Hinweis - OneSpan Digipass 882 Benutzerhandbuch

Fehlercode Erläuterung
02, 03, 04, Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten,
07, 08, 12, 15, bitte versuchen Sie es erneut. Tritt dieser Fehler mindestens
17, 18, 19 dreimal hintereinander auf, so ist die Karte oder der Leser
defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre Bank
01,05 Erzeugung einer TAN ist in der Kombination Karte und Leser
nicht möglich.
09 Eine Erzeugung von TANs ohne Eingabe der PIN ist mit Ihrer
Karte zurzeit nicht möglich. Ursache kann eine fehlerhafte
PIN-Eingabe bei der letzten TAN-Erzeugung mit PIN sein. Ver-
wenden Sie für die nächste TAN-Erzeugung bitte den Ablauf
mit Eingabe der PIN. Anschließend ist die TAN-Berechnung
auch wieder ohne PIN-Eingabe möglich.
11,14,16 Ihre PIN für die TAN-Erzeugung bzw. die PUK ist gesperrt.
Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
13 Die PIN wurde bereits gesetzt. Verwenden Sie die Karte bitte
mit dem gesetzten Wert. Falls Ihnen der gewählte Wert nicht
mehr bekannt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
00 Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Chip aufget-
reten. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Karte verwenden
und die Karte richtig in den Leser eingeführt ist. Wenden Sie
sich an Ihre Bank, wenn der Fehler trotzdem weiterhin auftritt.
10 Es ist ein nicht behandelter Fehler aufgetreten. Wenden Sie
sich an Ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt. (?)
21 Die eingegebenen Daten sind ungültig, bitte versuchen Sie es
erneut.
22 Kartenfehler bei der Datenabsicherung, bitte versuchen Sie es
erneut
23 Die TAN-Erzeugung ohne PIN-Eingabe ist gesperrt. Um weit-
er TAN erzeugen zu können, müssen Sie zunächst eine PIN
vergeben.
26 Fehler bei der Kommunikation mit dem Zugangsgerät. Wen-
den Sie sich an ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
27 Betriebssystem der Chipkarte nicht unterstützt. Wenden Sie
sich in diesem Fall bitte an Ihre Bank.
28 Die Absicherung der von Ihrem Zugangsgerät empfangen-
den Daten ist fehlerhaft. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn
der Fehler weiterhin auftritt.

Hinweis

Entsorgung des Digipass 882
Bitte entsorgen Sie ausgetauschte Batterien sowie
den Digipass 882 am Ende der Lebensdauer
umweltgerecht. Der Digipass 882 und Altbatterien
dürfen nicht mit dem normalen Hausmüll
entsorgt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren
Händler oder die lokale Behörde für Informationen
zu Recyclingmaßnahmen in Ihrer Nähe.
Zulassungshinweis für die Europäische Union
Der Digipass 882 entspricht den Europäischen
Richtlinien 2012/19/EU (WEEE), 2011/65/EU (RoHS)
und 1995/5/EC.
Eine Kopie der EU-Konformitätserklärung finden Sie am
www.onespan.com/cedocs/dp882.
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