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2.7 Telefonische Rückfrage bei Kreditkarten-Genehmigungsdienst
Mögliche Gründe für die Notwendigkeit einer telefonischen Rückfrage beim Kreditkarten-Genehmi-
gungsdienst können sein:
a) Das Terminal ist aufgrund technischer Probleme nicht in der Lage, eine Autorisierungsanfrage
durchzuführen.
b) Das Terminal meldet bei Kartenzahlung: „G-Dienst kontaktieren".
Vorgehensweise:
Kreditkarten-Genehmigungsdienst anrufen
Im Fall a): Vertragsunternehmensnummer (VU-Nummer), Zahlbetrag, Kreditkartennummer, Verfalls-
datum der Karte mitteilen.
Genehmigungsdienst erteilt 6-stellige AID-Nummer (Genehmigungsnummer).
Nachdem vom Kassensystem eine Bezahltransaktion mit „Telefonischer Rückfrage" ausgelöst wurde,
erfolgt am Terminal die Eingabe der AID-Nummer.
Z ahlung
A ID
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_
_
_
Vorgehensweise:
AID-Nummer eingeben
Mit Taste
bestätigen
OK
O
Zahlung wird durchgeführt
Seite 10
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