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Abschnitt 11: Technischer Support HID Global
Zweck dieses Abschnitts ist es, Ihnen eine wirksame, schrittweise Vorgehensweise zu liefern, die Sie
anwenden, wenn Sie den Technischen Support HID Global bei Bedarf für diesen Kartendrucker
kontaktieren.
Schritt
Verfahren
1
Kontaktieren Sie HIDGlobal Technical Support Group telefonisch unter
(866)607-7339 Durchwahl 6 oder per Fax unter (952) 946-8492 für
zusätzliche technische Unterstützung. ODER kontaktieren Sie den
technischen Support über die Web:
2
Platzieren Sie ein Telefon neben dem Drucker und Computer, sodass der
Techniker bei der Fehlerdiagnose des Druckers behilflich sein kann.
3
Halten Sie bitte einen Selbsttest und eine Beispielkarte bereit, wenn Sie den
technischen Support HID anrufen.
Das Ablesen der Seriennummer auf einem Fargo-Drucker
Sie können herausfinden, wann Ihr Kartendrucker gefertigt wurde, indem Sie direkt von der Seriennummer
ablesen (auf Ihrem Kartendrucker).
Beispiel
Prüfung Beispiel Nr. 1:
Seriennummer
Number A9050028 (
2009)
Prüfung Beispiel Nr. 2:
Seriennummer
Number B0050028 (
2010)
Nutzerhandbuch DTC4500 Kartendrucker/Codierer (L001446, Version 1.0)
Erklärung
• A9050028: Die ersten beiden Ziffern der Seriennummer
geben das Jahr der Fertigung des Druckers an (z.B. die
Ziffern A9 geben das Jahr 2009 an).
• A9050028: Die dritte und vierte Ziffer der Seriennummer
geben die Woche der Fertigung des Druckers an (z.B. die
Ziffern 05 geben die 5. Woche des betreffenden Jahrs an).
• A9050028: Die letzten vier Ziffern geben die
Sequenznummer für die nummerische Reihenfolge an, in der
der Drucker gebaut wurde.
• B0050028: Die ersten beiden Ziffern der Seriennummer
geben das Jahr der Fertigung des Druckers an (z.B. die
Ziffern B0 geben das Jahr 2010 an).
• B0050028: Die dritte und vierte Ziffer der Seriennummer
geben die Woche der Fertigung des Druckers an (z.B. die
Ziffern 05 geben die 5. Woche des betreffenden Jahrs an).
• B0050028: Die letzten vier Ziffern geben die
Sequenznummer für die nummerische Reihenfolge an, in der
der Drucker gebaut wurde.
Eigentum von HID Global Corporation
www.hidglobal.com
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