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5. TROUBLESHOOTING & FIRST AID
Fehler
Problem
Lösung
LED blinkt grün
Verschiedene
Kontaktieren Sie bitte das kvm-tec Support Team via e-mail:
Firmware oder USB
support@kvm-tec.com oder per Telefon: +43 2253 81912 30
ist nicht kompatibel
LED leuchtet
Firmware
Auf dem Bildschirm das Menü aufrufen/Version der Firmware
unter-
unterschiedlich
überprüfen:
schiedlich
Um das Bildschirmmenü aufzurufen, drücken Sie die Rollen Taste
fünfmal kurz hintereinander. Unterhalb des Menüs wird die aktuell
installierte Firmware Version angezeigt.
Sollte das Firmware-Update nicht funktionieren, senden Sie bitte
eine Email an support@kvm-tec.com
62 | kvm-tec
5. TROUBLESHOOTING & FIRST AID
First
smart connection
Aid
kein Strom
USB funkti-
(keine LED)
oniert nicht
Sind die USB
Überprüfen Sie
Geräte richtig
die
angeschlossen?
Netzstecker
Ist das USB-Kabel
auf der lokal Seite
Ist die Stromversor-
an den PC ange-
gung in Ordnung?
schlossen?
Versuchen Sie einen
anderen Extender.
Versuchen Sie, das
Sind die USB
Gerät mit einem
Geräte, direkt am
JTAG-Programmier-
PC angeschlossen?
gerät neu zu pro-
grammieren.
Ersetzen Sie das
USB-Kabel vom PC
Kontaktieren Sie
zum Local Exten-
kvm-tec support
der.
Überprüfen Sie, ob
die lokal und die
remote Einheit über
die gleiche Firmware
verfügen.
wenn Sie merhrere
Geräte haben,
dann überprüfen
Sie durch Austau-
schen der units,
welche Geräte
defekt sind
Kontaktieren Sie
kvm-tec support
63 | kvm-tec
Videofehler
(Streifen im
kein Video
Bild)
Überprüfen Sie,
Überprüfen Sie,
ob alle
ob alle
Kabel richtig ein-
Kabel richtig ein-
gesteckt sind
gesteckt sind
Überprüfen Sie, ob
Überprüfen Sie, ob
der PC ein Bild sen-
der PC ein Bild sen-
det, indem Sie einen
det, indem Sie den
Monitor am DVI out
Monitor auf der
der lokal Unit an-
lokal am Output
schließen.
anstecken
Überprüfen Sie,
ob die DDC kor-
Überprüfen Sie, ob
rekt eingestellt ist
der DDC korrekt ein-
(im Menü unter
gestellt ist (im Menü
Punkt „o").
unter Punkt „O").
Überprüfen Sie, ob
Überprüfen Sie,
die lokal und remote
ob beide Units
Einheit die richtige
die richtige Firm-
Firmware haben.
ware haben..
Überprüfen Sie bei
Kontaktieren Sie
Switching Systemen,
kvm-tec support
ob der Netzwerkswitch
korrekt eingerichtet ist
und über genügend
Bandbreite verfügt.
Überprüfen Sie, ob
andere units das
gleiche Verhalten
haben.
Kontaktieren Sie
kvm-tec support
kvm-tec | 63
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