kompatibel mit der Software, die Sie installieren möchten.
Sehen Sie noch einmal nach, mit welchen Betriebssystemen
Sie die Software verwenden können.
2. Beenden Sie Programme, die im Hintergrund laufen.
Antiviren- und andere Software, die im Hintergrund läuft,
kann die Installation stören. Beenden Sie solche Programme,
bevor Sie die Installation starten.
Der Computer erkennt das Gerät nicht, obwohl es mit
diesem verbunden ist.
1. Installieren Sie die Gerätesoftware.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, installieren Sie
die Gerätesoftware. Einzelheiten hierzu siehe „Die
Gerätesoftware installieren" auf Seite 7.
2. Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am
Computer
−
Das Interface kann nicht an einem USB-1.1-Anschluss
betrieben werden. Verwenden Sie einen Anschluss, der
mindestens USB 2.0 oder USB 3.0 unterstützt.
−
Verwenden Sie keinen USB-Hub oder -Verteiler.
Verbinden Sie das Gerät immer direkt mit einem der
USB-Anschlüsse des Computers.
−
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten
Maßnahmen nicht lösen können, schließen Sie das Gerät
an einem anderen USB-Anschluss des Computers an.
20
TASCAM US-2x2HR/US-4x4HR – Referenzhandbuch
Während der Wiedergabe auf dem Computer wird am
Interface kein Ton ausgegeben
Sehen Sie nach, ob der Regler
ganz am linken Anschlag steht (
drehen Sie den Regler über die Mitte hinaus nach rechts (in
Richtung
).
COMPUTER
Überprüfen Sie außerdem, ob eine funktionierende Verbindung
mit Ihrem Computer besteht.
Wenn Sie die hier beschriebene Einstellung vornehmen, erfolgt
die Audioausgabe über das Tascam-Interface und nicht mehr
über die Audioausgänge des Computers.
Windows
Lesen Sie den Abschnitt „Windows" im Kapitel „6 – Audio-
software" auf Seite 17, und legen Sie das Standardgerät für
die Wiedergabe so fest, wie es für das Betriebssystem erfor-
derlich ist.
Mac
1. Schließen Sie alle Anwendungen und öffnen Sie die
System einstellungen im Apfel-Menü.
2. Wählen Sie „Ton".
3. Wählen Sie im Bereich Ausgabe den Eintrag „US-2x2 HR"
oder „US-4x4 HR".
Starten Sie anschließend den Computer neu und überprüfen
Sie, ob die Tonausgabe jetzt funktioniert.
Je nach dem von Ihnen verwendeten Audioprogramm müssen
Sie unter Umständen weitere Einstellungen vornehmen.
Audiosoftware greift häufig auf andere Audiokomponenten zu
als das Betriebssystem. Vergewissern Sie sich deshalb nach der
Installation des Treibers und des Einstellungsfelds zunächst, dass
die Einstellungen Ihrer Audiosoftware korrekt sind.
Einzelheiten zu den erforderlichen Einstellungen finden Sie im
Benutzerhandbuch Ihrer Audiosoftware.
Das Eingangssignal hat beim Abhören zu viel Latenz
Nutzen Sie die Direktabhörfunktion. (Siehe „Die Direktabhör-
funktion verwenden" auf Seite 13.)
Das Eingangssignal ist doppelt zu hören
Vergewissern Sie sich, dass das Eingangssignal in der DAW oder
der Recordingsoftware nicht einem Ausgang zugewiesen ist
(etwa zum Abhören).
Wenn dies der Fall ist, hören Sie es zusammen mit der Direktab-
hörfunktion auch als Ausgangssignal, das vom Computer über
USB zurück ins Interface gelangt.
Die Phantomspeisung funktioniert nicht und die
Anzeige der Phantomspeisung 7 blinkt (nur US-4x4HR)
Wahrscheinlich stellt die USB-Verbindung nicht genügend
Strom zur Verfügung. Schließen Sie den zum Lieferumfang
gehörenden Wechselstromadapter PS-P1220E an.
des Geräts
MONITOR BALANCE
). Wenn dies der Fall ist,
INPUT
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