Inhaltszusammenfassung für Polycom V5000
- Seite 1 Administratorhandbuch für das V500 System Version 8.0 Ausgabe Juli 2005 3725-22070-003/A V500 Version 8.0 VideoVoiceDatenWeb Anschluss. Verbindungen nach Belieben.
- Seite 2 Mitteln, elektronisch oder mechanisch, dies geschieht. Dies schließt laut Gesetz auch die Übersetzung in eine andere Sprache oder ein anderes Format ein. Polycom, Inc. behält sich als Vertragspartei alle Eigentumsrechte an der in diesen Produkten enthaltenen Software vor. Die Software ist durch das US-amerikanische Urheberrecht und internationale Vertragsbestimmungen geschützt.
- Seite 3 • Anmerkungen zur Version Wenn Sie Support oder Serviceleistungen benötigen, wenden Sie sich an Ihren Polycom®-Händler oder den Polycom-Support unter www.polycom.com/support. Es wird empfohlen, die Seriennummer und den Optionsschlüssel für das V500 System unten zu notieren, damit Sie sie immer zur Hand haben.
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhalt 1 Einführung in das V500 System ..... 1-1 Systemkomponenten ..........1-2 Schlüsselfunktionen . - Seite 6 Administratorhandbuch für das V500 System Konfigurieren des IP-Netzwerk-Supports ..... 3-15 Konfigurieren der H.323-Einstellungen ....3-15 Konfigurieren von SIP-Einstellungen .
- Seite 7 Inhalt Anpassen des Arbeitsbereichs ....... 4-19 Gestalten der Startseite ........4-20 Teilnehmer zur Startseite hinzufügen .
- Seite 8 Administratorhandbuch für das V500 System 6 Systemverwendung und Statistiken ....6-1 Anrufzusammenfassung ........6-1 Anrufstatistik .
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Seite 9: Einführung In Das V500 System
Einführung in das V500 System Das V500-Videokonferenzsystem ist ein hochmodernes visuelles Werkzeug zur Unterstützung der Teamarbeit. Mit gestochen scharfen, sauberen Bildern und kristallklarem Ton bietet das V500 System die wichtigsten Werkzeuge, die Sie zuhause oder in Ihrem kleinen Unternehmen für Videokonferenzen über Breitbandnetze benötigen. -
Seite 10: Systemkomponenten
In diesem Abschnitt werden die Standardkomponenten beschrieben, die im Lieferumfang des V500 Systems enthalten sind. Informationen über technische Daten und detaillierte Funktionsbeschreibungen finden Sie in der Produktliteratur auf www.polycom.com. Es stehen eventuell auch eine Reihe zusätzlicher Optionen zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Polycom-Händler. -
Seite 11: Schlüsselfunktionen
Videobild in TV-ähnlicher Qualität mit Datenraten von bis zu 768 KBit/s. • Hoch entwickelte Tonqualität – Das V500 System arbeitet mit Polycom Siren™ 14, einer Breitbandfrequenz mit 14 kHz, die Audio in CD-Qualität liefert. •... -
Seite 12: Erweiterte Benutzerunterstützung
Administratorhandbuch für das V500 System Erweiterte Benutzerunterstützung • Benutzerdefinierbare Startseite – Richten Sie die Startseite so ein, dass unterschiedliche Typen von Benutzern unterstützt werden: – Neue Benutzer – Bieten Sie nur einige ausgewählte Optionen an, damit Benutzer kaum oder gar keine Schulung benötigen. –... -
Seite 13: Sicherheit Und Netzwerkmanagement
Remote-Zugriff – Konfigurieren, verwalten und überwachen Sie das System von einem Ferncomputer aus. Sie können dazu die V500 Web-Benutzeroberfläche (die Web-Benutzeroberfläche des Systems), ™ das Polycom Global Management System oder SNMP verwenden. Alternativ dazu können Sie die Fernverwaltung deaktivieren. •... - Seite 14 Administratorhandbuch für das V500 System 1 - 6...
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Seite 15: Konfiguration Der Systemhardware
Komponenten enthalten ist. Eine gedruckte Kopie der System-Konfigurationsdokumentation ist im Lieferumfang jedes V500 Systems enthalten. PDF-Versionen der System-Konfigurationsdokumentationen stehen unter www.polycom.com/videodocumentation zur Verfügung. Rückansicht des V500 Systems Dies Abbildung zeigt die Anschlüsse auf der Rückseite des Systems. -
Seite 16: Positionieren Des Systems
V500 System. Wenn Sie beispielsweise den S-Video-Stecker am System verwenden, müssen Sie auch den S-Videostecker am Monitor verwenden. Polycom empfiehlt die Verwendung von S-Video aufgrund der besseren Videoqualität. 2. Schließen Sie die roten und weißen Stecker am Monitorkabel an die Audioausgänge auf der Rückseite des Systems und an die... -
Seite 17: Verbinden Des Systems Mit Dem Netzwerk
Verwenden des Globalen Verzeichnis-Servers • Verwenden der V500 Web-Benutzeroberfläche • Aktualisieren der Systemsoftware mithilfe von „Polycom Softupdate“ So verbinden Sie das System mit dem LAN: Schließen Sie das LAN-Kabel an den LAN-Anschluss auf der Rückseite des Systems und an das LAN an. -
Seite 18: Anschließen Des Kopfhörers
Administratorhandbuch für das V500 System Anschließen des Kopfhörers Sie können optionale Kopfhörer an das V500 System anschließen, um einen privaten Gesprächsempfang zu ermöglichen. Die Rückansicht auf Seite zeigt die Position der Kopfhörerbuchse. So schließen Sie Kopfhörer an das System an: Schließen Sie das Kopfhörerkabel an die Kopfhörerbuchse auf der Rückseite des Systems an. -
Seite 19: Einschalten Des Systems
Konfiguration der Systemhardware Einschalten des Systems Das V500 System verfügt über eine externe Stromversorgung. Verwenden Sie keine anderen Netzteile als das im Lieferumfang des V500 Systems enthaltene. Wenn Sie ein falsches Netzteil verwenden, erlischt die Gerätegarantie, außerdem kann das Gerät beschädigt werden. Die Rückansicht auf Seite zeigt die Position des Netzanschlusses und des Netzschalters. - Seite 20 Administratorhandbuch für das V500 System 2 - 6...
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Seite 21: Konfigurieren Der Netzfunktionen
Konfigurieren der Netzfunktionen Die werkseitigen Voreinstellungen des V500 Systems ermöglichen es Ihnen, in den meisten Netzwerksituationen Videoanrufe einfach und schnell zu tätigen. In den meisten Fällen genügt es, das System, wie in Kapitel 2 beschrieben, physisch anzuschließen, es anzuschalten und die Anweisungen des Konfigurationsassistenten zu befolgen. -
Seite 22: Verwenden Des Konfigurationsassistenten
Administratorhandbuch für das V500 System Verwenden des Konfigurationsassistenten Wenn Sie das System zum ersten Mal einschalten, wird ein Konfigurationsassistent ausgeführt. Der Konfigurationsassistent erkennt den IP- und ISDN-Anschluss des Systems und führt Sie durch die Konfigurationsschritte, die zur Durchführung von Anrufen erforderlich sind. -
Seite 23: Konfigurieren Der Ip-Verbindung
Konfigurieren der Netzfunktionen Konfigurieren der IP-Verbindung So konfigurieren Sie Ihre IP-Netzwerkverbindung: • Konfigurieren Sie die LAN-Eigenschaften. • Richten Sie die IP-Netzwerkverbindung ein. • Konfigurieren Sie die IP-Netzwerkunterstützung. Konfigurieren von LAN-Eigenschaften Der erste Schritt für das Einrichten einer IP-Verbindung ist das Konfigurieren der LAN-Eigenschaften. - Seite 24 Administratorhandbuch für das V500 System Einstellung Beschreibung Host-Name Gibt den DNS-Namen des Systems an. Nach Änderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet. IP-Adresse Gibt an, wie das System eine IP-Adresse abruft. • IP-Adresse autom. abrufen – Wählen Sie diese Option, wenn das System eine IP-Adresse vom DHCP-Server im LAN abruft.
- Seite 25 Hinweis: Außerdem muss für das V500 und den Switch die gleiche LAN-Geschwindigkeit eingestellt werden. Polycom empfiehlt, auf keinen Fall für nur eines der beiden Geräte (nur für das V500 oder nur für den Router) Autom. einzustellen. Für beide Geräte muss die gleiche Einstellung gewählt werden.
