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Ansage-vor-Melden- und Music-on-Hold-System
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BEYERTONE GmbH • Max-Volmer-Str. 29 • D-40724 Hilden
Tel. +49 (0) 2103 / 2480-0
E-Mail: info@beyertone.com • Internet: www.beyertone.com
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mit LAN-Schnittstelle
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Installationsanleitung beyertone
BEYERTONE
www.beyertone.com
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Fax: +49 (0) 2103 / 2480-40
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multiLAN Ver. 3
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Verwandte Anleitungen für beyertone multiLAN
Inhaltszusammenfassung für beyertone multiLAN
- Seite 1 ® ® Ansage-vor-Melden- und Music-on-Hold-System mit LAN-Schnittstelle © BEYERTONE GmbH • Max-Volmer-Str. 29 • D-40724 Hilden • Tel. +49 (0) 2103 / 2480-0 Fax: +49 (0) 2103 / 2480-40 E-Mail: info@beyertone.com • Internet: www.beyertone.com ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver.
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Seite 2: Lieferumfang
Das Gerät darf ausschließlich mit dem mitgelieferten Netzteil betrieben werden. BEYERTONE kann für Schäden am Gerät oder Ausfälle an mit dem Gerät verbun- denen TK- und IT-Systemen, die durch unsachgemäße Bedienung, fehlerhaften Anschluss oder die Verwendung nicht spezifizierter Daten entstehen, keine Gewähr- leistung übernehmen. -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
7.2 Zeitplan-Steuerung ........................31 7.3 Feiertags-Kalender ........................31 musiweb-Download ....................33 8.1 Details zum Betrieb des Downloads ....................35 Service-Funktionen ....................36 9.1 Default-IP ............................36 9.2 Hilfe und Logfile ..........................36 ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 3/40... - Seite 4 9.4 Update und Lizenzcode ......................... 37 9.5 LED-Statusanzeigen ........................37 10. Einstellungen bei Lieferung ..................38 11. Fehlersuche und Support ..................39 12. Updates und GEMA-freie Musikdateien ..............39 13. Technische Daten ....................40 ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 4/40...
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Seite 5: Funktionen
AvA-Kanäle auf insgesamt 3 Ansagekanäle erweitert werden. ® Das beyertone multiLAN ist anschlusskompatibel zu allen TK-Anlagen mit der Einspiel- möglichkeit für externe Wartemusik („MoH“, Audio-Eingang oder a/b-Port) und mit ana- logen Ports (a/b) bzw. E&M-Ports (z.B. TIEL, TMOM, TMWE2) für die Anschaltung von Ansagen. -
Seite 6: Installation
Verwenden Sie keinesfalls das RJ11-Klinkenkabel, um den „PHONE“-Ausgang des ® beyertone multiLAN mit einem a/b-Port zu verbinden. Für eventuell hieraus entste- hende Schäden am Gerät übernimmt BEYERTONE keine Gewährleistung! An den Anschluss „PHONE“ können Sie testweise einen Kopfhörer zur Kontrolle der Musikwiedergabe anschließen. -
Seite 7: Ansage-Kanäle
Einstellung beliebig Einstellung gilt für TIEL-Anschaltung „Typ 1A“ ® HINWEIS: Bei der Verwendung der Ansagekanäle des beyertone multiLAN an ana- logen Ports (a/b) müssen keine Jumper-Einstellungen vorgenommen werden. Der Einbau eines Erweiterungsmoduls darf nur im stromlosen Zustand des Gerätes erfolgen. -
Seite 8: Netzwerk Und Stromversorgung
Sie ausschließlich per Browserzugriff über LAN (siehe Kapitel 3, 4.1 bzw. 4.2 und 5.2 bzw. 5.3). 2.3 Netzwerk und Stromversorgung Verbinden Sie erst den LAN-Anschluss des beyertone ® multiLAN mit einem freien Anschluss 10/100 Mbit des Netzwerks, aus dem später auf das Gerät zugegriffen werden soll bzw. - Seite 9 ® BEYERTONE www.beyertone.com ® Frontansicht linker Teil beyertone multiLAN ® Frontansicht rechter Teil beyertone multiLAN ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 9/40...
