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Verwandte Anleitungen für SIX Payment Services YOMANI XR AUTONOM
Inhaltszusammenfassung für SIX Payment Services YOMANI XR AUTONOM
- Seite 1 BEDIENUNGSANLEITUNG YOMANI XR AUTONOM, COMPACT, PINPAD...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
INHALTSVERZEICHNIS SICHERHEITSBESTIMMUNGEN ............................... 3 1.1. ELEKTROMAGNETISCHE.VERTRÄGLICHKEIT..........................3 1.2. BEI.VERWENDUNG.VON.FUNKTECHNOLOGIEN..........................3 PRODUKTINFO .................................... 4 2.1. KUNDENTERMINAL....................................4 2.2. KASSENTERMINAL.(YOMANI.XR.AUTONOM)..........................4 2.3. ABKÜRZUNGEN/INFORMATIONEN..............................5 2.4. ZAHLUNGSABLAUF.UNTER.EP2................................ 6 2.5. TECHNISCHE.ANGABEN..................................6 INBETRIEBNAHME .................................... 7 3.1. INSTALLATION....................................... 7 3.2. KONFIGURATION/INITIALISIERUNG.............................. -
Seite 3: Sicherheitsbestimmungen
SICHERHEITSBESTIMMUNGEN ELEKTROMAGNETISCHE VERTRÄGLICHKEIT Beim.Anschluss.von.zusätzlichen.oder.anderen.Komponenten. müssen.die.Richtlinien.für.elektro. m agnetische.Verträglichkeit. (EMV).ein. g ehalten.werden. BEI VERWENDUNG VON FUNKTECHNOLOGIEN AUTOFAHREN HÖRGERÄT Funkfrequenzenergie.kann.elektronische.Systeme.in.Kraft Terminals.können.unter.Umständen.bei.einigen.Hör. g eräten. fahrzeugen,.wie.beispielsweise.Autoradios.oder.Sicherheits Störungen.verursachen..Wenden.Sie.sich.an.den.Händler/. ausrüstungen.usw.,.beeinflussen.. Hersteller.Ihres.Hörgerätes. FAHRZEUGE MIT AIRBAG ANDERE MEDIZINISCHE GERÄTE Bei.der.Auslösung.von.Airbags.entstehen.enorme.Kräfte..Plat Wenn.Sie.ein.medizinisches.Gerät.verwenden,.wenden.Sie.sich. zieren.Sie.daher.das.Terminal.nicht.im.Bereich.oberhalb.des. bitte.an.den.Hersteller.und.klären.Sie.ab,.ob.es.. a usreichend. Airbags.oder.im.Einsatzbereich.des.Airbags..Bei.unsachgemäs gegen.elektro. m agnetische.Strahlung.abgeschirmt.ist..Unter. sem.Einbau.von.Terminals.kann.das.Aus. -
Seite 4: Produktinfo
(auf/ab/Bestätigung). Kontaktlosleser (RFID) Für.kontaktloses.Zahlen. Taste <OK> Sämtliche.Eingaben.müssen.mit.der.Taste.<OK>.bestätigt.werden. Taste <CORR> Falscheingaben.können.mit.der.<CORR>-Taste.korrigiert.werden. Taste <STOP> Mit.dieser.Taste.können.bereits.getätigte.Vor. g änge.abgebrochen. . w erden. KASSENTERMINAL (YOMANI XR AUTONOM) Thermodrucker Display Auf.dem.Display.wird.jeweils.der.nächste.Schritt.angezeigt. Navigationstasten Mit.diesen.drei.Tasten.kann.durch.das.Menü.. n avigiert.werden.. (auf/ab/Bestätigung). Taste <STOP> Mit.dieser.Taste.können.bereits.getätigte.Vor. g änge.abgebrochen. . w erden. Taste <CORR>... -
Seite 5: Abkürzungen/Informationen