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Seite 26: Einrichten Der Ip-Netzwerkverbindung
Videoanrufe tätigen, indem Sie das V500 direkt mit einem Kabelmodem oder einem Digital Subscriber Line (DSL)-Modem verbinden. Polycom empfiehlt die Verwendung eines Routers, wenn Sie das System von zu Hause aus nutzen und über eine DSL-Verbindung verfügen oder Ihr DSL-Modem nicht automatisch den Verbindungsstatus aufrechterhält. -
Seite 27: Anrufe Über Einen Netzwerkrouter
Methode verzichten Sie allerdings darauf, eine Sicherheitsbarriere zwischen Ihrem privaten oder geschäftlichen Netzwerk und dem Internet zu errichten. Besuchen Sie das Polycom Security Center unter www.polycom.com, um entsprechende Sicherheitsinformationen zu erhalten. Bei außerhalb einer Firewall verwendeten Systemen besteht die Gefahr des unautorisierten Zugriffs. Sie können sich auch registrieren, um regelmäßig E-Mail-Updates und Tipps zu erhalten. -
Seite 28: Lan-Eigenschaften
Administratorhandbuch für das V500 System In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, welche Schritte notwendig sind, um Videoanrufe über einen Netzwerkrouter zu tätigen, unter anderem: • Konfigurieren der Port-Weiterleitung bei Verwendung eines Routers • Konfigurieren von Firewall- und NAT-Eigenschaften auf dem V500 Konfigurieren der Port-Weiterleitung bei Verwendung eines Routers Um mit dem V500 System bei Verwendung eines Routers Videoanrufe durchzuführen, müssen Sie Ports in der Firewall öffnen und zuweisen. - Seite 29 Konfigurieren der Netzfunktionen So konfigurieren Sie einen NetGear-Router: 1. Überprüfen Sie, ob Sie einen Router vom Typ NetGear MR814v2 oder RP614v2 verwenden. Sollten Sie ein anderes Modell verwenden, können sich die Einstellungen in diesen Schritten geringfügig unterscheiden. 2. Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browser (z. B. Internet Explorer) die IP-Adresse des Routers ein.
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Seite 30: Aktiviert
Administratorhandbuch für das V500 System So konfigurieren Sie einen Linksys-Router: 1. Überprüfen Sie, ob Sie einen Router vom Typ Linksys BEFSX41 verwenden. Sollten Sie ein anderes Modell verwenden, können sich die Einstellungen in diesen Schritten geringfügig unterscheiden. 2. Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browser (z. B. Internet Explorer) die IP-Adresse des Routers ein. - Seite 31 Konfigurieren der Netzfunktionen So konfigurieren Sie einen D-Link-Router: 1. Überprüfen Sie, ob Sie einen Router vom Typ D-Link DI-604 verwenden. Sollten Sie ein anderes Modell verwenden, können sich die Einstellungen in diesen Schritten geringfügig unterscheiden. 2. Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browser (z. B. Internet Explorer) die IP-Adresse des Routers ein.
- Seite 32 Administratorhandbuch für das V500 System Konfigurieren von Firewall- und NAT-Eigenschaften Im Anschluss an die Konfiguration des Routers müssen Sie auch das V500 für die Verwendung der Firewall und von NAT einrichten. Bevor Sie Änderungen am Bildschirm „Firewall“ vornehmen, sollten Sie sich informieren, ob Ihre Firewall H.323-kompatibel ist.
- Seite 33 Konfigurieren der Netzfunktionen Einstellung Beschreibung TCP-Ports Ermöglicht die Angabe einer Reihe von TCP- und UDP-Ports, die vom System verwendet werden. UDP-Ports Hinweis: Die hier geöffneten TCP- und UDP-Portbereiche müssen denen entsprechen, die Sie für Ihren Router geöffnet haben (einschließlich des TCP-Ports 1720, der H.323-Datenverkehr zulässt).
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Seite 34: Anrufe Über Einen Router Unter Verwendung Einer Dmz
V500 jedoch verfügt über freien Zugriff auf das Internet. Das V500 genießt in einer solchen Konfiguration also keinen Schutz vor externen Quellen. Besuchen Sie das Polycom Security Center unter www.polycom.com, um entsprechende Sicherheitsinformationen zu erhalten. Bei außerhalb einer Firewall verwendeten Systemen besteht die Gefahr des unautorisierten Zugriffs. -
Seite 35: Konfigurieren Des Ip-Netzwerk-Supports
Konfigurieren der Netzfunktionen Konfigurieren des IP-Netzwerk-Supports Sie müssen nach dem Konfigurieren der LAN-Eigenschaften und dem Einrichten der IP-Netzwerkverbindung möglicherweise noch die IP-Netzwerkunterstützung konfigurieren, falls Sie IP-Videoanrufe durchführen möchten. Konfigurieren der H.323-Einstellungen Bevor Sie IP-Videoanrufe tätigen können, müssen Sie die Einstellung IP H.323 aktivieren im Bildschirm „Bevorzugte Wahl“... - Seite 36 Administratorhandbuch für das V500 System Einstellung Beschreibung H.323-Name Gibt den Namen an, den Gatekeeper und Gateways zur Identifizierung dieses Systems verwenden können. Sie können mit H.323-Namen Punkt-zu-Punkt-Anrufe tätigen, wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind. Der H.323-Name ist mit dem Systemnamen identisch, sofern Sie ihn nicht geändert haben.
- Seite 37 Konfigurieren der Netzfunktionen Einstellung Beschreibung H.323-Nebenstelle Sie können mit der Nebenstelle Punkt-zu-Punkt-Anrufe (E.164): tätigen, wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind. Die H.323-Standardnebenstelle basiert auf der Seriennummer des Systems, kann jedoch geändert werden. Die verwendbaren Nebenstellen sind eventuell in Ihrem Wählplan enthalten. Gatekeeper-IP-Adresse Wenn Sie einen automatisch gewählten Gatekeeper verwenden möchten, wird in diesem Feld die...
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Seite 38: Konfigurieren Von Sip-Einstellungen
Administratorhandbuch für das V500 System Einstellung Beschreibung Gateway-Nummerntyp Gibt den Nummerntyp an, den Benutzer zum Anrufen dieses Systems eingeben. • Direkte Anwahl (DID) – Benutzer geben eine interne Nebenstelle ein, um dieses System direkt anzurufen. Hinweis: Wenn Sie diese Einstellung wählen, müssen Sie die Nummer auch auf dem Gatekeeper als E.164-Alias registrieren. - Seite 39 Konfigurieren der Netzfunktionen So legen Sie die SIP-Einstellungen fest, wenn Ihr Netzwerk SIP unterstützt: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Netzwerk > IP > SIP-Einstellungen. 2. Konfigurieren Sie folgende Einstellungen: Einstellung Beschreibung Transportprotokoll Das Protokoll, das das System für SIP-Signalisierung verwendet.
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Seite 40: Konfigurieren Der Servicequalität
Videokonferenzfunktionen sind jedoch noch nicht standardisiert. Viele Funktionsmerkmale hängen vom SIP-Server ab. Beispiele für Funktionen, die bei Verwendung von SIP nicht unterstützt werden: • Polycom Video and Audio Error Concealment (Fehlerunterdrückung) • Verschlüsselung • People und Content (H.239 und Polycom People+Content) Konfigurieren der Servicequalität (Quality of Service (QOS)) -
Seite 41: Konfigurieren Der Isdn-Verbindung
Bevor Sie eine Verbindung unter Verwendung von ISDN herstellen: 1. Lesen Sie zunächst Preparing Your Network for Collaboration durch. Sie finden das Dokument unter www.polycom.com/videodocumentation. Dort sind alle Informationen enthalten, die Sie für die Vorbereitung des Netzwerks benötigen, beispielsweise Arbeitsblätter, die Ihnen bei der Bestellung von ISDN helfen. -
Seite 42: Konfigurieren Der Isdn-Netzwerkschnittstelle
Administratorhandbuch für das V500 System 2. Folgende Informationen erhalten Sie von Ihrem ISDN-Anbieter: – ISDN-Adresse – SPIDs (nur in Nordamerika) – ISDN-Schaltprotokolle Konfigurieren der ISDN-Netzwerkschnittstelle So legen Sie die ISDN-Netzwerkschnittstelleneinstellungen fest: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Netzwerk >... - Seite 43 Konfigurieren der Netzfunktionen 3. Klicken Sie auf , und konfigurieren Sie folgende Einstellungen: Einstellung Beschreibung Ortsvorwahl Gibt die Ortsvorwahl für den Standort des Systems an. Verzeichnisnummern Gibt die Nummern an, die den Kanälen B1 und B2 für die BRI-Leitung zugewiesen wurden. Die beiden Nummern für eine Leitung können identisch oder unterschiedlich sein.
