Faq - Häufig Gestellte Fragen - Clemap One Installationsanweisung

FAQ - Häufig gestellte Fragen
CLEMAP One erzeugt kein CLEMAP Nibble Wireless Netzwerk:
Falls der Sensor kein Netzwerk findet, geht er in Entdeckungsmodus und stellt sein eigenes Wireless Netzwerk
(Clemap-Nibble) zur Verfügung. Es kann bis zu drei Minuten dauern, bis Clemap-Nibble unter den verfügbaren
Netzwerken angezeigt wird.
Das Passwort für CLEMAP Nibble Wireless Netzwerk wird nicht akzeptiert:
Nach Eingabe des Clemap-Nibble Wireless Netzwerk Passwortes «sensorsetup» wird dieses nicht akzeptiert. Das
Netzwerk wird eingerichtet, versuchen Sie es in 30 Sekunden erneut.
Ich kann cloud.clemap.com über meinen Browser nicht erreichen:
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Vergewissern Sie sich, dass das korrekte Wireless Netzwerk gewählt
worden ist und das Internet verfügbar ist (ist z.B. www.google.com). Falls möglich, führen Sie einen
Netzwerkneustart durch oder versuchen Sie es später noch einmal.
Während der Installation (Schritt 2) ich kann 192.168.1.100:4000 über meinen Browser nicht erreichen:
Überprüfen Sie, ob Sie an die Wireless Netzwerk "Clemap-Nibble" angeschlossen sind. Machen Sie ein refresh der
Webpage http://192.168.1.100:4000, evtl. warten Sie 30 Sekunden, überprüfen Sie nochmals dass Sie an die
Wireless Netzwerk "Clemap-Nibble" angeschlossen sind, und versuchen Sie erneut die Webpage zu erreichen.
Wenn Sie immer noch nicht auf die Webseite zugreifen können, versuchen Sie die Webseite mit ein andere Gerät,
z.B. ein andere Handy oder Computer zu öffnen.
Führen Sie einen Hard Reboot durch, indem Sie die RESET-Taste mehr als 3 Sekunden drücken (siehe untenstehende
Bild) und warten Sie drei Minuten.
Während der Installation (Schritt 2) finde ich mein Heim-Wireless nicht in der List der verfügbaren Netzwerke:
Überprüfen Sie, ob das WLAN den Schaltschrank, in dem CLEMAP One installiert ist, erreicht. Wenn der Wireless
Router zu weit entfernt ist, installieren Sie einen Power Line Adapter (z.B. TP-LINK TL-WPA4220KIT) oder einen
Wireless Repeater. Der Sensor unterstützt nur drahtlose Netzwerke auf der 2,4 GHz-Frequenz, falls sich das
Netzwerk auf der 5 GHz-Frequenz befindet, aktivieren Sie die Übertragung auf 2,4 GHz über das Menü Ihres
Wireless-Routers oder installieren Sie einen Repeater.
Nach Anschluss des Sensors an meinen Verteilerkasten springt der FI-Schalter raus:
Der FI-Schalter kann die Höhe des hin- und zurückfliessenden Stroms vergleichen. Bei einer intakten Summe muss
der hinfliessende Strom genauso gross sein wie der zurückfliessende, die Summe der Ströme von Nullleiter und
Phasen muss Null sein. Ist dies nicht der Fall, trennt der FI-Schalter den Stromkreis, er «springt heraus». Falls L1, L2
und/oder L3 nach und Neutralleiter vor der FI angeschlossen sind, merkt der FI Schalter einen Unterschied zwischen
hin- und zurückfliessendem Strom. Stellen Sie sicher, dass L1, L2, L3 und der Neutralleiter, alle nach dem FI Schalter
angeschlossen sind.
Der Sensor kann sich nicht mit der Cloud verbinden (Status-LED blinkt):
Überprüfen Sie, ob die TCP Ports 443, 3032, 8883 und UDP 123 des Wireless
Routers offen sind. Führen Sie auf der Sensor-Setup-Seite, Blauer Webpage
(Installation, Schritt 2), einen Soft-Reboot durch, indem Sie "Reboot System"
auswählen und drei Minuten warten.