ABKÜRZUNGEN/INFORMATIONEN CLP. Kontaktloses.Zahlen CVC/CVV. Card.Verification.Code/Card.Verification.Value,.Kartenverifizierungscode DCC. Dynamic.Currency.Conversion..Ausländische.Karteninhaber.können.in.ihrer.. H eimatwährung.zahlen. EFT/POS. Elektronischer.Zahlungsverkehr.am.Verkaufspunkt EMV. Weltweite,.auf.einer.Chipkarte.basierende.Spezifikation.von.Eurocard,.. M astercard.und.Visa. ep2. <EFT/POS.2000>,.CH-Standard.auf.Basis.des.EMV.Standard.im.elektronischen.. Z ahlungsverkehr. GPRS General.Packet.Radio.Service.(GPRS).(Allgemeiner.paketorientierter.Funkdienst).ist.ein.paketorientierter. Übertragungsdienst,.der.im.Bereich.des.Mobilfunks.. e ingesetzt.wird. GSM. Global.Standard.for.Mobile.Communications Karten.mit.Magnetstreifen Karten,.welche.die.nötigen.Informationen.für.die.elektronische.Zahlung.auf.dem.Magnetstreifen.gespeichert. haben,.müssen.durch.den.Durchzugsleser.geführt.. w erden. Karten.mit.einem.Chip Karten,.welche.die.nötigen.Informationen.für.die.elektronische.Zahlung.auf.dem.Chip.gespeichert.haben,. in den.Chipleser.eingesteckt.werden. Karten.mit.einem.. K ontaktloschip Karten,.welche.über.einen.Chip.mit.Kontaktlosfunktion.verfügen,.können.für.. s chnelleres.Bezahlen.an.den. Kontaktlosleser.gehalten.werden. -
Seite 6: Zahlungsablauf.unter.ep2
ZAHLUNGSABLAUF UNTER EP2 Mit.ep2.ist.der.Zahlungsablauf.am.Verkaufspunkt.für.alle.Karten. VORSICHT BEI OFFLINE-TRANSAKTIONEN! standardisiert..Heute.sind.verschiedene.Kartentypen.und.arten. OfflineTransaktionen.werden.im.Sicherheitsteil.Ihres.Terminals. im.Umlauf.. gespeichert.und.mittels.Tagesabschluss.an.die.Kartenverarbeiter. eingereicht..Dies.kann.manuell.durch.den.Terminalbetreiber. ZAHLUNGSFUNKTIONEN oder.automatisiert.geschehen.. ep2.bietet.eine.Fülle.von.Transaktionsarten.und.. F unktionen.. Welche.Transaktionsarten.auf.Ihrem.Terminal.aktiviert.sind,. Sollte das Gerät im Sicherheitsteil einen Defekt erleiden, wird.von.den.Einstellungen.im.Servicecenter.als.globaler.Para mutwillig beschädigt oder gestohlen werden, gehen die meter.und.von.den.einzelnen.Karten. v erarbeitern.bestimmt. nicht eingelieferten Transaktionen verloren. Beispiel.TIP: Diese.Transaktionsart.wird.im.Gastgewerbe.häufig.benutzt.. -
Seite 7: Inbetriebnahme
•. Gerät.am.künftigen.Standort.positionieren •. Gerät.anschliessen . Netzkabel.immer.zuletzt.einstecken! •. Kabel:. Es dürfen nur Originalkabel verwendet werden, die mitgeliefert werden. KUNDENTERMINAL Anschluss.für.NFC.Antenne.(für.kontaktloses.Bezahlen) Serieller.RS-232.Anschluss USB-Anschluss nur.yomani.XR.PINPAD.sowie.COMPACT Ethernet/LAN-Anschluss KASSENTERMINAL (YOMANI XR AUTONOM) Kabelführungen Stromanschluss Anschluss.Kundenterminal FERTIGE INSTALLATION Das.Terminal.startet.auf.und.meldet.sich.mit.einem.. a kus. t ischen.Signal,. wenn.es.betriebs. b ereit.ist. -
Seite 8: Konfiguration/Initialisierung
KONFIGURATION/INITIALISIERUNG INBETRIEBNAHME INITIALISIERUNG ZU EINEM SPÄTEREN ZEITPUNKT In.der.Regel.wurde.das.yomani.bereits.von.der.Produktions Sollte.später.aus.irgendwelchen.Gründen.eine.Initialisierung. werkstatt.bei.SIX . P ayment . S ervices.in.Betrieb.genommen.. notwendig.werden,.so.gehen.Sie.gemäss.Seite.19.vor. . W eitere.Anweisungen.erhalten.Sie.in.der.mitgelieferten.«Konfi gurationsanleitung.für.yomani». LEGENDE Folgende.Symbole.werden.in.den.nachfolgen. d en.Beschreibungen.verwendet: Auswahl.der.Funktion.mittels.Wahl.der.Ziffer.oder.des.Cursors.und.anschlies. s end.der.<OK>-Taste....Karte.einlesen.. Je.nach.Kartentyp.muss.die.Karte.in.den.Chipkartenleser.eingesteckt,.an.den.. K ontaktlosleser.gehalten.. oder.durch.den.Durchzugsleser.geführt.. w erden. Karte.entnehmen. Belegausdruck. Unterschrift.des.Kunden.. v erlangen. Verarbeitung.und/oder.. K ommunikation. Manuelle.Eingabe.der.. -