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Seite 44: Konfigurieren Der Anrufeinstellungen
Administratorhandbuch für das V500 System Konfigurieren der Anrufeinstellungen Mit den Anrufeinstellungen können Sie die Netzwerkbandbreite für Anrufe verwalten. So können Sie beispielsweise die standardmäßigen und optionalen Anrufeinstellungen für ausgehende Anrufe sowie die Anrufgeschwindigkeiten für eingehende Anrufe festlegen. Wenn Sie das Netzwerk gerade erst eingerichtet haben, legen Sie die Anrufeinstellungen über die in diesem Abschnitt beschriebenen Bildschirme fest. - Seite 45 Konfigurieren der Netzfunktionen 3. Falls Sie über ISDN verfügen, klicken Sie auf , um zum Bildschirm „Netzwerktelefonie“ zu gelangen, und legen Sie die bevorzugte Anrufreihenfolge für IP und ISDN fest. Die Anrufreihenfolge legt fest, wie das System Anrufe an Verzeichniseinträge tätigt, die sowohl IP- als auch ISDN-Nummern haben.
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Seite 46: Konfigurieren Der Option „Globales Verzeichnis
Geschwindigkeit auf einer Call-by-Call-Basis wählen können. Konfigurieren der Option „Globales Verzeichnis“ Wenn Sie das Polycom Global Management System einsetzen, können Sie Ihr System für die Verwendung der Option Globales Verzeichnis konfigurieren. Das Globale Verzeichnis enthält eine Liste weiterer Systeme, die auf dem Globales Verzeichnis-Server registriert sind und für Anrufe zur Verfügung... -
Seite 47: Einrichten Der Anwahlregeln
Konfigurieren der Netzfunktionen Einstellung Beschreibung Registrieren Registriert dieses System auf dem Globales Verzeichnis-Server. Globale Zeigt weitere registrierte Systeme im Globalen Verzeichnis an. Adressen anzeigen Namen in Gibt an, ob der Name des Systems in den globalen Globalem Verzeichnissen anderer registrierter Systeme angezeigt wird. Verzeichnis anzeigen Globales... -
Seite 48: Durchführen Eines Testanrufs
4. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Anrufen. Außerdem finden Sie eine Liste weltweiter Nummern, mit denen Sie V500 System testen können, unter www.polycom.com/videotest. Falls bei Videoanrufen Fehler auftreten: • Überprüfen Sie die gewählte Nummer auf ihre Richtigkeit, und wiederholen Sie den Vorgang. -
Seite 49: Aktualisieren Der Software
Lesen Sie die Anmerkungen zur Version, um Informationen über die aktuelle Softwareversion zu erhalten. Ausführliche Informationen über den Erwerb von Softwareschlüsselcodes und die Verwendung des SoftUpdate-Programms finden Sie unter Aktualisieren der Polycom Video Software. 3. Laden Sie die gezippte Software-Update-Datei für V500 System herunter. - Seite 50 Administratorhandbuch für das V500 System 3 - 30...
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Seite 51: Anpassen Des V500 Systems
Anpassen des V500 Systems Jeder Benutzer des Polycom V500 Systems hat unterschiedliche Ansprüche. Aus diesem Grund verfügt das System über eine benutzerdefinierbare Oberfläche Sie können Videokonferenzen so gestalten, dass sie Ihren Anforderungen und den Anforderungen der Teilnehmer entsprechen. Sie können das Aussehen und Verhalten des Systems an die jeweiligen Bedürfnisse anpassen und dann erforderliche Zugangsstufen festlegen,... -
Seite 52: Konfigurieren Der Videofunktionen
Administratorhandbuch für das V500 System Konfigurieren der Videofunktionen Sie können die folgenden Videofunktionen konfigurieren, um das System an Ihre Arbeitsumgebung anzupassen: • Kameraeinstellungen • Monitor • People+Content IP Konfigurieren der Kameraeinstellungen Im Bildschirm „Kamera“ können Sie die Kameraeinstellungen konfigurieren. So legen Sie die Kameraeinstellungen fest: 1. -
Seite 53: Konfigurieren Des Monitors
Anpassen des V500 Systems Konfigurieren des Monitors Mit dem V500 System können Sie die Anzeige entsprechend Ihrem Raum und Ihrer Gerätekonfiguration anpassen. So konfigurieren Sie den Monitor: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Monitor. 2. Konfigurieren Sie folgende Einstellungen: Einstellung Beschreibung Monitor... - Seite 54 Administratorhandbuch für das V500 System Einstellung Beschreibung Schnappschuss- Hier können Sie festlegen, ob Schnappschüsse nach Zeitüberschreitung einem bestimmten Zeitlimit (vier Minuten) ausgeblendet werden sollen. Um vor Ablauf der vier Minuten zum Live-Bild zurückzukehren, drücken Sie zweimal die Taste Lokal auf der Fernbedienung.
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Seite 55: Verwenden Der Doppelmonitor-Emulation
Anpassen des V500 Systems Verwenden der Doppelmonitor-Emulation Die Doppelmonitor-Emulation wurde für Räume oder Büros mit nur einem Monitor konzipiert. Auf einem Monitor werden in zwei verschiedenen Anzeigen der lokale Standort und die Gegenseite angezeigt. Währen einer Präsentation sehen Benutzer Inhalt und den lokalen Standort und die Gegenseite. Was Sie während eines Anrufs sehen, kann von verschiedenen Faktoren abhängen, wie der Anzahl der Standorte im Anruf und ob Inhalte gemeinsam genutzt werden. -
Seite 56: Farbeinstellungen Des Monitors Anpassen
Administratorhandbuch für das V500 System Farbeinstellungen des Monitors anpassen In den meisten Fällen wird der an Ihr System angeschlossene Monitor naturgetreue Farben darstellen, ohne dass Sie Einstellungen ändern müssen. Abhängig von Ihrer Arbeitsumgebung und dem verwendeten Modell des Monitors können beim Videobild jedoch folgende Probleme auftreten: •... - Seite 57 Verbinden Sie den/die Computer mit dem IP-Netzwerk. • Informationen zum Erwerb der optionalen Softwareanwendung People+Content IP erhalten Sie bei Ihrem Polycom-Händler. So aktivieren Sie People+Content IP auf einem V500 System: 1. Öffnen Sie auf einem Computer den Webbrowser und gehen Sie im Polycom Ressourcencenter unter http://extranet.polycom.com...
