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Verwandte Anleitungen für SIX davinci PINPAD
Inhaltszusammenfassung für SIX davinci PINPAD
- Seite 1 Bedienungsanleitung davinci PINPAD davinci AUTONOM...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Sicherheitsbestimmungen Elektromagnetische Verträglichkeit Bei Verwendung von Funktechnologien CE-Konformitätserklärung Produktinfo Kassenterminal (davinci AUTONOM) 2.2 Kundenterminal mit Motorleser 2.3 Abkürzungen/Informationen 2.4 Zahlungsablauf unter ep2 2.5 Technische Angaben Inbetriebnahme Installation 3.2 Konfiguration/Initialisierung 3.3 Setup Menübaum (grafisch) Hauptmenü 4.2 Transaktionen Funktionen Kassierer: Buchung 5.2 Kassierer: Manuelle Erfassung der Kartendaten 5.3 Kunde: Karte ohne PIN 5.4 Kunde: Karte mit PIN Zahlungsarten... -
Seite 3: Sicherheitsbestimmungen
1 Sicherheitsbestimmungen 1.1 Elektromagnetische Verträglichkeit Beim Anschluss von zusätzlichen oder anderen magnetische Verträglichkeit (EMV) ein gehalten Komponenten müssen die Richtlinien für elektro- werden. 1.2 Bei Verwendung von Funktechnologien Autofahren des Geräts erfragen, ob eine ausreichende Funkfrequenzenergie kann elektronische Sys- Abschirmung gegenüber Funkfrequenzsignalen teme in Kraftfahrzeugen, wie beispielsweise besteht. -
Seite 4: Ce-Konformitätserklärung
Beschrieb abweichen. Auf unserer Homepage www.six-payment-services.com finden Sie jeweils die aktuellste Ausgabe der Bedie nungs SIX Payment Services AG übernimmt daher keine Gewähr für anleitung. die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der in der Be- dienungsanleitung bereitgestellten Infor ma tionen. Zudem schliesst SIX Payment Services AG jegliche Haftung in Zusam-... -
Seite 5: Produktinfo
2 Produktinfo 2.1 Kassenterminal (davinci AUTONOM) Thermoprinter Display Auf dem Display wird jeweils der nächste Schritt angezeigt. Navigationstasten Mit diesen Tasten kann im Menü nach oben und unten geblättert werden. Taste <STOP> Mit dieser Taste können bereits getätigte Vor- gänge abgebrochen werden. Taste <CORR>... -
Seite 6: Kundenterminal Mit Motorleser
2.2 Kundenterminal mit Motorleser Kontaktlosleser (RFID) Für kontaktloses Zahlen. Der Kontaktlosleser (optional) befindet sich rund um das Display des Zahlterminals. Touch-Screen Auf dem Touch-Screen wird jeweils der nächste Schritt angezeigt. Teilweise müssen auch Ein- gaben gemacht werden, beispielsweise die Wahl der Währung bei DCC. Taste <STOP> Mit dieser Taste können bereits getätigte Vor- gänge abgebrochen werden. -
Seite 7: Abkürzungen/Informationen
2.3 Abkürzungen/Informationen Kontaktloses Zahlen CVC/CVV Card Verification Code/Card Verification Value, Kartenverifizierungscode Dynamic Currency Conversion. Ausländische Karteninhaber können in ihrer Heimatwährung zahlen. EFT/POS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt Weltweite, auf einer Chipkarte basierende Spezifikation von Eurocard, MasterCard und Visa. <EFT/POS 2000>, CHStandard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr. -
Seite 8: Zahlungsablauf Unter Ep2
2.4 Zahlungsablauf unter ep2 Vorsicht bei Offline-Transaktionen! Mit ep2 ist der Zahlungsablauf am Verkaufs- Offline-Transaktionen werden im Sicherheitsteil punkt für alle Karten standardisiert. Heute sind verschiedene Kartentypen und -arten im Umlauf. Ihres Terminals gespeichert und mittels Tages- Viele Kartenherausgeber werden ihre Kunden in abschluss an die Kartenverarbeiter eingereicht. den nächsten Jahren kontinuierlich mit einer Dies kann manuell durch den Terminal betreiber EMV-Chipkarte ausstatten. -
Seite 9: Inbetriebnahme
