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7. Kundendienst und Garantie
7.2 Kundendienst und Garantie
Informationen zu Garantieabdeckung und zusätzlichen Anforderungen zur
Inanspruchnahme des Kundendienstes in Ihrer Region erhalten Sie auf der Webseite
www.philips.com/support oder bei Ihrem örtlichen Philips-Kundendienst.
Wenn Sie Ihre allgemeine Garantiedauer verlängern möchten, wird über unseren
zertifizierten Kundendienst ein Servicepaket außerhalb der Garantie angeboten.
Falls Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, erwerben Sie ihn bitte
innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Originalkaufdatum. Während der
verlängerten Garantiedauer beinhaltet der Service Abholung, Reparatur und Rückgabe.
Allerdings trägt der Anwender sämtliche Kosten.
Falls der zertifizierte Servicepartner die erforderlichen Reparaturen im Rahmen des
erweiterten Garantiepakets nicht durchführen kann, finden wir nach Möglichkeit
innerhalb der von Ihnen erworbenen verlängerten Garantiedauer alternative Lösungen
für Sie.
Weitere Einzelheiten erfahren Sie von unserem Philips-Kundendienstrepräsentanten
oder vom örtlichen Kundendienst (per Rufnummer).
Nachstehend werden die Rufnummern des Philips-Kundendienstes aufgelistet.
Lokale
Standardgarantiedauer
Variiert je nach Region
**Originalkaufbeleg des Produktes und Kaufbeleg der erweiterten Garantie
erforderlich.
Anmerkung
1. Rufnummern regionaler Service-Hotlines finden Sie in der Anleitung mit wichtigen
Informationen auf der Support-Seite der Philips-Webseite.
2. Ersatzteile sind mindestens drei Jahre ab Ihrem Erstkaufdatum oder ein Jahr nach
Einstellung der Produktion – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist – für den
Einsatz in der Reparatur des Produktes erhältlich.
Verlängerte
Garantiedauer
+ 1 Jahr
+ 2 Jahre
+ 3 Jahre
24
Gesamtgarantiedauer
Lokale Standardgarantiedauer + 1
Lokale Standardgarantiedauer + 2
Lokale Standardgarantiedauer + 3
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