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Seite 58: Konfigurieren Der Audiofunktionen
Administratorhandbuch für das V500 System So installieren Sie People+Content IP auf einem Computer: 1. Öffnen Sie auf dem Computer den Webbrowser und gehen Sie im Polycom Ressourcencenter unter http://extranet.polycom.com zur Seite für den Video-Download. 2. Suchen Sie nach der Anwendung People+Content IP und klicken Sie auf den Link, um die Datei lokal herunterzuladen. -
Seite 59: Gestaltung Der Videokonferenz
Anpassen des V500 Systems Einstellung Beschreibung Automatisch Legt fest, ob eingehende Anrufe stumm geschaltet werden. angenommene Eingehende Anrufe sind standardmäßig stumm geschaltet, Anrufe bis Sie auf der Fernbedienung die Taste Stumm drücken. stummschalten Internen Legt einen zusätzlichen Klingelton bei einem eingehenden Rufstromgeber Anruf fest. -
Seite 60: Festlegen Des Administratorkennworts
Administratorhandbuch für das V500 System Sicherheitsstufe: Benutzerrechte Hoch Tätigen von Anrufen nur für die von Ihnen auf der Startseite festgelegten Nummern (Kioskmodus) Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Systems für Spezialanwendungen auf Seite 4-13 Gestalten der Startseite auf Seite 4-20. Mittel Tätigen von Anrufen mit den Einschränkungen, die Sie für die Anrufdauer, den Anruftyp und die... -
Seite 61: Bildschirme, Für Die Das Administratorkennwort
Anpassen des V500 Systems So setzen Sie ein vergessenes Administratorkennwort zurück: 1. Lesen Sie die Seriennummer vom System selbst oder im Bildschirm „Systeminformation“ ab. 2. Wählen Sie System > Diagnose > Neustart. 3. Geben Sie die Seriennummer des Systems ein, und wählen Sie Systemeinstellungen löschen. -
Seite 62: Arbeitsbereich
Administratorhandbuch für das V500 System Zuweisen von Benutzerschreibrechten für den Arbeitsbereich Sie können anderen Benutzern erlauben, allgemeine Benutzereinstellungen im V500 System zu ändern, indem Sie ihnen Zugriff auf den Bildschirm „Benutzereinstellungen“ gewähren. So ermöglichen Sie es Benutzern, Benutzereinstellungen zu ändern: 1. -
Seite 63: Verwenden Des Systems Für Spezialanwendungen
Anpassen des V500 Systems Verwenden des Systems für Spezialanwendungen Sie können das System so anpassen, dass Benutzern nur eine bestimmte Gruppe von Nummern für Anrufe zur Verfügung stehen. Dieser Modus, auch „Kioskmodus“ genannt, kann für Spezialanwendungen verwendet werden, wie z. B. benutzerdefinierte Abfragestationen oder Systeme zum regelmäßigen Anrufen der gleichen Nummern. -
Seite 64: Aktivieren Der Aes-Verschlüsselung
Administratorhandbuch für das V500 System 3. Klicken Sie auf , und konfigurieren Sie folgende Einstellungen: Einstellung Beschreibung Remote-Zugriff Legt fest, ob die Fernverwaltung für folgende Instanzen aktivieren zulässig ist: • • • Telnet • SNMP Sie können einen dieser Übertragungswege oder eine beliebige Kombination davon auswählen. -
Seite 65: Konfigurieren Der Anrufeinstellungen
Anpassen des V500 Systems Konfigurieren der Anrufeinstellungen Über die Bildschirme „Anrufeinstellungen“ können Sie auf Optionen auf der obersten Ebene zugreifen, die für das gesamte System gelten. Der Einfachheit halber sind einige der Benutzereinstellungen mehrmals vorhanden. So legen Sie die Anrufeinstellungen fest: 1. -
Seite 66: Festlegen Des Anrufbeantwortungsmodus
Administratorhandbuch für das V500 System Festlegen des Anrufbeantwortungsmodus Sie können Anrufe automatisch oder manuell annehmen oder das System so konfigurieren, dass die Annahme eingehender Anrufe automatisch verweigert wird. So legen Sie den Annahmemodus für Anrufe fest: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Allgemeine Einstellungen >... -
Seite 67: Konfigurieren Von Verzeichniseinstellungen
Anpassen des V500 Systems Konfigurieren von Verzeichniseinstellungen Sie können das Verhalten des Verzeichnisses über den Bildschirm „Verzeichnis“ steuern. So legen Sie die Systemeinstellungen fest: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Systemeinstellungen > Verzeichnis. 2. Konfigurieren Sie folgende Einstellungen: Einstellung Beschreibung Systemname... -
Seite 68: Einrichten Des Datums, Der Uhrzeit Und Des Systemstandorts
Administratorhandbuch für das V500 System Einrichten des Datums, der Uhrzeit und des Systemstandorts Sie können das System mit den lokalen Einstellungen einschließlich der standortspezifischen Sprache und den Anrufparametern aktualisieren. So legen Sie das Datum, die Zeit und den Standort fest: 1. -
Seite 69: Anpassen Des Arbeitsbereichs
Anpassen des V500 Systems Einstellung Beschreibung Verbind.-Dauer Legt fest, welche Zeit während eines Anrufs anzeigen angezeigt wird: • Verstrichene Zeit – Zeigt die Dauer des Anrufs an. • Ortszeit – Zeigt während eines Anrufs die Ortszeit an. • Aus – Zeit wird nicht angezeigt. Zeit-Server Legt die Verbindung zu einem Zeit-Server fest, der automatisch die Zeit einstellt. -
Seite 70: Gestalten Der Startseite
Administratorhandbuch für das V500 System Gestalten der Startseite Passen Sie die Systemfunktionalität den Anforderungen, Kenntnissen und der Umgebung Ihrer Benutzer an. Fügen Sie eine kurze Unregelmäßige Benutzer (Kioskmodus) Liste der benutzerspezifischen Für den einfachen Arbeitsbereich ist keine Funktionen zur Schulung erforderlich: Auswahl hinzu. - Seite 71 Anpassen des V500 Systems So gestalten Sie die Startseite: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Einstell. der Startseite. 2. Konfigurieren Sie folgende Einstellungen: Einstellung Beschreibung Anwahlanzeige Legt fest, welche Anwahloption angezeigt wird: • Feld Anwahleintrag – Benutzer können Nummern manuell eingeben.
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Seite 72: Teilnehmer Zur Startseite Hinzufügen
Administratorhandbuch für das V500 System Einstellung Beschreibung Symbol Bitte nicht Ermöglicht Benutzern, das System so einzurichten, stören dass eingehende Anrufe automatisch mithilfe der Schaltfläche Bitte nicht stören auf der Startseite angenommen oder ignoriert werden. Anrufdetailbericht Legt fest, ob ein Bericht aller auf dem System getätigten Anrufe generiert werden soll. -
Seite 73: Hinzufügen Von Marquee-Text
Anpassen des V500 Systems Hinzufügen von Marquee-Text Sie können Marquee-Text erstellen, der im Anwahleintragfeld auf der Startseite angezeigt wird. Sie können kontextspezifische Anweisungen erstellen. Wenn auf der Startseite Teilnehmer-Schaltflächen vorhanden sind, können Sie zudem über den Marquee-Text Informationen zur Verfügung stellen, die anderen Benutzern, die einen Anruf tätigen möchten, bei der Wahl des Teilnehmers helfen. -
Seite 74: Hinzufügen Eines Bildschirmschonerlogos
System in den Schlafmodus wechselt. 5. Klicken Sie auf Aktualisieren. Hinzufügen eines Bildschirmschonerlogos Sie können das V500 System so konfigurieren, dass statt des Polycom-Logos Ihr eigenes Logo angezeigt wird. So übertragen Sie ein Bildschirmschonerlogo auf das System: 1. Öffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web-Browser. -
Seite 75: Ändern Des Erscheinungsbilds Des Systems
Anpassen des V500 Systems So konfigurieren Sie News Feed für den Bildschirmschoner: 1. Öffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web-Browser. 2. Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein (z. B. ), um auf die V500 http://10.11.12.13 Web-Benutzeroberfläche zuzugreifen. -
Seite 76: Konfigurieren Des Verhaltens Der Fernbedienung
Administratorhandbuch für das V500 System So stellen Sie den internen Rufstromgeber des V500 Systems ein: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Audio. 2. Wählen Sie Internen Rufstromgeber aktivieren, um einen zusätzlichen Klingelton bei einem eingehenden Anruf festzulegen. Der Rufstromgeber ist im System integriert und meldet eingehende Anrufe. -
Seite 77: Konfigurieren Von Untertiteln
Anpassen des V500 Systems Konfigurieren von Untertiteln Sie können Texttranskriptionen oder Übersetzungen einer Videokonferenz in Echtzeit anzeigen, indem Sie die Anzeigefunktion für Untertitel des Systems verwenden. Bei der Untertitelung einer Konferenz hört der Untertitelnde den Konferenzton über einen Web-Browser ab und gibt dann den Untertitelungstext über die Web-Benutzeroberfläche des Systems ein. -
Seite 78: Bereitstellen Von Untertiteln Über Die
Administratorhandbuch für das V500 System Bereitstellen von Untertiteln über die V500 Web-Benutzeroberfläche Der Untertitelnde kann Untertitel vom lokalen Standort im Konferenzraum oder vom entfernten Standort bereitstellen, indem er die Untertitel direkt in die V500 Web-Benutzeroberfläche eingibt, wie im folgenden Diagramm gezeigt. -
Seite 79: Die Ersten Anrufe
• steht eine kontextspezifische Hilfe zur Verfügung. Benutzer können durch Drücken der Taste Hilfe auf der Fernbedienung auf die Hilfethemen zugreifen. • www.polycom.com/videodocumentation – Auf der Videodokumentationsseite der Polycom-Website erhalten Sie die neuesten Support-Dokumente für diese Produkte. 4 - 29... - Seite 80 Administratorhandbuch für das V500 System 4 - 30...
