Fehlerbehebung; Die Anwendung Neu Starten; Einen Protokollbericht Erstellen; Die Lizenz Verwalten - Axis 3D Benutzerhandbuch

AXIS 3D People Counter

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung
Falls Sie hier nicht das Gesuchte finden, bitte den Bereich „Fehlerbehebung" unter axis.com/support aufrufen.
Problem
Die Software zählt nicht.
Die Software zählt immer noch nicht.
Die Software meldet, dass die FPS zu klein ist.

Die Anwendung neu starten

Wenn der Zählvorgang ungenau abläuft oder die Weboberfläche ungewöhnlich langsam ist, die ausgeführten Dienste oder die
Kamera neu starten.
Maintenance > Restart (Wartung > Neustart) aufrufen.

Einen Protokollbericht erstellen

Bei Problemen mit einer Kamera kann ein Protokollbericht erstellt werden.
1. Maintenance > Logs (Wartung > Protokolle) aufrufen.
2. Protokolle anzeigen aufrufen.
3. Der Protokollbericht öffnet in einer neuen Registerkarte im Browser.

Die Lizenz verwalten

Maintenance > Registration (Wartung > Registrierung) aufrufen.
• Um eine Lizenz zu registrieren, die Registration page (Registrierungsseite) anklicken.
Maßnahme
Sicherstellen, dass die Anweisungen zur Montage der Kamera
befolgt wurden. Siehe dazu Die Kamera anbringen auf Seite 5 .
Wenn Sie die obigen Hinweise befolgt haben und die Software
trotzdem immer noch nicht ausführen können, wenden Sie sich
bitte an Ihren Axis Wiederverkäufer.
1. Gleichzeitig dürfen keine anderen Anwendungen auf der
Kamera ausgeführt werden.
2. Stellen Sie sicher, dass jeweils nur ein Stream auf der Kamera
geöffnet ist.
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