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Reparatur und garantie
Reparatur und garantie
Das Instrument enthält Bauteile, die empfindlich auf statische Elektrizität reagieren, und die Platine muss mit Vorsicht
gehandhabt werden.Falls der Schutz eines Instruments beeinträchtigt worden ist, sollte das Gerät nicht länger verwendet,
sondern zur Reparatur durch entsprechend ausgebildetes und qualifiziertes Personal eingeschickt werden.Der Schutz
eines Geräts ist beispielsweise dann wahrscheinlich beeinträchtigt, wenn das Gerät sichtbare Beschädigung aufweist, die
beabsichtigten Messungen nicht durchführt, über einen längeren Zeitraum unter ungünstigen Bedingungen gelagert oder
beim Transport schweren Belastungen ausgesetzt worden ist.
NEUE INSTRUMENTE HABEN EINE EINJÄHRIGE GARANTIE AB DEM KAUFDATUM.
Hinweis: Reparatur oder Einstellung des Geräts vor dem Einschicken führen automatisch zum Erlöschen der Garantie.
Kalibrierung, reparatur und ersatzteile
Wenn Sie einen Service für Ihre Megger-Instrumente benötigen, wenn Sie sich bitte an:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger führt genaue Unterlagen über alle Reparatur- und Kalibrierungsarbeiten in den internen Einrichtungen. Derartige
Serviceleistungen gewährleisten, dass Ihr Gerät weiterhin Ihren hohen Erwartungen an Leistung und Ausführungsqualität
entspricht. Diese Reparatur- und Kalibrationseinrichtungen werden durch ein weltweites Netzwerk aus autorisierten
Reparatur- und Kalibrationsunternehmen ergänzt, die ihnen gemeinsam einen ausgezeichneten Kundendienst für Ihre
Megger-Produkte anbieten.
Einsenden Ihres Produkts an Kundendienstzentren von Megger in Großbritannien und den USA
1. Wenn ein Gerät kalibriert werden muss oder eine Reparatur erforderlich ist, müssen Sie zuerst von einer der oben
angegebenen Anschriften eine Einsendegenehmigungsnummer (Returns Autorization (RA) Number) erhalten. Sie
werden gebeten werden, die folgenden Informationen anzugeben, damit die Kundendienstabteilung sich auf den Erhalt
Ihres Geräts vorbereiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann.
„ Modell, z.B. DET4TC2
„ Seriennummer (befindet sich auf der Unterseite des Gehäuses oder auf dem Kalibrierungszertifikat)
„ Grund für das Einsenden, z.B. Kalibrierung erforderlich oder Reparatur
„ Einzelheiten zu dem Defekt (wenn das Gerät repariert werden soll).
2. Notieren Sie die RA-Nummer. Auf Wunsch kann Ihnen ein Einsendetikett per E-Mail oder Fax zugeschickt werden.
3. 3. Verpacken Sie das Gerät sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
4. 4. Achten Sie darauf, dass das Einsendeetikett oder die RA-Nummer außen auf dem Paket und auf aller Korrespondenz
deutlich angebracht sind, bevor Sie das Gerät mit vorausbezahlter Fracht an Megger schicken. Um die Zollabfertigung
zu beschleunigen, sollten Kopien der Original-kaufrechnung und des Packzettels gleichzeitig per Luftpost an Megger
geschickt werden. Wenn Geräte außerhalb der Garantiezeit repariert werden müssen, kann bei der Zuweisung der RA-
Nummer ein Kostenvoranschlag gemacht werden.
5. 5. Sie können den Fortschritt der Arbeiten an Ihrem eingesendeten Produkt online unter www.megger.com verfolgen.
Autorisierte Kundendienstzentren
Sie können unter der oben angegebenen englischen Anschrift oder bei Megger im Internet unter www.megger.com eine
Liste der autorisierten Kundendienstzentren erhalten.
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oder
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
www.megger.com
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