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Gerät zurücksetzen
Falls diese Vorschläge das Problem nicht beheben, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Tippen Sie auf der Task-Leiste auf
geht's → Eigene Dateien beibehalten oder Alles entfernen. Erstellen Sie vor dem Zurücksetzen auf
die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf dem Gerät
gespeichert sind.
Die Internet-Verbindung wird häufig unterbrochen
• Stellen Sie sicher, dass die interne Antenne nicht abgedeckt wird.
• Der Empfang wird möglicherweise unterbrochen, wenn an einem Standort das Signal schwach
oder der Empfang schlecht ist. Möglicherweise treten die Verbindungsprobleme aufgrund von
Problemen an der Basisstation des Dienstanbieters auf. Wechseln Sie den Standort und versuchen
Sie es erneut.
• Wenn Sie sich während der Verwendung des Geräts bewegen, werden Drahtlosnetzwerkdienste
möglicherweise aufgrund von Problemen mit dem Netzwerk des Dienstanbieters deaktiviert.
Das Akkusymbol ist leer
Der Akku ist schwach. Laden Sie den Akku auf.
Der Akku lädt nicht ordnungsgemäß (bei Verwendung eines von Samsung
zugelassenen Ladegeräts)
• Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät richtig angeschlossen ist.
• Besuchen Sie ein Samsung-Servicezentrum und lassen Sie den Akku ersetzen.
Der Akku entlädt sich schneller als nach dem Kauf
• Wenn Sie das Gerät oder den Akku sehr niedrigen oder sehr hohen Temperaturen aussetzen,
verringert sich möglicherweise die Kapazität.
• Der Akkuverbrauch steigt, wenn Sie bestimmte Anwendungen wie Spiele oder das Internet
verwenden.
• Der Akku ist ein Verbrauchsgegenstand und die Kapazität verringert sich im Laufe der Zeit.
→
→ Update und Sicherheit → Wiederherstellung → Los
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