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Seite 81: Fernverwaltung Des Systems
• Die V500 Web-Benutzeroberfläche erfordert lediglich einen Web-Browser zur Steuerung des Systems. • Wenn Sie das Polycom Global Management System verwenden möchten, muss die Anwendung Global Management System im Netzwerk installiert sein. • Der Zugriff über SNMP erfordert die Installation von Netzwerkverwaltungssoftware auf der Netzwerkverwaltungsstation. -
Seite 82: Überwachen Eines Raumes Oder Anrufs Mit Der V500-Web-Benutzeroberfläche
Administratorhandbuch für das V500 System So greifen Sie über die V500 Web-Benutzeroberfläche auf das System zu: 1. Rufen Sie auf einem Computer einen Web-Browser auf. 2. Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein (z. B. http://10.11.12.13), um auf die V500 Web-Benutzeroberfläche zuzugreifen. -
Seite 83: Erstellen Eines Lokalisierten Systemnamens Mit Der V500 Web-Benutzeroberfläche
Fernverwaltung des Systems So überwachen Sie einen Raum oder Anruf: 1. Rufen Sie auf einem Computer einen Web-Browser auf. 2. Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein (z. B. http://10.11.12.13), um auf die V500 Web-Benutzeroberfläche zuzugreifen. -
Seite 84: Implementieren Des Grundmodus Mit Der V500 Web-Benutzeroberfläche
Wenn Sie ein Profil speichern, sind keine Kennwörter enthalten. Wenn Sie versuchen, ein gespeichertes Profil zu bearbeiten oder es auf ein anderes System zu übertragen, können unerwartete Probleme auftreten. Polycom empfiehlt die Verwendung von Profilen als Sicherungsmethode für Systemeinstellungen. 5 - 4... -
Seite 85: Verwalten Von Verzeichnissen Mit Der V500 Web-Benutzeroberfläche
Fernverwaltung des Systems So speichern Sie ein Profil: 1. Rufen Sie auf einem Computer einen Web-Browser auf. 2. Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein (z. B. http://10.11.12.13), um auf die V500 Web-Benutzeroberfläche zuzugreifen. 3. Wählen Sie die Befehlsfolge System-Setup > Dienstprogramme > Profil-Center. - Seite 86 Administratorhandbuch für das V500 System So laden Sie ein V500 System-Verzeichnis auf Ihren Computer herunter: 1. Rufen Sie auf einem Computer einen Web-Browser auf. 2. Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein (z. B. http://10.11.12.13), um auf die V500 Web-Benutzeroberfläche zuzugreifen.
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Seite 87: Konfigurieren Von Globalen Services
Fernverwaltung des Systems Konfigurieren von globalen Services Wenn Sie das Polycom Global Management System verwenden, können Sie das V500 System über den Global Management System (GMS)-Server konfigurieren, verwalten und überwachen. Das Global Management System ist ein webbasiertes Client/Server-Softwaretool, mit dem Administratoren ein Netzwerk aus Videokonferenzsystemen verwalten können. -
Seite 88: Hinzufügen Eigener Daten
Administratorhandbuch für das V500 System So machen Sie eine Kontonummer für Anrufe erforderlich: 1. Wählen Sie die Befehlsfolge System > Admin-Einstellungen > Globaler Service > Kontenüberprüfung. 2. Legen Sie fest, ob für Anrufe eine Kontonummer erforderlich ist und ob diese Nummer vom GMS-Server überprüft werden soll. Hinzufügen eigener Daten Wenn Ihr System vom Global Management System verwaltet wird, können Sie das V500 System so konfigurieren, dass Benutzer Hilfe vom... -
Seite 89: Anfordern Von Technischem Support Vom Global Management System-Administrator
Fernverwaltung des Systems Anfordern von Technischem Support vom Global Management System-Administrator. 1. Drücken Sie im Bildschirm zum Tätigen eines Anrufs auf der Fernbedienung die Taste 2. Wählen Sie Support, und drücken Sie auf der Fernbedienung Folgende Meldung wird angezeigt: Der Technische Support wird aufgefordert, Sie unter der folgenden Nummer anzurufen. -
Seite 90: Einrichten Von Snmp
Herunterladen von MIBs Um es Ihrer SNMP-Verwaltungskonsole zu ermöglichen, SNMP-Traps zu beheben und verständliche Beschreibungstexte für diese Traps anzuzeigen, müssen Sie Polycom MIBs (Management Information Bases) auf dem Computer installieren, der als Netzwerkverwaltungsstation verwendet werden soll. Die MIBs stehen zum Download über die V500 Web-Benutzeroberfläche zur Verfügung. -
Seite 91: Konfigurieren Des Systems Für Die Snmp-Verwaltung
Fernverwaltung des Systems Konfigurieren des Systems für die SNMP-Verwaltung So konfigurieren Sie das V500 System für die SNMP-Verwaltung: 1. Sie können auf den SNMP-Konfigurationsbildschirm entweder über die V500 Web-Benutzeroberfläche oder über das V500 System zugreifen: – Wählen Sie in der V500 Web-Benutzeroberfläche die Befehlsfolge System-Setup >... - Seite 92 Administratorhandbuch für das V500 System 5 - 12...
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Seite 93: Systemverwendung Und Statistiken
Systemverwendung und Statistiken Das V500 System umfasst verschiedene Bildschirme, auf denen Sie Informationen zu vom System getätigten Anrufen sowie zur Netzwerkverwendung und -leistung überprüfen können. Anrufzusammenfassung Der Bildschirm Anrufzusammenfassung enthält Details zu den vom System getätigten Anrufen, einschließlich: • Dauer des letzten Anrufs •... -
Seite 94: Anrufstatistik
Administratorhandbuch für das V500 System Anrufstatistik Die beiden Anrufstatistik-Bildschirme enthalten Informationen zum aktuellen Anruf, einschließlich: Bildschirm: Informationen: Anrufstatistik (1) • Anrufgeschwindigkeit (Senden/Empfangen) • Videoprotokoll, Video-Anhänge und verwendetes Format (Senden/Empfangen). Das Videoprotokoll wird grün angezeigt, wenn das System derzeit Fehlerunterdrückung verwendet. •... -
Seite 95: Anrufstatus
Systemverwendung und Statistiken Anrufstatus Der Bildschirm Anrufstatus enthält Verbindungsdetails zu Anrufen. Die kleinen farbigen Kreise auf dem Bildschirm enthalten Details zu jeder Leitung. Wenn Sie einen Anruf tätigen, sehen Sie, wie sich der Status während des Verbindungsaufbaus ändert. So zeigen Sie den Bildschirm Anrufstatus an: •... -
Seite 96: Anrufdetailbericht (Cdr)
Administratorhandbuch für das V500 System Die Liste Letzte Anrufe zeigt die ein- und ausgehenden Anrufe an, die verbunden wurden, sowie die ausgehenden Anrufe, die nicht verbunden wurden. Wenn das Kontrollkästchen Bitte nicht stören aktiviert wurde, werden keine Anrufe von anderen Teilnehmern aufgelistet, die nicht angenommen wurden. Die Option Letzte Anrufe kann zur Startseite hinzugefügt werden. -
Seite 97: Informationen Im Anrufdetailbericht
Systemverwendung und Statistiken So können Sie den CDR über die V500 Web-Benutzeroberfläche anzeigen und herunterladen: 1. Rufen Sie auf einem Computer einen Web-Browser auf. 2. Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein (z. B. http://10.11.12.13), um auf die V500 Web-Benutzeroberfläche zuzugreifen. - Seite 98 Administratorhandbuch für das V500 System Daten Beschreibung Call Field Number 2 Für ausgehende Anrufe – die aus dem zweiten (Anruffeld Nummer 1) Anruffeld gewählte Nummer, die nicht zwingend die Transportadresse ist. (Wenn für Anruf zutreffend) Bei eingehenden Anrufen – die Anrufer-ID-Informationen der zweiten von einer Gegenseite empfangenen Nummer.
- Seite 99 Systemverwendung und Statistiken Daten Beschreibung Video Format (Rx) Das von der Gegenseite empfangene Videoformat, (Videoformat (Rx)) z. B. CIF oder SIF. Disconnect Reason Die Beschreibung des Ursachencodes Q.850 (ISDN), (Trennungsgrund) der angibt, wie der Anruf beendet wurde. Q.850 Cause Code Der Ursachencode Q.850, der angibt, wie der Anruf (Q.850-Ursachencode) beendet wurde.