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Seite 10: Grundeinrichtung
® Die Einrichtung des beyertone multiLAN erfolgt per Web-Browser über einen PC, der Zugriff auf das Netzwerk hat, in dem das multiLAN Gerät angeschlossen ist. Dazu wird in der Adressleiste eines geeigneten Internet-Browsers die IP-Adresse oder der einge- ® tragene Gerätename des beyertone multiLAN eingegeben, um die Konfiguration des Gerätes und die Upload-Seiten für mp3-Dateien aufzurufen. - Seite 11 HINWEIS: Die Netzwerk-Einstellungen für das optionale Weiterleiten von Mailbox- Nachrichten per E-Mail nehmen Sie im Bereich „Mailbox“ vor – siehe hierzu auch Kapitel 6.1. Ansicht Konfiguration Einstellungen / Netzwerk ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 11/40...
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Seite 12: Einstellungen
Werte für die Ein- und Aus-Zeit der zu erkennenden Besetztton- Kadenz einstellen. Die Einstellungen unter „Pseudo-Durchwahl“ werden für die entsprechende Funkti- on des Auto Attendant in der Skriptprogrammierung wirksam, siehe Kapitel 5.3. ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 12/40... - Seite 13 (Kapitel 4.2). Detailhinweise zu den Einstellungen finden Sie in Kapitel 6.1. Weiterhin können Sie die aktuelle Systemsprache auswählen. Diese Einstellung be- trifft die Weboberfläche und die Systemansagen der Einwahlmenüs jeweils für Ad- ministration und Nachrichtenabfrage. ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 13/40...
- Seite 14 Speichern-Symbol. Die Einrichtung oder Änderung eines individuellen Kennworts bzw. einer PIN für den Nachrichtenbereich ist ausschließlich über die Weboberfläche des Nachrich- tenbereiches selbst möglich (siehe Kapitel 6.3). ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 14/40...
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Seite 15: Speicherplätze Verwalten
Das Hochladen von Audiodaten über den Browser geschieht über das Menü „Speicher / Musik“ bzw. „Speicher / Ansagen“ (siehe Screenshot z.B. für „Musik“). Ansicht Konfiguration Speicher Musik (Ansagen ähnlich) ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 15/40... -
Seite 16: Eigene Ansagen Aufsprechen
Abtastraten bis 44,1 kHz. Für eine optimale Wiedergabequalität wird eine Datenrate von 128 oder 160 kBit/s empfohlen. ® multiLAN kodierte Audiodateien mit der Endung „mpm“ Weiterhin kann das beyertone bzw. „MPM“ wiedergeben. Diese können nur von autorisierten Dienstleistern erstellt werden. - Seite 17 Befehl „ 5 nnn“ gelöscht werden. Das Aufsprechen sollte in einem ruhigen und gedämpften Raum stattfinden, wobei in normaler Gesprächslautstärke direkt in die Sprechmuschel des Hörers gesprochen werden sollte. ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 17/40...
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Seite 18: Musik Und Ansagen Konfigurieren
TK-Anlage der MOH-Kanal angeschlossen ist (nur zur Information). In der Liste im unteren Bereich dieser Seite können Sie schließlich bestimmen, ob die bis zu 100 auf die Musik-Speicherplätze des beyertone multiLAN geladenen mp3- Dateien permanent wiederholend oder nur zu bestimmten Daten und Zeiten wieder- gegeben werden sollen. - Seite 19 - legen Sie fest, ob die Wiedergabe zum gewünschten Zeitpunkt nur einmalig erfolgen und ob sie beim Erreichen des Zeitpunkts die zuvor laufende Wieder- gabe unterbrechen soll Ansicht Konfiguration Kanäle MOH ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 19/40...
- Seite 20 Standard-Programm für die entsprechende Zeitdauer ersetzt. Beim Laden von mp3-Audiodateien auf Musikspeicherplätze (siehe Kap. 4.1) wird für diese automatisch zunächst immer erst der Modus „aktiviert“ gesetzt. ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 20/40...