Seite 9: Menübaum (Grafisch)
MENÜBAUM (GRAFISCH) HAUPTMENÜ In.diesen.Menübaum.gelangen.Sie.durch.Drücken.der.<STOP>-Taste. Hauptmenü <1> Transaktionen Abschlüsse <2> Abschlüsse <1> Schichtanfang <3> Abfragen <2> Schichtende <4> Einstellungen <3> Tagesabschluss ▲ <5> Setup <4> Daten übermitteln <6> Weitere Services ¹ Abfragen <1> Schichtzähler <2> Tageszähler <3> Trx Speicher <4> DCC Kurse drucken ² <5>... -
Seite 10: Transaktionen
TRANSAKTIONEN Transaktionen <1> Buchung <2> Buchung tel. aut. ▲ <3> Storno ▲ <4> Gutschrift <5> Reservation <6> Buchung Reserv. <7> Cashback <8> Bargeldbezug <9> Buchung Mail Order <10> Andere Transaktionen Andere Transaktionen <1> Buch. Phone Order <2> Buch. eig. Risiko <3>... -
Seite 11: Transaktionen
TRANSAKTIONEN BUCHUNG <1> BUCHUNG •. yomani.XR.COMPACT:.War.eine.Transaktion.nicht.erfolgreich,. Die.Buchung.ist.die.häufigste.Transaktionsart.im.elektronischen. ertönen.drei.kurze,.akustische.Signale,.die.alle.zwei.Sekunden. Zahlungsverkehr.. wiederholt.werden..Dies.fordert.den.Kunden.auf,.das.Termi nal.dem.Kassier.zu.übergeben..Durch.Betätigen.der.Funktions •. Je.nach.KKU.können.Minimal/Maximal. b eträge,.Tageslimiten. taste.«Sondersignalisation».wird.der.Grund.angezeigt. usw..verschieden.sein.. •. Die.Funktionen.«manuelle.Erfassung.der.. K ar. t en. . d aten».und. «nachträgliche.Stornierung».sind.je.nach.KKU.aktiviert. oder deaktiviert. HANDLING KASSIERER Taste.1.drücken..«Buchung».wird.aktiviert. 1:.Buchung Wenn.Sie.auf.Ihrem.Terminal.«Fremdwährung».aktiviert.haben,.müssen.Sie.die.gewünschte. <Währung> . W ährung auswählen.. *.Menü.erscheint.nur,.wenn.2.oder.mehr.Währungen.aufgeschaltet.sind. Betrag.eingeben.und.mit.<OK>.bestätigen.. Betrag Der.Betrag.muss.durch.einen.Punkt.getrennt.eingegeben.werden.. - Seite 12 Card.Verification.Value)..Dieser.3stellige.Code.ist.auf.der. . K artenrückseite.aufgedruckt.(die.letzten.3.Zahlen). Falls.eine.Kreditkarte.unlesbar.ist,.können.die.Kartendaten. manuell.erfasst.werden. Nachdem.Sie.die.Transaktionsart.ausgewählt.und.den.Betrag. mit.<OK>.bestätigt.haben,.kann.die.manuelle.. E ingabe.mit.der. Dazu.brauchen.Sie.die.Kartennummer,.das.Verfalldatum.und. Funktionstaste.. a ktiviert.werden. bei.neueren.Karten.auch.den.CVC/CVV.(Card.Veri. f i. c a. t ion.Code/ YOMANI XR AUTONOM/YOMANI XR COMPACT Im.Fall,.dass.Sie.auf.Ihrem.Terminal.«Fremdwährung».aktiviert.. h aben,.. m üssen.Sie.die.gewünschte. <Währung> . W ährung.auswählen. *.Menü.erscheint.nur,.wenn.2.oder.mehr.Währungen.aufgeschalten.sind. Betrag.eingeben.und.mit.<OK>.bestätigen. Betrag Der.Betrag.muss.durch.einen.Punkt.getrennt.eingegeben.werden. Bei.Beträgen.unter.CHF/EUR.1.00.muss.zuerst.«0.».eingegeben.werden.