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Seite 100: Archive Für Anrufdetailberichte
Administratorhandbuch für das V500 System Daten Beschreibung Maximum Latency (Rx) Die maximale Latenz von Paketen, die während (Max. Latenz (Rx)) eine H.323-Anrufs auf der Basis einer Round-trip-Verzögerung empfangen wurden. Der Wert wird in einminütigen Abständen in Testauszügen ermittelt. Average Jitter (Tx) Das durchschnittliche Jitter von Paketen, die während (Durchschn. -
Seite 101: Diagnose Und Problembehebung
Diagnose und Problembehebung Dieses Kapitel beschreibt die Diagnosefenster des V500 Systems. Es ist in Kategorien eingeteilt, um Ihnen die Problembehebung zu erleichtern. Diagnosetools sind über das System selbst sowie über die V500 Web-Benutzeroberfläche verfügbar. Zur Herstellung einer Verbindung zur V500 Web-Benutzeroberfläche geben Sie die IP-Adresse Ihres Systems in einem Web-Browser ein, und suchen Sie das erforderliche Diagnosetool. -
Seite 102: Systembildschirme - Kurzreferenz
Administratorhandbuch für das V500 System Systembildschirme – Kurzreferenz Diese Bildschirme ermöglichen das Anzeigen von Informationen über das System, die Konfiguration des Systems und die Ausführung von Diagnoseaufgaben, falls Probleme auftreten. Sie stehen im System selbst und über die V500 Web-Benutzeroberfläche zur Verfügung. Wenn Sie Informaitonen zum System anzeigen möchten, wechseln Sie zur Startseite, und wählen Sie System. - Seite 103 Diagnose und Problembehebung 4. Geben Sie admin als Benutzernamen und das Admin-Kennwort ein (falls ein Kennwort festgelegt wurde). 5. Klicken Sie auf Diagnose. Die folgenden Diagnosebildschirme und -tools sind verfügbar. Statustools In der Benutzeroberfläche In der Diagnosetool des Systems V500 Web-Benutzeroberfläche Bildschirm Systemstatus Wählen Sie auf dem Bildschirm Klicken Sie auf die Befehlsfolge...
- Seite 104 Administratorhandbuch für das V500 System Statustools In der Benutzeroberfläche In der Diagnosetool des Systems V500 Web-Benutzeroberfläche Bildschirm Content-Statistik Wählen Sie im Bildschirm Nicht verfügbar. Diagnose die Option Zeigt das Format des Content, Anrufstatistik. die Datenübertragungsrate, die Bildwiederholungsrate und den Klicken Sie dreimal auf Paketverlust für den aktuellen Anruf um den Bildschirm an.
- Seite 105 Diagnose und Problembehebung Netzwerktools In der Benutzeroberfläche des In der V500 Diagnosetool Systems Web-Benutzeroberfläche Schleife lokal-Test Wählen Sie im Bildschirm Wählen Sie die Befehlsfolge Diagnose die Option Netzwerk. Diagnose > Netzwerk > Testet, ob das System in der Lage Schleife lokal. ist, IP-Anrufe durchzuführen.
- Seite 106 Administratorhandbuch für das V500 System Video- und Audiotools In der Benutzeroberfläche des In der V500 Diagnosetool Systems Web-Benutzeroberfläche Testbild Wählen Sie im Bildschirm Klicken Sie auf die Befehlsfolge Diagnose die Option Video. Diagnose > Video. Testet die Farbeinstellungen des Monitors auf die optimale Klicken Sie auf das Symbol Klicken Sie auf das Symbol Farbqualität.
- Seite 107 Diagnose und Problembehebung Zurücksetzen In der Benutzeroberfläche des In der V500 Diagnosetool Systems Web-Benutzeroberfläche System zurücksetzen Wählen Sie im Bildschirm Klicken Sie auf die Befehlsfolge Diagnose die Option System Diagnose > System System wird aus- und wieder zurücksetzen. zurücksetzen. eingeschaltet Geben Sie die Seriennummer Klicken Sie auf das Symbol Wenn Sie das System mithilfe der...
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Seite 108: Allgemeine Problembehebung
Steckdose nicht aktiv. Schließen Sie das System an eine andere Steckdose an. Ist die Steckdose aktiv, ist das Systemnetzteil die Problemquelle. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Technischen Support von Polycom, und schicken Sie die Systemkomponenten zur Prüfung ein. Das System zeigt beim Die Systemsoftware ist Laden Sie die Systemsoftware von Ihrem Computer. -
Seite 109: Fernbedienung
Diagnose und Problembehebung Symptom Problem Abhilfe Es erfolgt wiederholt ein Das Netzkabel ist nicht fest Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest in die Neustart des Systems. in die Steckdose Steckdose eingesteckt ist. eingesteckt. Die Stecker sind Stecken Sie den Stecker fünf Mal aus und wieder ein. angerostet. -
Seite 110: Zugriff Auf Bildschirme Und Systeme
Administratorhandbuch für das V500 System Zugriff auf Bildschirme und Systeme Symptom Problem Abhilfe Navigation zu Die Startseite ist nicht für Drücken Sie die Taste auf der Admin-Bildschirmen nicht die Anzeige der Fernbedienung, und wählen Sie System am möglich – Schaltfläche Schaltfläche System Ende der Hilfemeldung aus, oder greifen Sie über „System“... - Seite 111 Diagnose und Problembehebung Symptom Problem Abhilfe Fernzugriff auf das System Das System lässt keinen Wählen Sie im System die Befehlsfolge ist nicht möglich. Fernzugriff zu. Admin-Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Sicherheit, und aktivieren Sie den Web-Zugriff. Das System oder der Schließen Sie das LAN-Kabel an den LAN-Port auf Computer sind nicht mit der Rückseite des Systems an.
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Seite 112: Anrufe
Administratorhandbuch für das V500 System Anrufe Symptom Problem Abhilfe Beim Ausführen eines Das System ist nicht mit Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel ordnungsgemäß IP-Anrufs (H.323) erscheint dem LAN verbunden. angeschlossen ist. eine Fehlermeldung. Das LAN-Kabel des Tauschen Sie das LAN-Kabel des Systems aus. Systems ist beschädigt. - Seite 113 Diagnose und Problembehebung Symptom Problem Abhilfe ISDN: Die Symbole für den Das System ist nicht mit Überprüfen Sie die ISDN-Leitungen. Leitungsstatus werden einem ISDN-Netz nicht ausgeblendet, sodass verbunden. keine Videoverbindungen Die ISDN-Nummer wurde Prüfen Sie die ISDN-Nummern mithilfe Ihres hergestellt werden können. nicht richtig eingegeben.
- Seite 114 Administratorhandbuch für das V500 System Symptom Problem Abhilfe Beim Ausführen eines Von der ISDN-Leitung wird Versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. ISDN-Anrufs (H.230) ein ISDN-Ursachencode Weitere Informationen finden Sie unter Q.850 Cause erscheint eine empfangen. Codes (Q.850-Ursachencodes) auf Seite Anhang-5. Fehlermeldung.
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Seite 115: Anzeige
Der Bildschirm ist leer, die Das System startet. Dies ist Kein Eingriff erforderlich. Begrüßungsmusik wird normal. abgespielt, und das Polycom-Logo erscheint kurz. Der Monitor zeigt nach Das System wechselt in den Das System befindet sich im Schlafmodus. Anzeige des Schlafmodus, wenn es eine Es verlässt diesen Modus, sobald eine Aktion... - Seite 116 Administratorhandbuch für das V500 System Symptom Problem Abhilfe Die Videowiedergabe ist Das Monitorkabel ist nicht Vergewissern Sie sich, dass der Monitor gemäß schwarzweiß. ordnungsgemäß den Anweisungen des Herstellers und der angeschlossen. Konfigurationsdokumentation für Ihr System angeschlossen wurde. Das Monitorkabel ist Tauschen Sie das Kabel aus.
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Seite 117: Audio
Diagnose und Problembehebung Audio Symptom Problem Abhilfe Kein Ton auf Ihrer Seite. Die Gegenseite ist Prüfen Sie, ob für die Gegenseite das Symbol stummgeschaltet. Stumm angezeigt wird. Bitten Sie die Gegenseite, die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben. Hinweis: Das Mikrofon der Gegenseite kann stummgeschaltet sein, auch wenn für die Gegenseite nicht das Symbol Stumm angezeigt wird. - Seite 118 Um die Stummschaltung des Systems aufzuheben, drücken Sie die Taste Stumm auf der Fernbedienung. Das Mikrofon des Systems Wenden Sie sich an Ihren Polycom-Händler. funktioniert nicht. Die Lautstärke ist während Die Teilnehmer auf der Bitten Sie die Teilnehmer auf der Gegenseite, näher...
