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6.2 VERFAHREN FÜR KUNDENDIENSTLEISTUNGEN
Wenn bei der Verwendung Ihres Blendtec-Mixers Störungen auftreten, gehen Sie
bitte folgendermaßen vor:
GARANTIEFÄLLE
1. Unverzüglich Ihren Blendtec-Kundendienstrepräsentanten benachrichtigen,
um die Störung zu bestimmen. Stets die Seriennummer sowie eine Beschreibung
des Problems bereithalten. Nicht versuchen, das Gerät selbst zu reparieren.
Wenn Reparaturen von anderen Personen als zugelassenen Blendtec-
Kundendienstrepräsentanten vorgenommen werden, verfällt die Garantie. Viele
Probleme können schnell und einfach über das Telefon gelöst werden.
2. Wenn sich der Fehler durch die telefonische Unterstützung nicht beheben
lässt, muss das Gerät möglicherweise ausgetauscht werden. In Garantiefällen
wird Ihr Gerät von Blendtec kostenlos repariert oder ausgetauscht. Kosmetische
Schäden und Missbrauch sind von der Garantie nicht gedeckt.
AUSSERHALB DER GARANTIE
1. Unverzüglich Ihren Blendtec-Kundendienstrepräsentanten benachrichtigen,
um die Störung zu bestimmen. Stets die Seriennummer sowie eine Beschreibung
des Problems bereithalten. Viele Probleme können schnell und einfach über das
Telefon gelöst werden. Nicht versuchen, das Gerät selbst zu reparieren, da
andernfalls die Garantie verfällt.
2. Wenn keine Garantie besteht und das Gerät repariert werden soll, das Gerät
verpacken und an Ihren zugelassenen Blendtec-Kundendienstrepräsentant
senden. Ihr Blendtec-Kundendienstrepräsentanten stellt Ihnen die ausgeführten
Arbeiten in Rechnung.
Beim Versand des Mixers an Ihren Blendtec-Kundendienstrepräsentanten
(sowohl in Garantiefällen als auch sonst) folgende Informationen angeben:
Name:
Unternehmen:
Adresse:
Telefon:
Seriennummer:
(Befindet sich auf der Unterseite des Motors)
Kaufdatum:
Problembeschreibung:
www.mixer-entsafter.com (.at / .de)
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Händlernummer:
Zyklusanzahl:
(Zahl auf der LCD-Anzeige)
Kaufort:
kostenlose Hotline: 0800/ 2284260
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