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elme ST4000 Kurzbedienungsanleitung

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Inhaltsverzeichnis

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Kartenterminal B+S supreme
Kurzbedienungsanleitung

Funktionsbeschreibung

Papierrollenwechsel

Lasche des Papierfach-Deckels
Papierfach des
Thermodruckers
Magnetstreifen-
und Chip-Leser
Display
Menüaufruf
Funktionstasten F1...F4
für die Steuerung über
das Display
Bestätigungstaste (OK)
Korrekturtaste
Abbruchtaste (Stop)
Zum Öffnen die Lasche am oberen Ende des
Papierfach-Deckels nach oben ziehen. Der
Papierfach-Deckel springt auf und lässt sich nach
hinten schwenken. Mittelhülse der alten Papier-
rolle herausnehmen. Staub und Papierreste aus
dem Rollenfach entfernen. Neue Thermopapier-
Rolle wie in der Abbildung dargestellt in das
Rollenfach einlegen. Das Papierende sollte ca. 5
cm hinter der Gummiwalze liegen. Deckel schlie-
ßen. Der Deckel muss hörbar einrasten!
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Inhaltsverzeichnis
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Inhaltszusammenfassung für elme ST4000

  • Seite 1: Funktionsbeschreibung

    Kartenterminal B+S supreme Kurzbedienungsanleitung Funktionsbeschreibung Papierfach des Thermodruckers Magnetstreifen- und Chip-Leser Display Menüaufruf Funktionstasten F1...F4 für die Steuerung über das Display Bestätigungstaste (OK) Korrekturtaste Abbruchtaste (Stop) Papierrollenwechsel Zum Öffnen die Lasche am oberen Ende des Papierfach-Deckels nach oben ziehen. Der Papierfach-Deckel springt auf und lässt sich nach hinten schwenken.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Funktionsbeschreibung Papierrollenwechsel Anschlussplan Kreditkarten Bankkundenkarten Debitkarten (V PAY, Maestro) Kassenschnitt Gesamtumsatz Letzter Beleg / Duplikat Erweiterte Diagnose Initialisierung Kassierer- / Händler-PIN ändern Systemmeldungen Notizen Kontakt Genehmigungsdienste Technische Hotline Auf diesen Seiten finden Sie die Rufnummern von Ansprechpartnern...

  • Seite 4: Kreditkarten

    Kreditkarten Kreditkarten mit Chip (EMV-Funktion) müssen an diesem Terminal über den Chip autorisiert werden. Bei Lesefehlern holt das Terminal sich automatisch die Daten vom Magnetstreifen, sofern die Bank die Karte dafür freigeschaltet hat. Erst während der Buchung entscheidet sich, ob der Kunde die Zahlung mit Unterschrift oder PIN bestätigt.

  • Seite 5: Trinkgeld (Tip)

    Storno Taste Kassierer- Transaktions- Karte einstecken - Taste Taste nummer (TA-Nr.) nach Aufforderung eingeben eingeben wieder entnehmen Beleg- ausdruck Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassenschnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungszentrum) kein Clearing erfolgt ist.

  • Seite 6: Bankkundenkarten

    Bankkundenkarten Vorauswahl einer Zahlungsart Bitte ausführen, wenn Sie von der normalen Zahlungsart abweichend autorisieren wollen. 7 8 9 Zahlungsart Taste Taste Taste Taste Betrag Karte Taste Online eingeben einstecken Lastschrift girocard Karte Beleg- Kunde unter- entnehmen ausdruck schreibt Beleg Kunde unter- Karte Online Beleg-...

  • Seite 7: Debitkarten (V Pay, Maestro)

    Kauf - ELV oder Online Lastschrift über Limitsteuerung Betrag Karte einstecken - Beleg- Kunde Taste eingeben nach Aufforderung ausdruck unterschreibt entnehmen Beleg Storno - ELV oder Online Lastschrift Taste Kassierer- Transaktions- Karte einstecken - Taste Taste nummer (TA-Nr.) nach Aufforderung eingeben eingeben entnehmen...

  • Seite 8: Kassenschnitt

    Berichte Kassenschnitt ( Tagesabschluss BANK Der Kassenschnitt sollte einmal täglich durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kassenschnitt kein Storno einer zuvor erfolgten Zahlung mehr möglich ist! Bei Kredit- karten besteht die Möglichkeit einer Gutschrift. Taste Taste Kassenschnitt-Beleg wird ausgedruckt Gesamtumsatz Mit dem Gesamtumsatz wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Tages- abschluss ausgedruckt.

  • Seite 9: Systemfunktionen

    Systemfunktionen Erweiterte Diagnose Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: 1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. 2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. die Uhrzeit- Umstellung von Sommer- auf Winterzeit. Taste Taste Taste Diagnose-Protokoll wird ausgedruckt Initialisierung Bei der Initialisierung wird das Terminal auf dem Netzwerkrechner angemeldet.

  • Seite 10: Systemmeldungen

    Mögliche Systemmeldungen Meldung Weiteres Vorgehen Zahlung nicht möglich Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. Geheimzahl falsch Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen und Transaktion neu starten. Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu Karte ungültig zahlen. Karte nicht zugelassen Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen.

  • Seite 11: Notizen

    Notizen...

  • Seite 12: Genehmigungsdienste

    Wichtige Telefonnummern Fragen Genehmigungsdienste Hilfe +49 (0)69 6630-5555 B+S Card Service American Express +49 (0)69 9797-4000 Elavon (Diners Club) +49 (0)69 2603-54 Ihre Terminal ID B+S Card Service +49 (0)69 6630-5310 Technische Hotline Bitte immer angeben Sicherheitshinweise Achtung! Das Terminal enthält die Daten der Zahlungen seit dem letzten Kassenschnitt. Bitte Vorsichtsmaßnahmen gegen Diebstahl, Missbrauch und Beschädigung ergreifen.

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