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Anhang
Es besteht keine Bluetooth-Verbindung oder die Verbindung
zwischen den Ohrhörern und dem Mobilgerät ist unterbrochen
• Zwischen den Geräten sollten sich keine Hindernisse wie Wände oder elektrische Geräte befinden.
• Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Galaxy Wearable-Anwendung auf dem Mobilgerät
installiert ist. Aktualisieren Sie gegebenenfalls die Anwendung „Galaxy Wearable" auf die neueste
Version.
• Stellen Sie sicher, dass sich die Ohrhörer und das andere Bluetooth-Gerät innerhalb der Bluetooth-
Verbindungsreichweite (10 m) befinden. Die Reichweite kann je nach Umgebung, in der die Geräte
verwendet werden, variieren.
• Starten Sie das Mobilgerät und dann die Galaxy Wearable-Anwendung neu.
• Wenn nur ein einzelner Ohrhörer mit dem Mobilgerät verbunden ist, müssen Sie die Ohrhörer neu
starten, um beide zu verbinden. Weitere Informationen zum Neustart der Ohrhörer finden Sie unter
Ohrhörer neu
starten.
Der Akku lässt sich nicht ordnungsgemäß laden (mit von Samsung
zugelassenen Ladegeräten)
• Stellen Sie sicher, dass sich die Ladekontakte der Ohrhörer und die Ladekontakte des Ladeetuis wie
vorgesehen berühren.
• Prüfen Sie, ob das Ladegerät ordnungsgemäß ans Ladeetui angeschlossen ist.
• Sollten die Ladekontakte schmutzig sein, wird der Akku möglicherweise nicht richtig geladen.
Säubern Sie die goldfarbenen Kontakte mit einem weichen Tuch und versuchen Sie dann erneut,
den Akku aufzuladen.
• Wenden Sie sich an ein Samsung Servicezentrum und lassen Sie den Akku austauschen.
Die Ladedauer und die Akkulaufzeit unterscheiden sich bei den
beiden Ohrhörern
• Die Ladezeit kann sich bei den beiden Ohrhörer unterscheiden, auch wenn das Laden zur selben
Zeit begonnen hat.
• Aufgrund der unterschiedlichen Bauteile in den beiden Ohrhörern können sich die Ladezeit und die
verbleibende Akkuladung unterscheiden.
Der Akku entlädt sich schneller als dies kurz nach dem Kauf des Geräts
der Fall war
• Wenn Sie die Galaxy Buds+ oder den Akku sehr niedrigen oder sehr hohen Temperaturen aussetzen,
verringert sich möglicherweise die Kapazität.
• Beim Akku handelt es sich um ein Verbrauchsgut und die verfügbare Leistung nimmt im Laufe der
Zeit ab.
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