Bestellinformationen; Produktrückgabe; Ausnahmen - Bowa Smoke Evacuation System Benutzerhandbuch
Mit rfid-technologie
Inhaltsverzeichnis
Bestellinformationen
Zur Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien (Filter, Schläuche, Leitungen), Ersatzteilen
oder zur Einsendung des Geräts zur Reparatur wenden Sie sich bitte an den Kundendienst
unter:
+49 (0) 7072-6002-0 oder an Ihren autorisierten
Produktrückgabe
Um eine effiziente Reparatur zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgendermaßen
vorzugehen:
Schritt 1: Geben Sie die Seriennummer des BOWA Smoke Evacuation Systems an.
Schritt 2: Beschreiben Sie dem Kundendienst unter der angegebenen Telefonnummer das
Problem.
Schritt 3: Sollte das Problem nicht telefonisch zu lösen sein und das
Reparatur eingesendet werden, benötigen Sie eine „Return Goods Authorization" (R.G.A.)-
Nummer von dem Kundendienst, bevor Sie das
Schritt 4:
Wenn Sie die Originalverpackung Ihres BOWA Smoke Evacuation Systems
besitzen, verwenden Sie diese, um das System einzusenden. Falls Sie die
Originalverpackung nicht besitzen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um
Informationen zu einer geeigneten Verpackung für die Rücksendung zu erhalten.
Schritt 5: Die Versandkosten für zurückgesendete Waren sind vom Versender im Voraus zu
zahlen.
Für Retourware wird eine vorher genehmigte Retour-Nummer von BOWA benötigt und
diese muss bei der Rücksendung angegeben werden. Transportkosten sind vom Absender
im Voraus zu entrichten, sämtliche Risiken für Verlust und Beschädigung trägt der
Absender. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen. Legen Sie der
Retourware eine Kopie der Packpapiere und/oder der Originalrechnung bei. Bei Rückgabe
erfolgt eine Auszahlung des entsprechenden Dollarwerts der zurückgegebenen Ware
abzüglich einer Bearbeitungs- und Lagerverwaltungsgebühr für nicht gebrauchte,
ungeöffnete Geräte oder Verbrauchsmaterialien.
AUSNAHMEN
1
Defekte Waren können nur zum Umtausch eingesendet werden. Bitte nehmen Sie vor
Rücksendung von Waren Kontakt zum BOWA Kundendienst auf.
2
Für nicht korrekt versendete Ware werden keine Lagerverwaltungsgebühren
erhoben. Bitte nehmen Sie vor Rücksendung von Waren Kontakt zum BOWA Kundendienst
auf.
Versand an:
BOWA electronic GmbH & Co. KG
Heinrich-Hertz-Strasse 4-10, 72810 Gomaringen
BOWA-Händler/Vertreter.
System
System
einsenden können.
muss zur
12
Inhaltsverzeichnis