3 Inbetriebnahme 3.1 Installation – Gerät am künftigen Standort positionieren – Gerät anschliessen Netzkabel immer zuletzt einstecken! – Kabel: Es dürfen nur Originalkabel verwendet werden, die mitgeliefert werden. Ethernet Anschluss USB Anschluss USB Anschluss ETHERNET Verbindungskabel ECR anschliessen Speisung 12V AC Power-Reset POWER Trm-Anschluss: Verbindungskabel für... -
Seite 10: Konfiguration/Initialisierung
3.2 Konfiguration/Initialisierung Inbetriebnahme Initialisierung zu einem späteren Zeitpunkt Sie erhalten ein nicht konfiguriertes Terminal. Sollte später aus irgendwelchen Gründen eine Für die Inbetriebnahme muss es jedoch zwin- Initialisierung notwendig werden, so gehen Sie gend konfiguriert und initialisiert werden. Die gemäss Seite 11 vor. genaue Anleitung finden Sie auf dem separaten Konfi g urationsblatt. Die Initialisierung dauert einige Minuten. -
Seite 11: Setup
3.3 Setup → <STOP> <5> Setup Passwort wird verlangt Mit der Taste <STOP> kommen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion <5> Setup. Die nachstehenden Terminal-spezifischen Funktionen können ausgeführt werden. Auf diese Menüpunkte kann nur mit Passwort zugegriffen werden. <STOP> <5> <1> Konfiguration Das Terminal führt einen Anruf zum Servicecenter aus und holt sich dort, falls sich etwas geändert hat, seine aktuellsten Konfigurationsparameter. -
Seite 12: Menübaum (Grafisch)
Drücken der <MENU>-Taste bei geschlossener Kassenschicht Hinweise zu davinci PINPAD: Zur Freischaltung ist Ihr Passwort einzugeben. Im Weiteren ist zu beachten, dass der Menübaum auf dem davinci PINPAD nicht alle Menüpunkte beinhaltet, da diese via ECR-Schnittstelle ausgelöst werden. Hauptmenü... -
Seite 13: Transaktionen
4.2 Transaktionen Transaktionen <1> Buchung <2> Tel. autorisiert ▲ <3> Storno ▲ <4> Gutschrift <5> Reservation <6> Buchung Reservation <7> Bargeldbezug <8> Mail Order <9> Buchung Phone Order <0> Andere Transaktionen Andere Transaktionen ▲ <1> Buchung eigenes Risiko <2> Erhöhung Reservation ▲... -
Seite 14: Funktionen
5 Funktionen 5.1 Kassierer: Buchung <1> Buchung Die Buchung ist die häufigste Transaktionsart im – Die Funktionen «manuelle Erfassung der elektronischen Zahlungsverkehr. Kar ten daten» und «nachträgliche Stornierung» sind je nach KKU aktiviert oder deaktiviert. – Je nach KKU können Minimal-/Maximal- beträge, Tageslimiten usw. verschieden sein. Handling Kassierer Taste 1 drücken. -
Seite 15: Kassierer: Manuelle Erfassung Der Kartendaten
5.2 Kassierer: Manuelle Erfassung der Kartendaten Manuelle Erfassung der Kartendaten Value). Dieser 3-stellige Code ist auf der Karten- rückseite aufgedruckt (die letzten 3 Zahlen). Falls eine Kreditkarte unlesbar ist, können die Kartendaten manuell erfasst werden. Nachdem Sie die Transaktionsart ausgewählt und den Betrag mit <OK>... -
Seite 16: Kunde: Karte Ohne Pin
5.3 Kunde: Karte ohne PIN Der Kunde wird nach Betragseingabe seitens Je nach Kartentyp gibt es zwei mögliche Abläufe: – Handling Kunde: Karte ohne PIN. Händler vom Terminal aufgefordert, seine Karte anzuwenden. – Handling Kunde: Karte mit PIN (siehe Seite 17). Handling Kunde: Karte ohne PIN Betrag wird angezeigt. -
Seite 17: Kunde: Karte Mit Pin
5.4 Kunde: Karte mit PIN Handling Kunde – Karte mit PIN Betrag wird angezeigt. Je nach Karten und Terminaltyp muss man die Karte durch den Durchzugsleser führen, an den Kontaktlosleser halten oder in den Chip kartenleser einstecken. Sollte eine CHIPbasierende Karte durch den Durchzugsleser gezogen werden, wird der Kunde aufgefordert, diese in den Chipkartenleser einzustecken! Wenn die Trinkgeldfunktion (TIP) aktiviert ist, wird nach der Bestätigung... -