- Seite 13 Der.Kunde.wird.nach.Betragseingabe.seitens.Händler.vom. Je.nach.Kartentyp.gibt.es.zwei.mögliche.Abläufe: . T erminal.aufgefordert,.seine.Karte.anzuwenden. •. Handling.Kunde:.Karte.ohne.PIN. •. Handling.Kunde:.Karte.mit.PIN.(siehe.Seite.14). KUNDE: KARTE OHNE PIN Betrag.wird.angezeigt. Je.nach.Kartentyp.muss.die.Karte.in.den.Chipkartenleser.eingesteckt,.an.den.Kontaktlosleser.gehalten. oder.durch.den.Durchzugsleser.geführt.werden..Verwendet.der.Kunde.den.für.seine.Karte.falschen. Leser,.wird.er.aufgefordert.den.korrekten.Leser.zu.verwenden. Wenn.die.Trinkgeldfunktion.(TIP).aktiviert.ist,.wird.nach.der.Bestätigung.des.Originalbetrages.zusätzlich. Trinkgeld:. (TIP)¹ die.Möglichkeit.geboten,.einen.Trinkgeldbetrag.einzugeben.und.mit.<OK>.zu.bestätigen..Wenn.der.Gast. kein.Trinkgeld.geben.will,.kann.er.ohne.Eingabe.eines.Betrages.mit.<OK>.weiterfahren. Kunde.wählt.aus,.ob.er.mit.DCC.oder.in.der.lokalen.Währung.bezahlen.will. 1. CHF 100.00 (DCC)² Choice? ex. rate: 1.463486 Betrag.wird.angezeigt..Betrag.mit.<OK>.bestätigen. Zahlung.wird.erfasst.und.allenfalls.online.autorisiert. Karte.entnehmen. Beleg.wird.ausgedruckt. Der.Beleg.muss.vom.Kunden.unterschrieben.werden. Wird.eine.Kopie.des.Belegs.gewünscht.➞ Taste.1.drücken... 1.:.Kopie.
- Seite 14 KUNDE: KARTE MIT PIN Betrag.wird.angezeigt. Je.nach.Kartentyp.muss.die.Karte.in.den.Chipkartenleser.eingesteckt,.an.den.Kontaktlosleser.gehalten. oder.durch.den.Durchzugsleser.geführt.werden..Verwendet.der.Kunde.den.für.seine.Karte.falschen. Leser,.wird.er.aufgefordert.den.korrekten.Leser.zu.verwenden. Wenn.die.Trinkgeldfunktion.(TIP).aktiviert.ist,.wird.nach.der.Bestätigung.des.Originalbetrages.zusätzlich. Trinkgeld:. (TIP)¹ die.Möglichkeit.geboten,.einen.Trinkgeldbetrag.einzugeben.und.mit.<OK>.zu.bestätigen..Wenn.der.Gast. kein.Trinkgeld.geben.will,.kann.er.ohne.Eingabe.eines.Betrages.mit.<OK>.weiterfahren. Kunde.wählt.aus,.ob.er.mit.DCC.oder.in.der.lokalen.Währung.bezahlen.will. 1. CHF 100.00 (DCC)² Choice? ex. rate: 1.463486 Betrag.wird.angezeigt.und.der.Kunde.wird.aufgefordert,.den.PIN-Code.(4-.bis.6stellig).einzugeben. <PIN> (CLP)³ und mit.<OK>.zu.bestätigen..Bei.falschem.Betrag.kann.die.Transaktion.mit.<STOP>.abgebrochen. . w erden,.es erfolgt.keine.Buchung.. Timeout: Erfolgt.die.Abwicklung.nicht.innerhalb.von.30 Sekunden,.wird.der.Vorgang.abgebrochen. Zahlung.wird.erfasst.und.allenfalls.online.autorisiert. Karte.entnehmen. Beleg.wird.ausgedruckt. Der.Beleg.muss.vom.Kunden.unterschrieben.werden. Wird.eine.Kopie.des.Belegs.gewünscht.➞ Taste.1.drücken... 1.:.Kopie. Wird.keine.Kopie.gewünscht.➞...
