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Grundsätzlich sind bei Problemen die elektrischen Signalverbindungen sowie die
Stromversorgung (LED leuchtet) zu prüfen. Hilft das nicht, haben wir Ihnen einen
Fragenkatalog zusammengestellt, der Ihnen helfen soll, die Ursache systematisch zu
ermitteln und zu beheben.
Problembeschreibung
Akku lädt nicht bzw.
sehr lange
Akku kann Gerät nicht
Laden
Akku lädt Gerät nicht
vollständig auf
Sollten sich Ihre Probleme nicht beheben lassen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Unser Kundensupport steht Ihnen gern unter info@leicke-distributor.de zur Verfügung.
HÄUFIGE SUPPORTFRAGEN
Möglicher Grund/Mögliche Lösung
• Leuchtet die Ladeleuchtdiode rot? Eventuell reicht der
Ladestrom Ihres Netzteils oder USB-Anschlusses nicht aus,
in diesem Falle verwenden Sie bitte ein anderes geeignetes
Netzteil bzw. einen anderen USB-Port.
• Die LED leuchtet nicht - Bitte überprüfen Sie, ob die
Steckverbindungen ordnungsgemäß angeschlossen sind
und der DC-Input Anschluss zum Laden verwendet wurde.
Wenn der Akku an einem Computer geladen wird, muss
dieser ggf. eingeschaltet werden, um Spannung am USB-
Port zur Verfügung zu stellen.
Ist die Portable Power Station eingeschaltet? (On/Off-Taste
•
betätigen)
Ist die Portable Power Station ausreichend geladen?
•
Leuchtet die LED rot, ist die Restkapazität des Akkus unter
30% gesunken. Laden Sie ihn bitte so bald wie möglich auf.
Überprüfen Sie, ob die mitgelieferten Adapter kompatibel mit
•
den von Ihnen verwendeten Telefonen/Geräten sind. Testen
Sie die Ladefunktion ggf. mit Originalzubehör.
• Möglicherweise übersteigt die Kapazität des Geräteakkus
die Restkapazität der Power Station, dies trifft insbesondere
auf Tablets zu, in denen teilweise Akkus mit sehr großen
Kapazitäten verbaut wurden.
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