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Fehlerbeseitigung
Vor der Inanspruchnahme des Kundendienstes
Gehen Sie die nachstehende Checkliste durch, bevor Sie sich an den Kundendienst
wenden.
Das Laufwerk wird nicht mit Spannung versorgt.
•
• Ist das Netzkabel des Host-Rechners ordnungsgemäß eingesteckt?
• Ist das Spannungsversorgungskabel an der Rückseite des Laufwerks korrekt
befestigt?
Das System startet nicht.
•
• Sind die primären und sekundären Anschlüsse sowie die Master und
Slave-Einstellungen korrekt?
• Ist das IDE-Kabel maximal 45 cm lang?
• Sind alle Anschlüsse ordnungsgemäß befestigt?
Wenn der PC bewegt wird, können sich Anschlüsse lösen.
CDs können nicht gelesen oder beschrieben werden.
•
• Arbeiten alle anderen Komponenten im System (CPU, Festplatte etc.)
einwandfrei? (Siehe Seite 2 unter "Systemumgebung")
• Ist die CD-R, DVD oder CD-RW verschmutzt oder verkratzt?
• War beim Beschreiben der CD ein Bildschirmschoner oder eine andere
Anwendung aktiv?
• Ist auf der CD-R/RW, DVD-R/RW, DVD+R/RW und DVD±R DL ausreichend
freier Platz vorhanden?
• Scheitert der Schreibvorgang selbst bei Ausführung des Simulationstests?
• Ist die CD korrekt eingelegt (Lese-/Schreibseite nach unten, bedruckte
Seite nach oben)?
• Ist das Laufwerk in der korrekten Orientierung installiert?
• Wurde das Laufwerk oder die CD aus einer kalten in eine warme
Umgebung gebracht? (In diesem Fall besteht die Möglichkeit der
Kondensierung auf der Linse im Laufwerk oder auf der Oberfläche der CD.)
Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie so viele Informationen wie möglich zu
Ihrem System, Ihrer Umgebung und dem jeweiligen Problem bereit. (Was ist passiert?
Wann? Wie lange? Welche Vorgänge liefen zu dem Zeitpunkt? Wurden Fehlermeldungen
angezeigt?)
Bitte beachten :
Solange dieses Produkt mit "Region Playback Control Phase II" verwendet wird, besteht
die Möglichkeit, dass andere MPEG Decoderkarten oder MPEG Software ohne
Ländercodes, das Laufwerk dazu veranlassen, DVDs nicht zulesen. Dieses Laufwerk
erlaubt es Ihnen, den Ländercode bis zu 5 mal zu ändern.
✻ Erscheinungsbild und technische Daten des Laufwerks können sich ohne vorherige
Ankündigung ändern.
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