Seite 18: Zahlungsarten
6 Zahlungsarten 6.1 Buchung mit telefonischer Autorisierung <2> Telefonisch autorisiert Diese Buchungsart kommt dann vor, wenn die Person des KKU-Unternehmens telefonisch mit- Autorisation nicht automatisch erfolgen kann. geteilt. Mit der Funktion «Telefonisch autorisiert» Der Autorisierungs code wird Ihnen durch eine wird die Transaktion nachträglich erfasst. -
Seite 19: Storno
6.2 Storno <3> Storno Mit dem Storno kann die direkt vorangegan- – Wurde in der Zwischenzeit ein Tages- gene Buchung storniert (rückgängig gemacht) abschluss oder Schichtende durchgeführt werden. oder die Daten übermittelt, ist ein Storno nicht mehr möglich. – Je nach KKU ist diese Funktion allenfalls nicht aktiviert. -
Seite 20: Gutschrift
6.3 Gutschrift <4> Gutschrift Mit der Gutschrift wird eine getätigte Buchung rückgängig gemacht. Dies wird angewendet, wenn die Stornierung nicht mehr möglich ist. Handling Kassierer Taste 4 drücken. «Gutschrift» wird aktiviert. 4 : Gutschrift Passwort eingeben und mit <OK> bestätigen. Passwort (Passwort siehe Konfigurationsblatt) Wenn auf diesem Terminal «Fremdwährung»... -
Seite 21: Weitere Transaktionen
(Funktion <1>) mehr ausführen. mer, das Verfalldatum (und bei Bedarf den CVC- Code) dem Händler über Fax, Mail oder Internet- Für Mail Order bietet die Firma SIX Payment shop zur Verfügung. Wenn Sie einen Vertrag für Services AG eine optimale virtuelle Lösung Mail Order abgeschlossen haben, so können... -
Seite 22: Abschlüsse
7 Abschlüsse An-/Abmeldung, Tagesabschluss, Datenübermittlung <STOP> <2> Abschlüsse Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abschlüsse <2>. Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <2> <1> Schichtanfang (o) Sie können bei Arbeitsbeginn in eigener Regie einen Schichtanfang eröffnen. Wenn Sie nach einem Schichtende oder einem Tagesabschluss eine Transaktion machen, startet das Terminal automatisch eine neue Schicht. -
Seite 23: Abfragen (Zähler)
8 Abfragen (Zähler) <STOP> <3> Abfragen Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abfragen <3>. Es stehen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <3> <1> Schichtzähler Der aktuelle Stand der aktiven Schicht wird ausgedruckt. <STOP> <3> <2> Tageszähler Der aktuelle Stand seit dem letzten Tagesabschluss wird ausgedruckt. -
Seite 24: Wartung Und Handhabung
Zubehör, bei dem es sich nicht um Original- das Zubehör ausserhalb der Reichweite von Kleinkindern auf. zu behör von SIX Payment Services AG – Behandeln Sie das Gerät sorgfältig und handelt. Die Garantie gilt nicht für Fehler in bewahren Sie es an einem sauberen und Folge des Einsatzes von Zubehör, das kein... -
Seite 25: Fehlerursache Und -Behebungen
10.2 Fehlerursache und -behebungen Keine Anzeige Host Timeout Prüfen Sie, ob alle Stecker richtig eingesteckt Das entsprechende Rechenzentrum antwortet sind. Wichtig: Stromstecker immer zuletzt ein- nicht. Möglicher Grund: Überlastung. stecken! Lesefehler, Karte nicht lesbar Abbruch, keine Verbindung Leseeinheit reinigen. Karteninformationen können Prüfen Sie, ob das Terminal richtig eingesteckt ist. auch manuell eingegeben werden. -
Seite 26: Wechsel Der Papierrolle (Davinci Autonom)
Papierrolle verkehrt eingelegt ist. Bestellung Papierrollen – www.six-payment-services.com/shop (für Schweiz) – Bestellkarte/Bestellformular – Terminal Hotline Ihren lokalen Ansprechpartner finden Sie unter: www.sixpaymentservices.com/kontakt SIX Payment Services AG SIX Payment Services (Europe) S.A. SIX Payment Services (Austria) GmbH Hardturmstrasse 201 10, rue Gabriel Lippmann...