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Seite 15: Buchung.mit.telefonischer.autorisierung
BUCHUNG MIT TELEFONISCHER AUTORISIERUNG <2> TELEFONISCH AUTORISIERT Ihnen.durch.eine.Person.des.KKU-Unternehmens.telefonisch. Diese.Buchungsart.kommt.dann.vor,.wenn.die.Autorisation. mitgeteilt..Mit.der.Funktion.«Telefonisch.autorisiert».wird.die. nicht.automatisch.erfolgen.kann..Der.Autorisierungs. c ode.wird. Transaktion.nachträglich.erfasst. HANDLING KASSIERER Taste.2.drücken..Die.Funktion.«Telefonisch.autorisiert».wird.aktiviert. 2:.Tel..autorisiert Wenn.Sie.auf.Ihrem.Terminal.«Fremdwährung».aktiviert.haben,.müssen.Sie.die.gewünschte. <Währung> . W ährung auswählen. *.Menü.erscheint.nur,.wenn.2.oder.mehr.Währungen.aufgeschaltet.sind. Betrag.eingeben.und.mit.<OK>.bestätigen. Betrag Der.Betrag.muss.durch.einen.Punkt.getrennt.eingegeben.werden... Bei.Beträgen.unter.CHF/EUR.1.00.muss.zuerst.«0».(Bsp..CHF/EUR.0.55).eingegeben.werden. Besteht.der.Karteninhaber.auf.einer.Transaktion.in.CHF/EUR,.kann.dies.mit.der.Funktionstaste.. (DCC)¹ <CHF/EUR>.ausgewählt.werden. Autorisierungscode.eingeben.und.mit.<OK>.bestätigen. Autorisierungscode Kartenhandling.gemäss.Seite.13.und.14.oder.Seite.12.für.die.manuelle.Erfassung. ¹. . D ieser.Menüpunkt.wird.nur.angezeigt,.wenn.DCC.aktiviert.ist..Das.Terminal.erkennt.automatisch,.ob.es.sich.um.eine.Karte.in.einer.DCCfähigen.Fremdwährung.handelt,.und.wählt. automatisch.DCC.aus..Andernfalls.wird.die.Transaktion.in.CHF/EUR.. a bgewickelt..Besteht.der.Karteninhaber.auf.einer.Transaktion.in.CHF/EUR,.kann.dies.mit.der.Funktionstaste. <CHF/EUR>.ausgewählt.werden..Sobald.die.Karte.eingelesen.ist,.ist.CHF/EUR.nicht.mehr.wählbar! STORNO <3>... -
Seite 16: Gutschrift
GUTSCHRIFT <4> GUTSCHRIFT Mit.der.Gutschrift.wird.eine.getätigte.Buchung.rückgängig. gemacht..Dies.wird.angewendet,.wenn.die.Stornierung.nicht. mehr.möglich.ist. HANDLING KASSIERER Taste.4.drücken..«Gutschrift».wird.aktiviert. 4.:.Gutschrift Passwort.eingeben.und.mit.<OK>.bestätigen. Passwort (Passwort.siehe.Konfigurationsblatt) Wenn.auf.diesem.Terminal.«Fremdwährung».aktiviert.ist,.muss.die.gewünschte.Währung. <Währung> . a usgewählt werden. *.Menü.erscheint.nur,.wenn.2.oder.mehr.Währungen.aufgeschalten.sind. Betrag.eingeben.und.mit.<OK>.bestätigen. Betrag Der.Betrag.muss.durch.einen.Punkt.getrennt.eingegeben.werden... Bei.Beträgen.unter.CHF/EUR.1.00.muss.zuerst.«0».(Bsp..CHF/EUR.0.55).eingegeben.werden. Wenn.DCC.aktiviert.ist,.muss.zusätzlich.das.Datum.der.ursprünglichen.Transaktion.eingegeben.werden. Trx.Datum (DCC) Orig.