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Utilizzo di SMARTDIAGNOSIS™
• Utilizza questa funzione solo se ti è stato comunicato dal call center.
La trasmissione assomiglia a quella di un fax pertanto viene utilizzata solo al call center.
• SMARTDIAGNOSIS™ non può essere attivato se la lavatrice non si accende.
In questo caso la riparazione del guasto deve essere e ettuata senza SMARTDIAGNOSIS™.
Se riscontri problemi con la tua lavatrice contatta l'assistenza clienti.
Segui le istruzioni dell''agente del call center ed esegui i seguenti passaggi:
Max. 10 mm
3. Premi e tieni premuto per 3 secondi il pulsante "Temperatura", mentre tieni il microfono
vicino all'icona o al pulsante di accensione.
4. Tieni il telefono in quella posizione no a quando è terminata la trasmissione del suono.
Quest'operazione durerà circa 17 secondi. Il display visualizzerà il tempo residuo.
• Per un risultato ottimale non muovere il telefono mentre viene trasmesso il suono.
• Se l'agente del call center non riesce a registrare I dati in modo accurato, ti può essere
richiesto di provare nuovamente.
• Se premi il pulsante di accensione durante la trasmissione lo SMARTDIAGNOSIS™
viene disattivato.
5. Terminato il countdown e la trasmissione del suono, continua la conversazione con
l'agente del call center, che sarà in grado di assisterti utilizzando le informazioni
trasmesse.
Lo Smart Diagnosis è una funzione che trasmettere l'esatta descrizione del problema della
lavatrice al call center di LG ed è studiata per assistere, non sostituire, il metodo tradizionale
di risoluzione dei problemi di malfunzionamento attraverso la chiamata al centro assistenza
clienti. L'efficacia di questa funzione dipende da diversi fattori, inclusa la ricezione del
telefono cellulare utilizzato per la trasmissione dei dati, ogni rumore esterno che possa
essere presente durante la trasmissione e l'acustica della stanza in cui si trova la lavatrice.
Di conseguenza, LG non garantisce che lo Smart Diagnosis risolva in modo infallibile tutte
le problematiche.
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1. Premi il pulsante di accensione per avviare la
lavatrice. Non premere altri pulsanti e non
ruotare la manopola di selezione ciclo.
2. Quando richiesto dal call center posiziona il
microfono del telefono molto vicino al pulsante
di accensione.
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