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3.2 Ausnahmen. Die oben beschriebenen Garantie- und Gewä hrleistungsverpflichtungen gelten nicht fü r Produkte, die (a) in
einer Weise installiert oder benutzt wurden, die nicht der Produktbeschreibung oder vergleichbaren Unterlagen entspricht; (b)
die im Zuge einer nicht von einem Vertreter von Synology oder eines von Synology autorisierten Dienstleisters erbrachten
Dienstleistung (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) beschä digt wurde; (c) die in irgendeiner Weise missbraucht,
falsch behandelt oder beschädigt wurden; (d) die mit Produkten verwendet wurden, die nicht von Synology stammen, außer
Hard- oder Software, für die das Produkt entwickelt und vorgesehen wurde; oder (e) die anderweitig nicht den
Produktspezifikationen entsprechen, wenn die Ursache dafür auß erhalb der Kontrolle von Synology liegt. (f) im Verbund mit
nicht von Synology stammender Hardware oder mit Software verkauft wurde, selbst wenn diese mit Synology-Hardware
gebü ndelt oder verkauft wurde. (g) der Kunde das Produkt zerlegt, auß er er wurde von Synology dazu ermächtigt; (h) der
Kunde Korrekturen, Ä nderungen, Erweiterungen, Verbesserungen oder andere Updates, die dem Kunden von Synology zur
Verfügung gestellt werden, nicht anwendet, oder (i) der Kunde eine Korrektur, Ä nderung, Erweiterung, Verbesserung oder
andere Updates implementiert, installiert oder verwendet, die durch einen Dritten zur Verfügung gestellt wurden. (j)
Kompatibilitätsprobleme, die bei der Installation von Hardware-Produkten, Software oder Komponenten, die nicht von
Synology unterstützt werden aufgetreten sind. (k) durch Feuer, Flüssigkeitskontakt, Erdbeben oder sonstige äußere Ursachen
entstandene Schäden. (l) äußerliche Schäden im Rahmen der normalen Abnutzung oder anderweitig durch die normale
Alterung des Produkts verursacht, einschließ lich, aber nicht beschränkt auf: Kratzer, Dellen und abgebrochene Plastikteile an
Anschlüssen, sofern die Beschädigung nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist; (m) die
Seriennummer wurde vom Produkt entfernt oder anderweitig unkenntlich gemacht.
3.3 Garantieleistung und ausschließ licher Anspruch. Wenn der Kunde die Nichterfüllung einer der Garantien wie im
Abschnitt 3.1 beschrieben innerhalb der anwendbaren Gewährleistungsfrist und in der unten dargelegten Weise an Synology
meldet, hat Synology nach Ü berprüfung dieser Nichterfüllung die Wahl: (a) wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu
unternehmen, um das Produkt zu reparieren, (b) technischen Support zu leisten oder (c) das Produkt oder einen Teil davon
zu ersetzen, nachdem das gesamte Produkt gemäß Abschnitt 3.4 zurückgegeben wurde. Die vorstehenden Ausführungen
umfassen die gesamte Haftung von Synology und das einzige Rechtsmittel des Kunden bei einer Verletzung der Garantie
gemäß Abschnitt 3.1 oder anderen Fehlern oder Mängeln des Produktes. Der Kunde wird Synology angemessen dabei
unterstützen, die Nichterfüllung in Bezug auf das Produkt zu diagnostizieren und zu validieren.
3.4 Rü ckgabe. Im Rahmen von Abschnitt 3.3 retournierte Produkte müssen gemäß den jeweils geltenden
Rücksendebestimmungen von Synology und mit Kaufbeleg oder Rechnung zurückgeschickt werden. Weitere
Informationen über Rücksendungen finden Sie unter https://www.synology.com/knowledgebase/DSM/tutorial/
Service_Application/How_to_make_warranty_claim_for_Synology_NAS. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der
Kunde das vollständige Produkt gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts 3.4 an Synology retournieren. Retournierte
Produkte, die (außer unter Anweisung von Synology) zerlegt wurden, werden abgelehnt und auf Kosten des Kunden an
diesen zurückgesandt. Alle Produkte müssen im selben Zustand, in dem der Kunde sie von Synology erhalten hat,
zurückgeschickt werden, und zwar frachtfrei und in einer zum Schutz des Inhalts angemessenen Verpackung an die von
Synology angegebene Adresse. Der Kunde ist für die Versicherung des zurückgesandten Produktes verantwortlich und trägt
das Verlustrisiko, bis es ordnungsgemäß von Synology in Empfang genommen wurde.