(JJJJMMTT) Betrag.wird.angezeigt.und.die.Karte.wird.verlangt. Kartenhandling.gemäss.Seite.13.und.14.oder.Seite.12.für.die.manuelle.Erfassung. Kassierer unterschreibt Beleg! WEITERE TRANSAKTIONEN Neben.den.beschriebenen.Zahlungsarten.enthält.Ihr.Terminal. <8> MAIL ORDER weitere.Funktionen,.welche.in.der.Regel.aber.nur.selten. Mit.Mail.Order.werden.Distanzkäufe.abgewickelt..Der.Kunde. gebraucht.werden..Die.Bedienung.dieser.Zusatzfunktionen.ent... -
Seite 17: Abschlüsse
ABSCHLÜSSE AN-/ABMELDUNG, TAGESABSCHLUSS, DATENÜBERMITTLUNG <STOP> <2> ABSCHLÜSSE Mit.der.Taste.<STOP>.gelangen.Sie.ins.Hauptmenü.des.Terminals..Wählen.Sie.die.Funktion.. A bschlüsse.<2>.. Es.stehen.Ihnen.folgende.Möglichkeiten.offen: <STOP> <2> <1> SCHICHTANFANG (O) Sie.können.bei.Arbeitsbeginn.in.eigener.Regie.einen.Schichtanfang.eröffnen..Wenn.Sie.nach.einem.Schichtende.oder.einem. . T agesabschluss.eine.Transaktion.machen,.startet.das.Terminal.automatisch.eine.neue.Schicht. <STOP> <2> <2> SCHICHTENDE (O) Mit.einem.Schichtende.beenden.Sie.die.laufende.Schicht..Es.wird.automatisch.eine.Einlieferung.der.Transaktionen.. a usgeführt.. Der Tagesabschluss.bleibt.jedoch.noch.offen. ➞ Nach «Schichtende» kann kein Storno mehr ausgeführt werden. ➞ Nach «Schichtende» kann kein TIP mehr nacherfasst werden. <STOP>... -
Seite 18: Abfragen (Zähler), Einstellungen
ABFRAGEN (ZÄHLER), EINSTELLUNGEN <STOP> <3> ABFRAGEN Mit.der.Taste.<STOP>.gelangen.Sie.ins.Hauptmenü.des.Terminals..Wählen.Sie.die.Funktion.. A bfragen.<3>.. Es.stehen.folgende.Möglichkeiten.offen: <STOP> <3> <1> SCHICHTZÄHLER Der.aktuelle.Stand.der.aktiven.Schicht.wird.ausgedruckt.. <STOP> <3> <2> TAGESZÄHLER Der.aktuelle.Stand.seit.dem.letzten.Tagesabschluss.wird.ausgedruckt.. <STOP> <3> <3> TRX SPEICHER Der.aktuelle.Stand.der.Transaktionen.nach.der.letzten.Datenübermittlung.wird.angezeigt.. <STOP> <3> <4> DCC KURSE DRUCKEN Die.aktuellen.DCC-Tageskurse.werden.online.abgefragt.und.ausgedruckt. <STOP> <3> <5> DRUCK LETZTER BELEG Eine.Kopie.des.letzten.Beleges.wird.ausgedruckt. <STOP>... -
Seite 19: Setup
SETUP <STOP> <5> SETUP ➞ PASSWORT WIRD VERLANGT Mit.der.Taste.<STOP>.kommen.Sie.ins.Hauptmenü.des.Terminals..Wählen.Sie.die.Funktion.<5>.Setup..Die.nachstehenden. Terminal. s pezifischen.Funktionen.können.ausgeführt.werden..Auf.diese.Menüpunkte.kann.nur.mit.Passwort.zugegriffen.werden.. Ihr.Passwort.finden.Sie.auf.der.