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Software-Updates, Softwarewiederherstellung und Utilities
Verwenden der Rufnummern
der Kundenunterstützung
Rufnummern der Kundenunterstützung
Eine Liste der Telefonnummern der Kundenunterstützung
weltweit erhalten Sie auf einem der folgenden Wege:
Wählen Sie Start > Systemsteuerung > Leistung und
Wartung > Symbol System. Wählen Sie im unteren Bereich
des Fensters Systemeigenschaften die Schaltfläche
Supportinformationen.
Wenden Sie sich an ein HP Customer Care Center. Hinweise,
wie Sie ein HP Customer Care Center erreichen, finden Sie in
der mit dem Notebook gelieferten Broschüre Worldwide
Telephone Numbers (Telefonnummern weltweit).
Vorbereiten eines Anrufs
bei der Technischen Kundenunterstützung
Um möglichst schnell zu einer Lösung für Ihr Problem zu
gelangen, sollten Sie bei einem Anruf das Notebook sowie
folgende Informationen bereit halten:
Seriennummer und Modellbeschreibung, die auf Etiketten
am Notebook zu finden sind
Kaufdatum auf der Rechnung
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
Alle angezeigten Fehlermeldungen
Versions- und Registrierungsnummer des Betriebssystems
Zur Anzeige der Versions- und Registrierungsnummer des
Betriebssystems wählen Sie Start > Systemsteuerung >
Symbol Leistung und Wartung > Symbol System >
Registerkarte Allgemein.
Marke und Modell eines optionalen Druckers
9–16
Einführungs- und Referenzhandbuch – Teil 2
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Kapitel
