Probleme Bei Betrieb Und Bedienung Der Software - Brother ADS-2400N Benutzerhandbuch

Problemlösung

Probleme bei Betrieb und Bedienung der Software

WICHTIG
Um technische Hilfe zu erhalten, wenden Sie sich an den Brother Kundenservice.
Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit dem Gerät vorliegt, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden
Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme selbst lösen. Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie im Brother
Solutions Center unter support.brother.com Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps zur
Problemlösung.
Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität, die
Hardware-Leistung und die Gerätezuverlässigkeit beeinträchtigen.
Scanprobleme
Problem Ursache
Beim Scannen wird Der TWAIN- oder WIA-Treiber
ein TWAIN- oder wurde in Ihrem Scanprogramm nicht
WIA-Fehler als primäre Quelle ausgewählt.
angezeigt.
®
(Windows )
Beim Scannen wird Der TWAIN-Treiber wurde in Ihrem
ein TWAIN-Fehler Scanprogramm nicht als primäre
angezeigt. Quelle ausgewählt.
(Macintosh)
Die Texterkennung Die Scannerauflösung ist zu gering. Erhöhen Sie die Scannerauflösung.
funktioniert nicht.
Auf dem Auf der Oberfläche der Glasstreifen
eingescannten Bild hat sich Papierstaub angesammelt.
sind vertikale
Streifen zu sehen.
Das eingescannte 
Bild fehlt.


Die Papierführungen sind nicht
entsprechend der Vorlagenbreite
ausgerichtet.
Die Funktion Automatische
Entzerrung war beim Scannen
des Dokuments auf „Ein" gestellt.
Die Einstellungen sind nicht für
das Dokument geeignet. Zum
Beispiel wurde ein Dokument im
Format Letter/A4 eingezogen,
obwohl als Dokumentgröße
Executive/A5 ausgewählt wurde.
Mögliche Abhilfe
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Scanprogramm der
Brother TWAIN- oder WIA-Treiber als primäre Quelle
ausgewählt ist. Klicken Sie zum Beispiel in
Nuance™ PaperPort™ 14SE auf Scaneinstellungen
und dann auf Auswählen, um den Brother TWAIN/WIA-
Treiber auszuwählen.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Scanprogramm der
Brother TWAIN-Treiber als primäre Quelle ausgewählt ist.
Sie können Dokumente auch mit dem ICA-Scannertreiber
scannen.
Reinigen Sie die Glasstreifen im Inneren des Geräts.
Siehe Scanner und Rollen reinigen auf Seite 242.
 Stellen Sie die Papierführungen entsprechend der
Vorlagenbreite ein. Wenn die Scangröße auf Auto
eingestellt ist und Sie ein Dokument einscannen, das
aus Seiten mit unterschiedlichen Formaten besteht,
legen Sie schmale Seiten gerade und möglichst dicht
an der Mitte des Geräts ein. Wenn das Dokument
nicht gerade eingezogen wird, verwenden Sie die
Funktion Endlos-Scannen.
 Stellen Sie Automatische Entzerrung auf „Aus".
 Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für die
Dokumentengröße für das Dokument geeignet sind.
Konfigurieren Sie die Randeinstellungen, und passen
Sie die Scanposition an. Weitere Informationen
finden Sie unter Scanposition anpassen
auf Seite 229.
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