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Seite 119: Fehlermeldungen
Diagnose und Problembehebung Symptom Problem Abhilfe Sie können sich selbst über Das Mikrofon der Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon der Gegenseite den Systemmonitor oder Gegenseite befindet sich zu nicht in der Nähe des Audio-Lautsprechers des das externe Audiosystem nahe am Systems platziert ist. -
Seite 120: Systemdioden
Administratorhandbuch für das V500 System Systemdioden Die System-LEDs befinden sich auf der Vorderseite des V500 Systems. Anzeige am V500 System Bedeutung Anzeigen sind ausgeschaltet. System wird nicht mit Strom versorgt. Grüne Anzeige blinkt langsam. Das System befindet sich im Schlafmodus. Grüne Anzeige blinkt bei Das System befindet sich nicht im Verwendung der Fernbedienung. -
Seite 121: Netzwerkschnittstellendioden
• Das System arbeitet korrekt. Wie Sie den Technischen Support erreichen Wenden Sie sich an den Technischen Support von Polycom unter: www.polycom.com/support. Geben Sie die folgenden Informationen ein, und stellen Sie anschließend Ihre Frage bzw. beschreiben Sie das Problem. Diese Informationen helfen uns, schneller auf Ihr Problem zu reagieren: •... - Seite 122 Administratorhandbuch für das V500 System 7 - 22...
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Seite 123: Anhang
Anhang In diesem Anhang finden Sie die folgenden technischen Details zum V500 System: • Kabel: Beschreibungen und Zeichnungen • Ursachen für Systemneustarts • Portnutzung • Q.850 Cause Codes (Q.850-Ursachencodes) Kabel: Beschreibungen und Zeichnungen In der nachfolgenden Tabelle finden Sie Informationen zu den mit dem System gelieferten Kabeln. -
Seite 124: Lan-Kabel
Administratorhandbuch für das V500 System LAN-Kabel 3.35" MOLDED STRAIN RELIEF WIRING COLOR CODE STANDARDS: (WIRE/STRIPE) CONN. RJ-45 BOTH ENDS. ( x2 ) PIN 8 PIN 8 AT&T 258A/268B WHITE/ORANGE ORANGE/WHITE WHITE/GREEN CABLE, 8 COND, 24 AWG, BLACK PVC JACKET BLUE/WHITE CATEGORY 5, TWISTED PAIR WHITE/BLUE MINIMUN OF 2 TWISTS PER INCH. -
Seite 125: Ursachen Für Systemneustart
Anhang Ursachen für Systemneustart Das V500 System führt in den folgenden Fällen einen Neustart durch: • Ändern einer der folgenden Einstellungen der Bildschirme LAN-Eigenschaften: – Verbindung zum LAN herstellen – Host-Name – IP-Adresse – Ändern der IP-Adresszuweisung oder Ändern der manuell eingegebenen Adresse –... -
Seite 126: Portnutzung
TCP H.323-Anrufsetup (muss bidirektional sein) 1731-Static TCP H.323-Audioanrufsteuerung (muss bidirektional sein) 8080-Static TCP HTTP-Serverpush (optional) 1024-65535 Dynamisches TCP H245. Kann auf Polycom-Systemen auf „Feste Ports“ eingestellt werden. 1024-65535 Dynamisches UDP – RTP (Videodaten). Kann auf Polycom-Systemen auf „Feste Ports“ eingestellt werden. 1024-65535 Dynamisches UDP –... -
Seite 127: Cause Codes (Q.850-Ursachencodes)
Anhang Q.850 Cause Codes (Q.850-Ursachencodes) In der nachfolgenden Tabelle werden die Codes erläutert, die die ISDN-Vermittlung an das V500 System sendet, um den Anrufstatus anzugeben. Diese Codes sind zwar standardisiert, werden jedoch von jedem ISDN-Anbieter unterschiedlich definiert. Aus diesem Grund stimmen die Definitionen in der Tabelle möglicherweise nicht exakt mit den angezeigten Meldungen überein. - Seite 128 Administratorhandbuch für das V500 System Code Ursache Definition Nummer geändert Die zum Einrichten des Anrufs verwendete ISDN-Nummer ist nicht mehr gültig. (Das Diagnosefeld der Meldung kann eine alternative Adresse zurückmelden, die dem angerufenen Gerät zugewiesen ist.) Nicht gewähltes Löschen Das Ziel ist in der Lage, den Anruf eines Benutzers entgegenzunehmen, hat ihn jedoch nicht dem Benutzer zugewiesen.
- Seite 129 Anhang Code Ursache Definition Zugriffsinformationen Die angeforderten Zugangsinformationen verworfen können nicht vom Netzwerk bereitgestellt werden. Möglicherweise wird das Problem in der Diagnosemeldung erläutert. Angeforderter Das Gerät auf der Gegenseite kann den Stromkreis/Kanal nicht angeforderten Kanal nicht bereitstellen. verfügbar Dies ist möglicherweise nur vorübergehend. Ressource nicht Eine unbekanntes Problem hindert das verfügbar, unbestimmt...
- Seite 130 Administratorhandbuch für das V500 System Code Ursache Definition Es sind nur Das Netzwerk ist nicht in der Lage, eingeschränkte digitale uneingeschränkte digitale Informationen Informationen über über die Dienstekennung zu liefern. Dienstekennung verfügbar Service oder Option nicht Ein unbestimmter Grund verhindert, verfügbar, unbestimmt dass das Netzwerk bzw.
- Seite 131 Anhang Code Ursache Definition Angegebenes Die ISDN-Vermittlungsstelle wurde Übertragungsnetzwerk aufgefordert, den Anruf über ein nicht ungültig erkanntes Zwischennetz zu leiten. Ungültig-Meldung, Aus einem unbekannten Grund wurde eine unbestimmt Ungültig-Meldung empfangen. Dies wird gewöhnlich von einem D-Kanal-Fehler verursacht. Wenn dieser Fehler systematisch auftritt, melden Sie es Ihrem ISDN-Anbieter.
- Seite 132 Administratorhandbuch für das V500 System Code Ursache Definition Wiederaufnahme bei Ein Timeout hat einen Ablauf des Zeitgebers Fehlerbehebungsprozess (Wiederaufnahme) ausgelöst. Dieses Problem ist gewöhnlich vorübergehend. Protokollfehler, Ein nicht definierter D-Kanal-Fehler, unbestimmt wenn keine andere Standardursache zutrifft. Vernetzung, unbestimmt Ein Ereignis ist in einem Netzwerk eingetreten, das keine Ursachen für die unternommene Maßnahme angibt.
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Seite 133: Rechtliche Hinweise
Rechtliche Hinweise Wichtige Sicherheitsvorkehrungen Lesen Sie die folgenden Anweisungen vor Verwendung des Systems genau durch: • Das System darf von oder in der Nähe von Kindern nur unter strenger Aufsicht verwendet werden. Lassen Sie das System nicht unbeaufsichtigt, wenn es in Betrieb ist. •... - Seite 134 Art und Weise ändern. Das Eigentumsrecht an allen Softwareprogrammen bleibt jederzeit bei Polycom, Inc. und seinen Lizenzgebern und wird einzig Polycom, Inc. und seinen Lizenzgebern übertragen. Der Käufer erkennt Polycoms Anspruch an, dass die Softwareprogramme sein Industriegeheimnis und vertrauliches Eigentum sind und entsprechend behandelt werden.
- Seite 135 Bauteil zu ersetzen, oder, wenn keine der genannten Lösungen möglich ist, die Erstattung des Kaufpreises seitens Polycom für das defekte Produkt an den Kunden. Alle ersetzten Produkte gehen in den Besitz von Polycom über. Die ersetzten Produkte oder Bauteile können neu oder überholt sein. Polycom gewährt auf ersetzte oder reparierte Produkte oder Bauteile eine Garantie von neunzig (90) Tagen ab Auslieferung, oder für die verbleibende...
- Seite 136 Sie sich an diesen Händler, um Informationen zu Support- und Service-Vereinbarungen zu Ihrem Produkt zu erhalten. Informationen zum Service von Polycom finden Sie auf der Polycom-Website unter www.polycom.com unter "Products and Services", oder unter der Telefonnummer 1-800-765-9266, außerhalb der USA unter der Nummer 1-408-526-9000, oder bei Ihrer lokalen Polycom-Niederlassung, die auf der Polycom-Website aufgelistet ist.