«Konfigurationsanleitung.für.yomani».. <STOP> <5> <1> KONFIGURATION Das.Terminal.führt.einen.Anruf.zum.Servicecenter.aus.und.holt.sich.von.dort,.falls.sich.etwas.geändert.hat,.seine.aktuellsten. . K onfigurationsparameter.. <STOP> <5> <2> INITIALISIERUNG Sie.können.einzelne.oder.alle.aufgeschalteten.Kartenprodukte.neu.initialisieren. <STOP> <5> <3> SW UPDATE Das.Terminal.ruft.den.Servicehost.an.und.holt.sich.von.dort,.falls.vorbereitet,.die.aktuellste.Software. v ersion.. Das.Herunterladen.der.Software.kann.einige.Minuten.dauern..Bitte.schliessen.Sie.das.Terminal.dafür.an.die.Stromspeisung.an. <STOP> <5> <4> TRM RESET Diese.Funktion.steht.nur.den.Servicetechnikern.offen.und.ist.mit.einem.separaten.Passwort.geschützt. -
Seite 20: Weitere Services
WEITERE SERVICES <STOP> <6> WEITERE SERVICES Mit.der.Taste.<STOP>.kommen.Sie.ins.Hauptmenü.des.Terminals..Wählen.Sie.die.Funktion.<6>.Weitere.Services.. Die.nachstehenden.Terminalspezifischen.Funktionen.können.ausgeführt.. w erden.. <STOP> <6> <1> TFS SETTINGS Dieses.Menü.führt.zu.den.Tax.Free.Service.Einstellungen. <STOP> <6> <2> <1> AKTIVIERUNG TAX FREE In.diesem.Untermenü.kann.der.Tax.Free.Service.des.gewünschten.Providers.aktiviert.werden. <STOP> <6> <2> <5> DEAKTIVIERUNG TFS In.diesem.Untermenü.kann.der.Tax.Free.Service.des.verwendeten.. P roviders.deaktiviert.werden. -
Seite 21: Wartung Und Handhabung
WARTUNG UND HANDHABUNG 10.1 FEHLERURSACHE UND -BEHEBUNGEN KEINE ANZEIGE HOST TIMEOUT Prüfen.Sie,.ob.alle.Stecker.richtig.eingesteckt.sind.. Das.entsprechende.Rechenzentrum.antwortet.nicht.. Möglicher.Grund:.Überlastung. WICHTIG: Stromstecker.immer.zuletzt.einstecken! LESEFEHLER, KARTE NICHT LESBAR Leseeinheit.reinigen..Karteninformationen.können.auch.. m anuell. eingegeben.werden. ABBRUCH, KEINE VERBINDUNG Prüfen.Sie,.ob.das.Terminal.richtig.eingesteckt.ist. Prüfen.Sie,.ob.die.Telefonleitung.aufgeschaltet.ist. STATUSANZEIGE UND HILFSMITTEL DisplayMeldungen.müssen.mit.der.<OK>-Taste.bestätigt.werden Alle.Displaymeldungen.auf.dem.Terminal.müssen.mit.<OK>. . b estätigt werden. Sondersignal.–.ein.akustisches.Warnsignal.ertönt.im. Bei.allgemeinen.Fehlern.im.Zahlungsverlauf.ertönt.. w iederholt.ein. . -
Seite 22: Wechsel.der.papierrolle
10.2 WECHSEL DER PAPIERROLLE YOMANI XR AUTONOM YOMANI XR COMPACT/ YOMANI XR PINPAD PRINTER FEHLERBEHEBUNG Sollte.kein.Ausdruck.erfolgen,.prüfen.Sie,.ob.die.Papierrolle. Papier bei geschlossener Druckerabdeckung nicht nachziehen. verkehrt.eingelegt.ist. BESTELLUNG PAPIERROLLEN •. . s ixpaymentservices.com/shop. (für.Schweiz) •. Bestellkarte/Bestellformular •. Terminal.Hotline... - Seite 23 IHREN LOKALEN ANSPRECHPARTNER FINDEN SIE UNTER: six-payment-services.com/contacts six-payment-services.com worldline.com 110.0714.01.INT_DE/09.2020...