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ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der
Garantiezeit für ausgetauschte Teile, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Setzen Sie sich bitte per E-Mail (verkauf@alfda.de) mit dem Kundendienst in Verbindung und schildern Sie das Problem. Geben Sie bitte Ihren
Namen und die Rechnungsnummer des Kaufbeleges an. Sofern eine Einsendung vereinbart wird, senden Sie das Gerät sicher verpackt auf Ihre
Kosten an den Kundendienst. Fügen Sie eine Kopie des Kaufbeleges bei, auf dem Sie den Defekt vermerken. Wenn der Defekt im Rahmen unserer
Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät portofrei zurück.
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
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missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
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Außeneinflüsse (Feuchtigkeit, Fett, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
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Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
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Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
-
Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
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Eingriffe, die nicht von einer durch uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
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eigenmächtige Reparaturversuche
-
Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
Ferner unterliegen Filtereinsätze und Batterien keiner Garantie, da dies Verbrauchsmaterialien sind.
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir ggfls. gegen Kostenerstattung. Für ein
individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
© Händlerbund e.V. (erstellt von Rechtsanwalt Andreas Arlt, Stand: 12.12.2011)
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