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-Serviceleistungen und Support
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Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere
Knowledge Base oder unseren E-Mail-Support unter
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen
persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten der
unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-Tagesfrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die
gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge Base
(Fragenkatalog) ist ständig online verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue
Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt
online unter
http://register.wdc.com
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produkt-Supportseite unter http://support.wdc.com!und
wählen Sie aus folgenden Themen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt
herunter.
Produktregistrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten
Updates und Sonderangebote zu erhalten.
Garantie und RMA-Serviceleistungen – Finden Sie Informationen über
Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge-Datenbank – Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen
Ausdrücken oder Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts
oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.
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