Unitymedia Horizon Box Installationsanleitung Seite 11

Hilfe bei Fragen zu Ihrer Horizon Box
Problem/Frage
Ich erhalte die
Fehlermeldung 1020.
Ich habe zwar ein Bild auf dem
Fernseher, es erscheint aber eine
Fehlermeldung (z. B. Fehler 1001)
Während der Installation soll eine
Sprache ausgewählt werden.
Die Horizon Box reagiert aber nicht
auf die mitgelieferte, 2-seitige
Fernbedienung.
Ich kann die Installation nicht
durchführen, da ich auf meinem
Fernseher kein Bild sehe.
Ich kann die Lautstärke nicht mit der
Horizon-Fernbedienung regeln.
Lösung
Bitte vergewissern Sie sich, dass die Box bereits aktiviert wurde. Das Aktivierungs-
datum finden Sie in der Ihnen zugesandten Auftragsbestätigung. Sollten Sie noch
keine Auftragsbestätigung erhalten haben, ist in der Regel noch keine Aktivierung
erfolgt. Ist das geplante Aktivierungsdatum noch nicht erreicht, warten Sie bitte
bis dahin. Alternativ können Sie die Aktivierung ggf. vorzeitig über unsere Hotline
0211 466 190 19 beauftragen.
Haben Sie ein bereits vorhandenes und an die Kabeldose angeschlossenes
Anschlusskabel verwendet (also nicht das Kabel aus dem Horizon-Karton)?
Dann stellen Sie bitte folgendes sicher:
1. Verwenden Sie nur das speziell passende Anschlusszubehör (siehe
Anschlussanleitung).
2. Schließen Sie die Horizon Box entsprechend der Anschlussanleitung an.
3. Kontrollieren Sie, ob das Anschlusskabel an der richtigen Buchse (DATA)
der Kabeldose angeschlossen ist.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Plastikstreifen am Batteriefach der Fernbedienung
entfernt haben. Sollte dies bereits der Fall sein, gehen Sie bitte weiter wie folgt vor:
2. Da die Fernbedienung komfortabel mit Funk arbeitet, muss diese einmalig mit
der Horizon Box verbunden werden. Dazu drücken Sie mindestens 10 Sekunden
lang die Verbindungstaste auf der Fernbedienung und richten diese auf die
Horizon Box (siehe auch Quick Guide). Wählen Sie anschließend Ihre bevorzugte
Sprache aus dem Menü. Die Verbindung der Fernbedienung mit der Horizon Box
wird dadurch gespeichert.
Führen Sie bitte folgende Schritte durch:
1. Kontrollieren Sie, ob Sie die richtige Eingangsquelle an Ihrem Fernseher aus-
gewählt haben. Diese muss dem Eingang entsprechen, an den Sie Ihre Horizon
Box angeschlossen haben (zum Beispiel HDMI 1). Die Auswahl der Eingangsquelle
erfolgt über die TV-Fernbedienung. Die Taste ist in der Regel mit „SOURCE"
gekennzeichnet.
2. Wenn Sie immer noch kein Bild haben, schließen Sie für die Installation die
Horizon Box über ein SCART-Kabel an Ihren Fernseher an. Nach der Installation
können Sie Ihre Horizon Box wieder mittels HDMI-Kabel mit dem Fernseher
verbinden. Achten Sie bitte auch dann auf die korrekte Wahl der Eingangsquelle.
Ihr Fernseher muss zunächst mit der Horizon-Fernbedienung verbunden werden.
Die wichtigsten TV-Codes und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur
Programmierung der Fernbedienung finden Sie im beiliegenden Quick Guide.
Weitere TV-Codes finden Sie im Anhang der Bedienungsanleitung, die Sie von
unserer Website unter www.unitymedia.de/horizonhilfe abrufen können.
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