3.5 Ersatz durch Synology. Wenn sich Synology dazu entscheidet, ein Produkt gemäß dieser Garantie Abschnitt 3.1 zu
ersetzen, wird Synology nach Erhalt des fehlerhaften Produkts gemäß Abschnitt 3.4 und der Bestätigung durch Synology,
dass das Produkt nicht der Garantie entspricht, auf eigene Kosten und mittels der von Synology gewählten Versandart ein
Ersatzprodukt verschicken. In manchen Ländern kann Synology nach eigenem Ermessen für bestimmte Produkte den
Synology Replacement Service anwenden, bei dem Synology vor Erhalt des vom Kunden eingesandten fehlerhaften Produkts
ein Ersatzprodukt an den Kunden verschickt („Synology Replacement Service").
3.6 Haftungsausschluss. DIE GARANTIEN, VERPFLICHTUNGEN UND HAFTUNGEN VON SYNOLOGY UND DIE
RECHTSMITTEL DES KUNDEN IN DIESER GARANTIE SIND EXKLUSIV UND ERSATZ FÜ R UND DER KUNDE ENTHEBT
SYNOLOGY ALLER WEITERER GARANTIEN, VERPFLICHTUNGEN UND HAFTUNGEN UND VERZICHTET AUF ALLE
RECHTE, FORDERUNGEN UND RECHTSMITTEL DES KUNDEN GEGENÜ BER SYNOLOGY, OB EXPLIZIT ODER
IMPLIZIT, DIE SICH PER GESETZ ODER AUF ANDERE WEISE FÜ R DAS PRODUKT, DIE BEIGELEGTE
DOKUMENTATION BZW. SOFTWARE UND ALLE WEITEREN UNTER DIESER GARANTIE BEREITGESTELLTEN WAREN
ODER DIENSTE ERGEBEN. DIES GILT INSBESONDERE FÜ R: (A) DIE IMPLIZITE GARANTIE DER MARKTGÄ NGIGKEIT
ODER EIGNUNG FÜ R EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER GEBRAUCH; (B) DIE IMPLIZITE GARANTIE AUS
VERHALTENSWEISEN ODER HANDELSBRAUCH; (C) DIE KLAGE WEGEN VERLETZUNG ODER WIDERRECHTLICHER
ANEIGUNG ODER (D) MANGELFOLGESCHÄ DEN (OB AUF FAHRLÄ SSIGKEIT, HAFTBARKEIT, PRODUKTHAFTUNG
ODER ANDERE ZURÜ CKZUFÜ HREN). SYNOLOGY Ü BERNIMMT KEINE GARANTIE UND WIRD KEINE GARANTIE Ü
BERNEHMEN FÜ R DIE DATEN UND INFORMATIONEN, DIE AUF EINEM SYNOLOGY-PRODUKT GESPEICHERT
WURDEN UND GARANTIERT NICHT, DASS DIESE GESICHERT SIND UND KEIN DATENVERLUST AUFTRITT.
SYNOLOGY EMPFIEHLT DEM KUNDEN, ERFORDERLICHE MASSNAHMEN ZU ERGREIFEN, UM DIE DATEN ZU
SICHERN, DIE AUF DIESEM PRODUKT GESPEICHERT WURDEN. EINIGE STAATEN/GERICHTSBARKEITEN LASSEN
KEINE EINSCHRÄ NKUNG VON GARANTIEN ZU, SODASS DIE VORSTEHENDE EINSCHRÄ NKUNG MÖ
GLICHERWEISE NICHT AUF DEN KUNDEN ZUTRIFFT.
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