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Seite 21: Ansage-Kanäle Konfigurieren (Ava-Funktion)
5.2 Ansage-Kanäle konfigurieren (AvA-Funktion) Auf den Seiten „Kanäle / LINE1“ (und „LINE2“ bzw. „LINE3“ – sofern ein Erweiterungs- modul eingebaut ist) konfigurieren Sie die Ansagekanäle des beyertone multiLAN (siehe hierzu auch nachfolgenden Screenshot). Im oberen Bereich der Konfigurationsseiten stellen Sie zunächst die Schnittstelle ein, mit der der jeweilige Ansagekanal betrieben werden soll. -
Seite 22: Skripte Programmieren
Skript-Nummer aus und klicken Sie auf „konfigurieren“. Sie können nun – abhängig von den im Gerät aktivierten Lizenzen – das gewählte Skript folgendermaßen einrichten (siehe auch Screenshot auf der übernächsten Seite): ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 22/40... - Seite 23 Durchwahl“. Zusammen mit der Lizenz „Mailbox“ kann zusätzlich „Nachricht hinter- lassen“ ausgewählt werden (Details siehe unten). Wenn als Funktion „Keine“ einge- stellt ist, reagiert das multiLAN auf eine eventuelle MFV-Eingabe der entsprechen- den Ziffer gar nicht, d.h. die Ansagenwiedergabe läuft weiter. Gültige Eingaben bre- chen jedoch die laufende Ansage ab, und die entsprechende Funktion wird unmit- telbar ausgeführt.
- Seite 24 ® BEYERTONE www.beyertone.com Ansicht Konfiguration Skript ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 24/40...
- Seite 25 Vermittlungsziele durch den Anrufer einzuschränken. Zeichenfolge wählen (erfordert Lizenz „Auto Attendant“): Wenn diese Funktion aufgerufen wird, trennt das multiLAN zunächst die Verbindung und beendet das Gespräch. Dann belegt das Gerät erneut die Leitung und wählt die unter „Parameter“ eingegebenen Ziffern (bis zu 20 Ziffern 0...9 und die MFV-Zeichen ...
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Seite 26: Mailboxfunktion Verwenden
(„aufsteigend“) oder von neu nach alt („absteigend“) präsentiert werden sollen. „Benachrichtigung“: Das multiLAN kann jeweils nach Aufzeichnung einer neuen Nachricht über die Tele- fonanlage eine Benachrichtigungsfunktion ausführen. Dieses kann ein Anruf sein (Hinweisklingeln), oder auch das Setzen einer Briefkastenlampe, sofern die TK- anlage eine solche Funktion vorsieht (bezüglich des notwendigen MFV-Strings be-... -
Seite 27: Nachrichten Durch Anruf Abhören
Schnittstelle „a/b“ aufgezeichnet werden können. 6.2 Nachrichten durch Anruf abhören Die im Speicher des multiLAN aufgezeichneten Nachrichten von Anrufern können im einfachsten Fall per Telefonanruf über ein Einwahl-Menü abgehört und wahlweise ge- löscht werden. Hierzu muss die Rufnummer zumindest eines LINE-Kanals des mul- tiLAN bekannt sein (Durchwahl der entsprechenden Nebenstelle). - Seite 28 Löschen wird jedoch erst beim Beenden des Menüs über die Eingabe „ #“ durchgeführt. Wenn Sie die Nachrichten doch nicht löschen möchten, drücken Sie im Hauptmenü erneut die „8“. ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 28/40...
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Seite 29: Nachrichten Über Weboberfläche Abrufen
BEYERTONE www.beyertone.com 6.3 Nachrichten über Weboberfläche abrufen Aufgezeichnete Nachrichten können auch über die Weboberfläche des multiLAN abge- rufen werden. Sie erhalten hier eine tabellarische Übersicht über alle im Speicher des Gerätes befindlichen Nachrichten inklusive Datum/Uhrzeit, Länge der Aufzeichnung sowie den jeweiligen LINE-Kanal, über den der Anrufer seine Nachricht aufgesprochen hat. -
Seite 30: Betriebsarten Und Zeitsteuerung
7. Betriebsarten und Zeitsteuerung Für die Steuerung der Wiedergabe unterschiedlicher Ansagen über die “LINE”-Kanäle verfügt das beyertone multiLAN über insgesamt vier Betriebsarten: Tag, Pause, Nacht und Feiertag. Die Umschaltung der Betriebsarten kann dabei manuell und/oder zeitge- steuert automatisch erfolgen. Die Einrichtung der jeweils zugehörigen Ansagen ist in den Kapiteln 5.2 und 5.3 beschrieben. -
Seite 31: Zeitplan-Steuerung
BEYERTONE www.beyertone.com 7.2 Zeitplan-Steuerung Das beyertone multiLAN ermöglicht eine automatische Umschaltung der Betriebsart per Zeitplan. In der Web-Oberfläche wird dazu im Bereich „Zeitplan“ für jeden Wochentag angegeben, von wann bis wann das Gerät in Tag-Betrieb gehen soll und zu welchem Teil des Tages der Pause-Betrieb aktiviert werden soll. - Seite 32 Sie können auch z.B. nur für einige bestimmte Feiertage hier spe- zielle Ansagen auswählen, während bei anderen Feiertagen - oder bei zusätzlicher ma- nueller Umschaltung des Gerätes - die in der Kanal-Programmierung eingerichteten Ansagen verwendet werden. Ansicht Konfiguration Feiertag ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 32/40...