- Seite 137 Störungen auf eigene Kosten zu beseitigen. In Übereinstimmung mit Abschnitt 15 der FCC-Vorschriften wurde der Benutzer darüber belehrt, dass jedwede Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich von Polycom, Inc. genehmigt wurden, die Betriebserlaubnis außer Kraft setzen. Die Steckdose, an die diese Vorrichtung angeschlossen wird, muss in der Nähe der Geräte installiert und jederzeit problemlos zugänglich sein.
- Seite 138 Administratorhandbuch für das V500 System Rechtliche Hinweise Mithilfe der REN (Ringer Equivalency Number) lässt sich die Anzahl der Geräte bestimmen, die Sie an Ihre Telefonleitung anschließen können. Sind zu viele RENs angeschlossen, klingeln bei einem eingehenden Anruf möglicherweise nicht alle Geräte. In den meisten, wenn auch nicht allen Gebieten, wird die Summe der RENs aller Geräte, die an die Telefonleitung angeschlossen werden können, von der Gesamtsumme der RENs bestimmt.
- Seite 139 Polycom Ltd. vakuuttaa täten, että V500 system on direktiivin 1999/5/EC keskeisten vaatimusten ja sen muiden tätä koskevien säännösten mukainen. Déclaration de conformité: Par la présente, Polycom Ltd. déclare que ce V500 system est conforme aux conditions essentielles et à toute autre modalité pertinente de la Directive 1999/5/CE. Dichiarazione di conformità: Con la presente Polycom Ltd.
- Seite 140 Dieses V500 system wurde mit der CE-Kennzeichnung versehen. Diese Kennzeichnung bestätigt die Erfüllung der EWG-Richtlinien 89/336/EWG und 73/23/EWG. Ein vollständiges Exemplar der Konformitätserklärung erhalten Sie unter Polycom Ltd., 270 Bath Road, Slough UK SL1 4DX, UK. Durch Netzstrom versorgte herkömmliche Sprachtelefonie ohne Notrufanwahl 000 Warnung: Dieses Gerät ist nicht betriebsfähig, wenn der Netzstrom ausfällt.
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Seite 141: Index
Index Einstellungen 3–24 Fortschrittsanzeige 6–3, 7–13, 7–14 Administratorkennwort Geschwindigkeit, maximal 1–3 Bildschirme, die eines benötigen 4–11 Geschwindigkeit, optimieren 3–15 Einstellung 4–10, 4–13 letzte 6–3 löschen 3–2 Liste der letzten Anrufe 4–22 zurücksetzen 4–11 Planer 7–2 Adressen Problembehebung 7–12 DNS-Server 3–4 Qualität, Problembehebung 7–16 Gatekeeper 3–17 Statistik 6–2... - Seite 142 Administratorhandbuch für das V500 System Anrufstrecke verfolgen (Web-Benutzeroberfläche) 7–5 Bandbreite Anruftyp 3–25 Benutzerzugriff 4–21 Anrufzusammenfassung (Bildschirm) 7–3 bestimmen 3–21 Dynamisch 3–21 Anschlüsse, auf Rückseite von V500 2–1 für Inhalte anpassen 1–3 Anwahl verwalten 3–15, 3–25 Anzeige von Optionen 4–21 Kurzwahl 4–22 Batterien, in Fernbedienung einlegen 2–4 Problembehebung 7–14 Batteriespannung (Symbol) 7–19...
- Seite 143 Index Chinesische virtuelle Tastatur (Einstellung) 4–26 Farbübersicht 4–25 Composite-Videoausgang 2–1 Farbübersicht (Einstellung) 4–25 Composite-Videokabel Fehlermeldung 7–12, 7–14 Beschreibung 1–2 Fehlermeldungen, Problembehebung 7–19 Zeichnung Anhang–2 Fehlerunterdrückung (Error Concealment) Content-Statistik (Bildschirm) 7–4 Aktivieren der PVEC- 3–20 Audio 1–3 Video 1–3 Daten gemeinsam verwenden 3–24, 4–6 Fernbedienung Datum und Ortszeit (Einstellung) 4–21 Batterien einlegen 2–4...
- Seite 144 Administratorhandbuch für das V500 System gemeinsam Daten verwenden 4–6 Geschwindigkeit Inhalt Anruf 3–25, 6–2 anzeigen 4–6 Anruf, maximal 1–3 Bandbreite anpassen 1–3 geteilter Bildschirm, siehe Inhaltsübersicht Menüs 4–11 Doppelmonitor-Emulierung Internationale ISDN-Vorwahlnummer Global Management System™ (Einstellung) 4–18 Beschreibung 5–7 Internationale Vorwahlnummer, ISDN 4–18 Management-Server-Liste 5–7 Internen Rufstromgeber aktivieren siehe auch Fernverwaltung...
- Seite 145 Index aktivieren Konferenzkennwort 4–13 Durchführung von ISDN-Anrufen auf Konfiguration System 3–24 Audio 4–8 ISDN-Leitung 3–23 BRI 3–22 Anrufe, zulassen 3–22, 3–23 Doppelmonitor-Emulierung 4–4 Anwahlregeln 3–27 Fernbedienung 4–26 BRI-Netzwerkschnittstelle installieren 2–3 Gatekeeper verwenden 3–16 BRI-Port 2–1 IP-Netzwerkverbindung 3–3 Konfiguration ISDN-Anwahlregeln 3–27 Netzwerkschnittstelle 3–22 ISDN-Netzwerkverbindung 3–21 Netzwerkverbindung 3–21...
- Seite 146 Administratorhandbuch für das V500 System Letzte Anrufe Host 3–4 Liste 6–3 im Verzeichnis anzeigen 3–27 Schaltfläche 4–15 SIP 3–19 Schaltfläche auf Startseite 4–22 System 3–16, 4–21 letzte Anrufe System der Gegenseite 4–15 siehe auch Anrufdetailbericht (CDR) System, einrichten 4–17 Letzte Anrufe (Einstellung) 4–15, 4–22 Namen im globalen Verzeichnis anzeigen (Einstellung) 3–27 Leuchtanzeigen...
- Seite 147 Video 6–2 Inhalte anzeigen 4–6 Proxy-Server (Einstellung) 3–19 installieren 4–8 Punkt/Punkt, Annahmemodus für Anrufe 4–16 unterstützte Auflösungen 4–6 PVEC (Polycom Video Error Concealment) 3–20 physische DMZ 3–14 PVEC aktivieren (Einstellung) 3–20 Picture-in-Picture, siehe PIP PING (Bildschirm) 7–5 PING Web-Benutzeroberfläche 7–5 Q.850-Ursachencodes Anhang–5...
- Seite 148 Administratorhandbuch für das V500 System Registrierung, Gatekeeper 3–15 Proxy-Server 3–19 Registrar-Server 3–19 Remote-Zugriff aktivieren (Einstellung) 4–14 Transportprotokoll 3–19 Remote-Zugriff, aktivieren 4–14 SIP aktiv (Einstellung) 3–18, 3–24 Router Siren™ 14, Beschreibung 1–3 Anrufe über 3–7 SNMP Verwenden einer DMZ 3–14 einrichten 5–10 Firewalls 3–7 für die SNMP-Verwaltung konfigurieren 5–11 Konfiguration...
- Seite 149 Index Herstellen einer Netzwerkverbindung 2–3 Konfigurieren der Anrufeinstellungen 4–15 über DSL-Modem, Anrufe über 3–6 Name 4–21 über Kabel-Modem, Anrufe über 3–6 Positionierung 2–2 Rückansicht 2–1 feste Ports definieren 3–12 Standardkomponenten 1–2 Liste zu öffnender Ports 3–8 Status überprüfen 3–28 Untertitel System (Einstellung) 4–21 anzeigen 4–27 System zurücksetzen (Bildschirm) 7–7...
- Seite 150 Administratorhandbuch für das V500 System mit ISDN-BRI-Netzwerkschnittstelle 2–3 Voice Over ISDN aktivieren (Einstellung) 3–24 mit LAN 2–3 Voice Over, aktivieren 3–24 Monitor 2–2 Vorwahlnummer, international, ISDN 4–18 Netz 2–5 System 2–1 Verbindung zum LAN herstellen Wählen Sie immer die Ortsvorwahl (Einstellung) 3–3 (Einstellung) 3–27 Verfolgen von Anrufen 5–7...