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Seite 33: Musiweb-Download
8. musiweb-Download ® Das beyertone multiLAN verfügt über eine integrierte Download-Funktion, mit deren Hilfe das System wahlweise manuell per Knopfdruck an der Frontplatte oder automa- tisch nach vorzugebendem Zeitschema aktuelle Audiodateien von einem Web-Server herunterlädt. Die Audiodateien (mp3 und/oder mpm, siehe „HINWEIS“ am Ende von Kapitel 4.1) müssen dabei in einem anzugebenden Verzeichnis auf einem Web-Server... - Seite 34 Download nicht o.k. blinkend Download läuft gerade Netzwerkverbindung nicht o.k. / keine IP-Adresse, LED blinkt bei DHCP: beziehen der IP-Adresse läuft LED aus kein Netzwerk vorhanden ® © III-2016 BEYERTONE GmbH Installationsanleitung beyertone multiLAN Ver. 3 34/40...
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Seite 35: Details Zum Betrieb Des Downloads
das beyertone ® multiLAN lädt Dateien ausschließlich von der unter den Download- Einstellungen angegebenen URL (z.B. „www.meinserver.de/ordner“) herunter, ein Zugriff auf andere Adressen erfolgt nicht, insbesondere werden keine Dateien vom Gerät zur URL übertragen oder unter der URL befindliche Dateien gelöscht ... -
Seite 36: Service-Funktionen
9.1 Default-IP Um insbesondere bei unbekannter eingetragener fester IP-Adresse einen Zugang zur Web-Oberfläche des multiLAN-Gerätes zu erhalten, schalten Sie das Gerät aus und halten Sie beim Einschalten den „UPDATE“-Taster für ca. 5 Sekunden gedrückt (bis die LEDs „STATUS“ und „MOH“ 1x blinken). Danach wird das Gerät unter der in Kapitel 10 angegebenen Default-IP erreichbar sein, und es werden vorübergehend keine DHCP-... -
Seite 37: Update Und Lizenzcode
Speicherplätze ggf. separat. 9.4 Update und Lizenzcode Im Menü „System / Update“ können Sie unter „Firmware“ eine neue Betriebssoftware in das Gerät übertragen. Bitte verwenden Sie ausschließlich von BEYERTONE für das ® beyertone multiLAN freigegebene Dateien. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Updates, bei denen mehrere Dateien ggf. -
Seite 38: Einstellungen Bei Lieferung
® BEYERTONE www.beyertone.com 10. Einstellungen bei Lieferung ® Das beyertone multiLAN wird mit folgenden Grundeinstellungen ausgeliefert: „multilan“ Kennwort Admin.: Kennw. Nachrichten: = letzte 5 Stellen der Gerätenummer (z.B. „...-10001“) PIN Admin.: 1234 = letzte 5 Stellen der Gerätenummer (z.B. „...-10001“) PIN Nachrichten: Geräte-Name:... -
Seite 39: Fehlersuche Und Support
Freitags : 8:00 - 14:00 Uhr 12. Updates und GEMA-freie Musikdateien ® Für das beyertone multiLAN wird von BEYERTONE eine Auswahl GEMA-freier Musiktitel angeboten. Weiterhin können Sie Bedienungsanleitungen in verschiedenen Sprachen und ggf. aktuelle Software-Updates erhalten. Bitte gehen Sie dazu auf die folgende Webseite: HINWEIS: Bei der Einspielung nicht GEMA-freier eigener Musiktitel beachten Sie bitte ggf. -
Seite 40: Technische Daten
Eingangsspannung 100-240V~, 50/60 Hz Ausgangsspannung 5,9/6,0 V DC / max. 800 mA Gewicht ca. 120 g © BEYERTONE GmbH • Max-Volmer-Str. 29 • D-40724 Hilden • Fax: +49 (0) 2103 / 2480-40 Tel. +49 (0) 2103 / 2480-0 E-Mail: info@beyertone.com • Internet: www.beyertone.com ®...